已完结
解除抖音小店违规处罚 Lucky优优果酒店
尊敬的抖店*台审核团队：
您好！本人抖店账号：Lucky 优优果酒店，手机号：195****2324。*期店铺因系统判定 “售卖酒水信息发布不规范，关键信息不明确” 收到违规整改提醒，现提交申诉，说明整改情况并申请复核解除违规限制，恢复商品正常上架销售。
收到违规提醒后，我已第一时间对照《商家关键信息不明确细则》及酒水类目发布规范，对相关商品信息进行了全面整改：
主图整改：已全部替换为酒水正面实物实拍图，清晰展示瓶身全貌、品牌标识与产品形态，删除了所有虚拟效果图、纯文字图、无关背景图。
详情页完善：补充了多角度实物展示、瓶身细节、内容物实拍、外包装及完整标签信息，确保产品主体、规格、品牌等关键信息清晰可辨，无模糊或误导性表述。
标题与参数优化：已按*台规范调整商品标题与属性参数，明确标注售卖主体、规格型号，确保信息与实物完全一致，无歧义。
本次违规为我方初次运营酒水类目时，对*台发布规范理解不够细致，导致商品信息呈现未完全符合要求，并非故意违规或虚假宣传。目前相关商品已全部按整改建议完成优化，严格遵守*台酒水类目发布规则，信息真实、完整、合规，完全满足上架要求。
恳请*台审核团队调取整改后的商品信息，进行人工复核，核实整改情况无误后，解除本次违规限制，恢复商品正常展示与销售权限。后续我将加强对*台类目规则的学*，严格把控商品信息发布质量，避免类似问题再次发生，合规诚信经营。
感谢您的审核与处理！
投诉编号：101246007
投诉对象
抖音商城（抖音购物纠纷）
平均处理时长：7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#霸王条款
投诉进度
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投诉抖音极氪官方旗舰店腰靠货不对版虚假宣传
2026年4月13日在抖音商城*台的极氪官方旗舰店购买的极享腰靠，后续出现货不对板，实物描述与商品详情页描述不符
1. 材质不符：商品详情页承诺填充物是 100% 聚氨酯，但实物吊牌显示填充物是 100% 聚酯纤维。
2. 成分不符：商品详情页承诺面料 87%聚酯纤维+13%氨纶，实物吊牌为 90%聚酯纤维+10%氨纶。
根据《消费者权益保护法》第55条，经营者提供商品有虚假宣传、欺诈行为的，应赔偿价款三倍。我要求：
1.依法进行退一赔三（最低500元）
已退款
投诉抖音金龙鱼官方旗舰店大米食品安全问题
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2026年4月6号在抖音*台购买的小米小家电，智能头部按摩梳，购买20天，使用不到5次，商家直播间反复强调能防水，本人在使用中放入水中直接产生炸纹，裂纹，无法使用，与商家多次沟通，被拒绝退款，抖音客服也不给处理，欺诈顾客
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2025年8月23日我在抖音*台「尊荣家纺旗舰店」直播间购买床盖1件，订单号：69***************21，实付金额170元，收货后因宝宝尚未出生，一直未拆封使用，全新存放。 2026年4月8日，我在给5个半月大的女婴铺床、更换床品时，拆封使用该床盖，当场发现床盖夹层内有一枚生锈的断针头，宝宝手臂被扎伤3处，造成婴幼儿人身伤害，宝宝持续哭闹不止，家长极度焦虑，且存在破伤风感染的重大安全风险。 事发后，我第一时间联系商家反馈问题，商家仅同意全额退款170元，拒绝任何合理赔偿；后续抖音*台高级专员介入处理，仅愿赔付500元，远低于法定赔偿标准，*台消极处理、拒不依法赔偿，严重未尽安全监管责任。 截至投诉日，我已通过多渠道维权，问题仍未得到解决。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第7条、第18条、第55条，现正式请求消费保介入督办： 1. 责令商家及抖音*台全额退还货款170元； 2. 依法赔偿我2000元（含精神损害抚慰金、维权成本、宝宝后续护理费用）； 3. 责令*台对商家的安全生产问题进行彻查并作出行政处罚； 4. 承担宝宝后续因扎伤产生的全部医疗检查、诊疗费用。 补充说明：本次投诉涉及5个半月婴幼儿人身伤害，属于严重安全事故，宝宝存在破伤风感染风险，家长维权期间精神压力极大，恳请消费保*台优先审核、加急督办，督促商家及抖音*台尽快依法履行赔偿责任，感谢！
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已完结
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依据《消费者权益保护法》第55条，我正式要求：全额退款，并按商品价款的三倍进行赔偿（不足500元按500元计），同时责令*台停止违规自动扣款行为。
已完结
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已退款
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已退款
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已退款
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