恒小花逾期两天即违规催收，要求立即停止

在恒小花有两笔贷款逾期 客服说app升级 苹果用户不能使用不能下载 让我还款转账号 链接 还款 有点不相信 连续2天收到威胁恐吓 信息

我在你们*台贷的款2万多块钱，年化率达到了36个点，本人在该*台的贷款综合年化率达到了36个点！我只认可最高24个点！现已经结清，我没收到任何发票，我要求退还12个点的利息.请把钱钱退给我

本人于2023年在恒小花*台借款20000元，分12期还款（已结清），本人查看借款合同，年化利率早已超出规定标准。 《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二十五条规定：出借人请求借款人按照合同约定利率支付利息的，人民法院应予支持，但是双方约定的利率超过合同成立时一年期贷款市场报价利率四倍的除外。 2023年的1年期LPR为3.55%，4倍即为14.2%，恒小花实际收取的利率超过了法定上限，超过部分的利息不受法律保护。 经核查计算，本人超额支付利息1960元，本人联系恒小花客服要求退还超额利息，但工号9990617客服拒绝退还，让她反馈也被无理拒绝。本人请求协助处理恒小花退还超额息费1960元。

本人在恒生活*台本期账单需要正常还款，本人银行卡余额充足、银行卡状态正常、无冻结无超限，多次手动尝试还款均显示扣款失败。 *台官方客服电话长期无法接通，人工客服失联，多次更换绑定银行卡依旧无法正常扣款。

本人于2025年在恒小花*台借款11400元，分12期还款，每期还款1145.02元，实际年化利率约20.04%。 根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二十五条，出借人请求借款人按照合同约定利率支付利息的，人民法院应予支持，但是双方约定的利率超过合同成立时一年期贷款市场报价利率四倍的除外。 2025年的1年期LPR为3.45%，4倍即为13.8%。恒小花实际收取的利率超过了法定上限，超过部分的利息不受法律保护。本人已支付的总利息为2340.24元，其中合法利息为1573.2元，超额支付利息767.04元。 本人曾联系恒小花客服要求退还超额利息，但未得到合理答复。请求协助督促恒小花退还本人超额支付的利息767.04元。

本人从未注册、下载、借款过恒小花、恒生活、普融花、恒易贷任何相关产品，无任何借款合同，也从未授权北银微金信息科技有限公司代扣我的银行卡。 2025年12月被该公司以恒小花名义，无故多次恶意划扣： 12月3日256元、12月4日218元、12月9日186元、12月18日159元， 合计非法盗扣 819元。 联系恒小花客服，系统无我的任何账单与借款记录，纯属第三方无授权乱扣钱。 现要求： 1. 立即全额退还盗扣资金819元； ​ 2. 永久关闭我银行卡所有代扣协议； ​ 3. 书面说明违规划扣原因。 若拒不处理，我将向支付监管、银保监会及公安继续举报维权。

暴力催收骚扰家里人违法违规，持续骚扰家里人

我在恒小花借了一笔款项，因困难逾期，但是一直未敢失联，现在被恒小花暴力催收，骚扰单位，骚扰无关第三方

依据《民法典》《消费者权益保护法》《个人信息保护法》《消费金融公司管理办法（2024）》，实名投诉北京乐享无限科技有限公司、北京君航微金信息科技有限公司（恒小花）、河南中原消费金融、海尔消费金融四方联合违规放贷、高利收费、软暴力催收，要求四方承担连带责任。 一、四方关联与责任认定 恒小花*台由北京乐享无限、北京君航微金联合运营、深度绑定（同属恒昌系关联主体），负责获客、撮合、收费、催收；中原消金、海尔消金为持牌资金方，负责放款、清算、征信。四方数据互通、利益共享、风险共担，形成“助贷撮合+*台收费+持牌放款”闭环，属共同放贷主体。依据《消费金融公司管理办法（2024）》第44—47条 ，持牌消金对合作方全流程合规负首要责任，不得外包风控、不得推诿责任 。 二、高利违规（借款明细） - 2024-11-11：中原消金放款140****1406元，总还16872元，息费2872元 ​ - 2025-03-31：海尔消金放款179****1798元，总还21576元，息费3676元 ​ - 另两笔已结清，合计违规息费12348元 法律认定：综合年化利率远超LPR4倍（13.8%）上限，违反《民法典》第680条“禁止高利放贷”；未披露真实利率、无发票、隐匿合同条款，侵害知情权与公*交易权。 三、软暴力催收 本人未失联、无恶意拖欠，四方仍委托第三方高频致电、短信侵扰、泄露债务、骚扰亲友、上门滋扰，违反《个人信息保护法》第10条、《消费金融公司管理办法（2024）》第56—57条 ，四方均负催收管控责任。 四、严正诉求 1. 立即停催，永久删除第三方联系人信息 ​ 2. 账户停催6个月，禁转让债权、违规报征信 ​ 3. 退还违规息费12348元，按实际本金+法定利率重核债务、减免罚息 ​ 4. 提供完整合同、还款流水、收费明细、合法凭证。

我3.28就联系他们说退息退费 他们不退 我要求开发票说七天开好 开了二十几天我就收到一张发票 问客服一直是那种机器人