益禾堂店员后厨辱骂顾客侵犯人格尊严

河北省 邢台市 威县铭水店益禾堂 我昨天在线上点了一杯奶茶(图二)17:26当时我还没有到店。稍后5分钟左右，我到店铺了。还没有给我做出来奶茶。桌子上根本没有，*台上也没有显示让我去取件也没有显示做好 然后超过5分钟之后还是没我的奶茶。我就在线上申请了退款并且走出了店门(因为我家离这个奶茶店很远，我需要着急回家) 申请退款的时候是17:35分 这么长时间都没有做出我的奶茶。申请退款之后商家一直不处理。等到奶茶做好之后才拒绝我的退款。是因为我申请了退款之后才我做的吗??起码拒绝退款要和我打电话确认一下，问我是不是点错了吧什么都不问，直接拒绝了 找商家协商。商家的态度很坚决强硬。没有要处理的意思。后来打他们官方的电话，也一直在推脱不处理。难道你们益禾堂就是这样对待客户的吗。以后这样谁还敢买你们的奶茶呀(其实我本来当时想的是商家那边儿态度没有那么强硬，软和一点儿，我会去拿的因为我当时还没有走很远但是商家的态度很强硬，一点儿都没有解决的意思一直在怪我其实谁都不缺这6块钱我们客户消费只是想要的一个态度和处理问题的解决方法但是一直都没有做出解决方法还一直在怪我，为什么取消了订单当时奶茶没有做出来，作为消费者应该有这个权限的吧商家当时还说已经做出来了，*台上不显示，那为什么不提前说呢还是说你们就已经看到了我的退款故意给我做出来，然后故意拒绝我的申请呢???)#@益禾堂

2026年6月15号在美团app下单了益禾堂 收到货发现没有商标，正常出餐都要有的而且是连锁店。第一次遇见没有的，我就打电话给商家，商家说是新人给我做错了，店里太忙了导致没有贴。。我不放心喝 喝了两口嘴巴有点流血，不知道是心理焦虑（担心食品安全）还是真的有问题反正没有标签，我不敢喝了，整瓶饮料还在！但是商家不退款，不贴标签根本不符合要求啊！

本人于【2026年5月15日】在淘宝闪购*台店铺【益禾堂】，花费【15元】购买食品商品：【黄金脆薯条-香菜牛肉味】。 本人收货后发现该商品购买时已过期，商品标注生产日期：【2025年 11月 3日】，保质期至：【2026 年 5月 2日】，明显不符合食品安全标准。本人不知情食用该过期食品，现已出现【拉肚子】等身体不适症状，人身权益受到损害。 本人第一时间联系店铺商家协商处理，商家拒不处理、拒绝赔偿；后联系淘宝*台官方客服维权，*台推诿敷衍、不予履职监管，未保障消费者合法权益。 依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定：经营不符合食品安全标准的食品，消费者可要求退货退款，并主张价款十倍或损失三倍赔偿，赔偿金额不足 1000 元的，按 1000 元赔付。商家销售过期食品属于明知不合规仍售卖，*台未尽审核、监管、先行赔付义务，二者均存在严重违规。 现正式投诉，诉求如下： 1. 责令商家全额退还本次购物货款【15 元】； 2. 依据食品安全法，赔付法定最低赔偿金 1000 元； 3. 责令市场监管部门对该商家售卖过期食品的违法行为立案查处； 4. 督促淘宝*台履行监管责任，对失职推诿行为整改处理。 本人已留存完整证据：订单截图、商品过期实拍图、包装保质期凭证、商家拒聊记录、*台推诿聊天记录，全部可随时核验。恳请监管部门依法依规处理，维护消费者合法权益。

2026年5月11日13点09，在延安市宝塔区万达广场对面大东门店益禾堂，用美团团购买的薄荷柠檬水，取餐码876，喝出虫子，根据食品安全保护法，要求赔偿1000

本人于2025年12月至2026年2月在南宁市高峰益禾堂 单位从事工作，自2026年2月开始 南宁市高峰益禾堂单位拖欠工资，目前拖欠本人2026 年1月至2026年2月的工资，共计 780元。

2026 年 4 月 26 日 21 点 06 分，抖音*台在线点单一杯奶茶，到店铺发现商家未营业，当时打了商家电话也明确说了未营业，然后我申请了退款，第二天发现商家拒绝了退款，并且订单显示完成

2026年4月24日在美团特价团益禾堂店铺点了一杯禾风奶绿，回家喝到一半感觉喝到什么东西吐出来之后是个塑料片找到美团客服联系商家最后仅仅退了款没有其他任何，根据食安法不足1000赔偿1000我只让商家十倍赔偿商家现在都没有回复，现要求赔偿最低300元

茂名市茂南区万达益禾堂奶茶店 2026年4月22号点了奶茶叫退款不肯打电话叫退在电活中骂人去到店恶劣的打架处理下

2026年4月17号晚上10点49我在抖音用团购买了一杯烧仙草 坐在门店旁边 店员就在里面骂我 未到打烊时间指责顾客 这不合理吧 辱骂顾客 我在*台上投诉后未给我答复