已退款
恒小花收取超法定利率利息
本人于2025年在恒小花*台借款11400元,分12期还款,每期还款1145.02元,实际年化利率约20.04%。
根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二十五条,出借人请求借款人按照合同约定利率支付利息的,人民法院应予支持,但是双方约定的利率超过合同成立时一年期贷款市场报价利率四倍的除外。
2025年的1年期LPR为3.45%,4倍即为13.8%。恒小花实际收取的利率超过了法定上限,超过部分的利息不受法律保护。本人已支付的总利息为2340.24元,其中合法利息为1573.2元,超额支付利息767.04元。
本人曾联系恒小花客服要求退还超额利息,但未得到合理答复。请求协助督促恒小花退还本人超额支付的利息767.04元。
投诉编号:101355579
投诉对象

恒小花-北京君航微金
平均处理时长:1天内
涉诉金额
767元
投诉问题
#利息问题
#高利贷
投诉进度
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恒小花无授权盗扣银行卡819元
本人从未注册、下载、借款过恒小花、恒生活、普融花、恒易贷任何相关产品,无任何借款合同,也从未授权北银微金信息科技有限公司代扣我的银行卡。
2025年12月被该公司以恒小花名义,无故多次恶意划扣:
12月3日256元、12月4日218元、12月9日186元、12月18日159元,
合计非法盗扣 819元。
联系恒小花客服,系统无我的任何账单与借款记录,纯属第三方无授权乱扣钱。
现要求:
1. 立即全额退还盗扣资金819元;
2. 永久关闭我银行卡所有代扣协议;
3. 书面说明违规划扣原因。
若拒不处理,我将向支付监管、银保监会及公安继续举报维权。
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本人于2024年10月在恒小花*台办理了一笔12期的借款,该笔借款分期总还款金额31342.68元,每期固定还款2611.89元,截至目前已全额结清。
该笔借款存在严重的利率违规问题:
1. 违规收取无实质服务的高额服务费,变相收取高息。该笔借款每期固定收取356.2元服务费,12期合计收取服务费4274.4元,该费用无任何对应服务内容,属于典型的通过服务费形式变相突破利率上限的违规行为。
2. 实际年化利率远超法定司法保护上限。根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》,出借人收取的利息、服务费、手续费等所有费用,合计不得超过合同成立时一年期LPR的4倍。该笔借款合同成立于2024年10月,当时一年期LPR为3.45%,4倍司法保护上限为年化13.8%。经IRR核算,该笔借款的实际年化利率远超法定上限,超出部分属于不当得利。
现本人正式提出诉求:
1. 要求恒小花*台立即核实本人账单,全额退还违规收取的超出法定利率上限的息费;
2. 要求*台就违规收取高息的行为给出合理解释。
后续本人将持续保留向银保监会、地方金融监督管理局、市场监督管理局进一步投诉举报,以及通过诉讼途径维护自身合法权益的全部权利。
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