已退费
和*精英未成年人未经同意充值1499元
本人孩子于2025到2026年在贵*台处为购买了游戏皮肤，消费金额为人民币1499元。由于孩子年龄较小/未经监护人同意，此消费行为实际上是由未成年人未经法定代理人同意进行的。根据《民法典》第19条和第145条规定，未成年人实施的超出其年龄、智力范围的民事法律行为应当由其法定代理人代理或追认。我们作为监护人对此消费并不知情，也未予追认。已尝试与商家协商退款事宜，但对方以各种理由拖延处理。根据相关法律规定和消费者权益保护法，现正式要求贵方协助处理退款事宜，望贵*台督促商家在收到本投诉后3个工作日内完成全额退款1499元至原支付账户。
投诉编号：101245718
投诉对象
和平精英
平均处理时长：7天内
涉诉金额
1499元
投诉问题
#未成年人充值
#充值问题
#客服不处理
投诉进度
相关投诉推荐
和*精英小店虚假宣传及售后问题
【关于和*精英小店虚假宣传及售后问题的投诉】
本人此前看到和*精英小店宣传“返场活动”，为顺利购买返场商品，提前按要求充值了对应点券。但到了活动返场期间，却始终无法用已充值的点券完成购买，系统一直提示无法交易，多次联系询问后，商家既不说明原因，也不进行补货，导致商品彻底错过购买时效。
现商品买不到，已充值的钱款也没法退还，相当于强制扣留消费者资金。这种先以返场宣传诱导充值、实际却不提供对应服务且拒不退款的行为，严重侵犯了消费者的合法权益，涉嫌虚假宣传和欺诈。
恳请相关*台和监管部门介入调查，督促和*精英小店尽快补充道具或处理退款事宜，维护消费者的正当权益。
已完结
我投诉未成年人在外婆不知情情况下充值腾讯天游和*精英游戏33678元
我在2024年8月8日发现年仅10岁未成年人在家长未知情情况下充值和*精英游戏，外婆是文盲，孩子在外婆不知情的情况下用外婆的手机打游戏并且在游戏里面充值了33678元，是孩子母亲打给外婆和孩子的生活费和孩子的学费，孩子用外婆的手机打游戏，外婆不识字，手机密码是孩子妈妈设置给外婆的，孩子在他妈妈设置时看见其支付密码,孩子对钱没有概念认知，用外婆的手机进行和*精英游戏充值33678元，只退还1万1千多，重复申请不理睬，故投诉，希望贵*台能给予帮助帮忙将其金额全部退还。
已完结
未成年人未经监护人同意大额充值
家里孩子乱充钱充了4000多了这基本是我们家一年的消费我们家本来就是贫困家庭。然后家里也就只有我们两个老人抚养孩子，孩子从小没父亲母亲改嫁所以我希望官方能够退还这钱
已完结
和*精英疑似系统漏洞强制扣款
该笔交易，未向我本人展示，明确的扣款授权协议疑似系统漏洞，强制扣款，请协助原路退回
已完结
和*精英误封账号且客服不处理
纯绿信用玩家，没开挂，游戏是4月22号早上和中午玩的，下午封的，营地可查战绩谁家开挂玩家0淘汰一到二淘汰的，纯误封，还冲了很多钱进去买皮肤跟载具他还说我开挂，谁家好人用自己养的号开挂啊，封得无原因，腾讯客服让我16点到21点一直没人回一直是机器人在回让你继续排队。
已解封
和*精英无故封号且拒绝协商赔偿
和*精英乱封账号，找和*精英协商拒绝，诉求就是赔偿，涉及号码和*精英微信袖子糖鲸
已完结
和*精英因Bug丢失20点券拒赔
和*精英因Bug丢失20点券，找和*精英协商拒绝诉求就是赔偿，联系电话188****2159，涉及账号和*精英微信袖子糖鲸
已完结
和*精英充值678元申请退款未果
2026年4月15日在和*精英充值678元申请退款
已完结
和*精英未成年人充值退费投诉
2026年2月到4月在和*精英充值买皮肤
已完结
投诉和*精英未成年人充值
这个是我家小孩充的，我要退款，要全额退.
已完结
评论