投诉详情
已完结

花路打榜奖励不公破坏游戏*衡

31*********44 此帐号在花路打榜两万六就已经换取所有金花奖励和全套服装 请问我们这些两万九三万甚至比她更多的人尚且只能更换一朵金花!在我们还在花钱打榜的时候 此人已经靠卖金花赚钱了 请问呢 我请问呢 这种破坏游戏*衡的开挂行为到底怎么处理 怎么解决,影响到我们消费者利息,为什么我花了8000块,什么也得不到,,,
投诉编号:101245192
投诉对象
37手游
平均处理时长:1天内
涉诉金额
5000元
投诉问题
#游戏设定问题 #收费不合理
投诉进度
相关投诉推荐
投诉三七互娱旗下游戏未成年人未经同意在37手游充值
孩子于2025年8月份至11月份在37手游*台以及37旗下游戏斗罗大陆猎魂世界充值多笔未经本人同意及参与下私自充值
已其它
投诉37手游未成年人充值未退款
我家小孩于12/22-12-27号,在33天生存分别充值共1491,并且申请过退款,但游戏公司一直不处理,连在线人工客服也没有,提交申请等了一周,也是用小孩在上课期间深夜玩游戏拒绝退款,并且已经重新补充事情经过,但结果还是一样的处理,那小孩不是偷偷玩,偷偷充值,我怎么会没发现,所以这个回答很不合理
已完结
投诉三七互娱旗下游戏未成年人充值1178元未退费
我家小孩玩这个37斗罗大陆魂师对决充了1178联系了这个游戏的客服都他们不处理充了一些乱七八糟的东西我也看不懂我看了这个游戏还有好几个服都充了好多我也不知道充了多少还请一起退了谢谢
已完结
37手游无法注销游戏账号且服务困难
我于2025年7月1日想要注销时光杂货店游戏账号,游戏内没有注销显示,让我找华为客服,华为客服说就应该37游戏注销,我想37游戏客服,还要VIP7才能找在线客服,此游戏以为违背做游戏得初心,只认钱不给游戏玩家解决问题,请让37游戏给我注销账号
已完结
37手游充值后无法退费且客服失联
充值之后要求开通安全证书 安全证书充值之后需要找客服重新充值 说等24小时之后可以退费 24小时到了找不到客服 钱也退不回来
已完结
37手游未成年人充值1400元要求退款
我用的我爸的钱在斗罗大陆猎魂世界充了1400,希望退款..........
已完结
未成年人未经监护人同意充值8000元
您好!本人是苏延轩的法定监护人,孩子今年13岁,属于未成年人。 孩子在2026年2月16日—2026年3月26日,在我方完全不知情、未授权、未告知的情况下,私自使用手机在*台游戏生存33天累计充值8000元,账号是37syua42562ad462 ,所有消费均为孩子私自操作,无任何监护人追认同意。 依据《民法典》第19条、《未成年人网络保护条例》,未成年人未经监护人许可的游戏充值行为无效,贵方需履行退款义务。 我已备好完整证据:充值订单明细、亲子关系证明(户口本/出生证明)、监护人与孩子身份证明、设备操作记录等,可随时提交核验。
已完结
37手游周卡虚假宣传未兑付灵石
游戏里养成周卡明确标注总收益2万灵石,首次可领680灵石。我于2026年3月27购买了所有养成周卡,涉及总领事12万多。但是都没有到账,联系客服却说是材料价值2万灵石。而游戏里包括充值界面没有任何提示是价值2万灵石的道具,这涉嫌虚假宣传,欺诈消费者,诱导玩家充值。
已完结
37手游小程序投票活动恶意刷票且客服不处理
37手游通过小程序举办投票活动,其中有人恶意刷票,37手游方不予处理
已改善服务
37手游合区恶意匹配刺激充值
是这样的,游戏我从2025年10月份就开始玩了,然后每个月充的钱都不少,没过多久就合区了,每次合区总会给你匹配到比你充值,更多的人,接连好多次都这样,比如我充了1万,战力第一了,然后过段时间合区,就会出现一个超过你战力的,然后再充钱追战力, 又过段时间,又合区,再给你匹配一个超过你战力的人,明显就是刺激消费,我现在要求退还我所有充值的费用,总计27046元,以下为每个月充值账单
已完结