橙光游戏充值后悔要求退费

本人于2025年11月2日11点，使用橙光账号（UID：12*****86）在*台消费时，原本计划购买作品《纳奈莫旅馆》的“充一赠四”活动，因名称混淆误购作品《天降暴君》，支付100橙光币（“花”） 误购后，本人未点击进入《天降暴君》任何章节，作品观看进度为0%，100橙光币未产生任何消费，不属于主动使用服务的行为。 3. 沟通反馈情况：本人多次联系橙光*台客服申请全额退款，但客服以“送花是不可逆操作”为由，明确拒绝退款，未考虑“误购且未消费”的特殊情况，未橙光*台未遵循“消费者误购未消费可协商退款”的合理原则，其拒绝退款的行为侵犯了消费者的合法权益，不符合《消费者权益保护法》中关于消费者享有公*交易权、求偿权的相关规定。 要求橙光*台针对本人“误购《天降暴君》且未消费”的情况，办理100橙光币（对应支付价值）的全额退款，并通过电话或账号消息告知处理结果。

我于10月7号凌晨3点购买了3块钱的花，冲3送3，所以总共给作品充值了6朵。都是真金白银花的钱，作品简介也未提及6朵只是体验。玩了以后发现进行不了第3章内容才发现6朵只是体验，要收取20朵才能进行下一章，这就是诈*，我的诉求退回这6朵花。

2024年9月16日9:35我看着这些作品好看，无心，充值了。可是他们有霸王条条款我觉得费用有点多，他们不给退费侵犯了我的退款权益

本人购买购买线上连载的192部小说价值大约1wRMB 的，断更七个月以上了，商家拒不退款 已根据*台制定的所谓的已根据*台制定的所谓规则，于2025年1月31号和2月2号跟他官方投诉提交了这192个的名字清单，以及每一个的断更日期的截图，官方于2月5号的时候回信说灼伤处理，现在已经过去三个月多，希望退款

小孩申请退款不让退， 而且我很早以前玩这个游戏，然后就不玩了，然后这段时间才玩 我充值的时候他也没有给我看柜子和我送花花的规则，他都没有 他说送60个才能退款，我就试了送60个 然后他还不给我退，他说退不了 那我买东西都能退，为什么他这个就不行？我不满意他为什么不能给我退？ 这不是诈*是吗？ 而且我要投诉我要申请退款，我要打电话，他说他没有线上服务

投诉橙光游戏app充值界面标注不明导致充值错误，花篮买赠充值买一送一的活动，导致充值错误，同时并没有使用充值获得的物品，要求退费

根本就是强行解释 不是不喜欢 就算是剧情类和普通小说也应该有差别橙光本来就是一个互动类游戏会有一些选项加属性好感 剧情类的可能比较少 但不代表没有剧情类跟自由度高这种区别我还是知道的 我投诉的这款游戏在我没送花之前还有选项互动 但是在充值鲜花之后几乎没有选项了 有选项也是上帝视角 那如果按照官方解释动人感情类就可以一点互动都没有 这个游戏难道不是在欺*消费者吗 而且这个作品的送花价格还比较高 48🌸 如果找客服也不理会没有足够充分理由后就不理客户 投诉也是这套话术的话 我是不是合理怀疑有欺*消费者霸王消费的嫌疑

我昨天充的花 那个游戏体验感很差 众所周知橙光是一个互动式游戏 我所充值鲜花那个几乎没有互动选项 都是大量文字形式 我找客服申诉 客服踢皮球说让我玩成长类 我这个是情感类 还说让我去找作者 典型的不作为 敷衍了事 而且这个游戏不到一章就充值 但是充值之前还是有互动选项的 充值之后几乎没有 典型欺*消费者 而且不明白为什么一单充值不给退款 买东西还七天无理由呢 我才充了一个小时 强制消费 不予退款 我的诉求是退回我充值的款项10元

孩子偷手机充值，数额高达几百块，商议过后决定卸载游，请*台退款。