长龙航空错购退费未处理

本人预订浙江长龙航空GJ8357航班（2026年05月11日，长春龙嘉国际机场飞往银川河东国际机场）机票，购票后接到人民法院正式开庭通知，属于法定必须到庭的客观强制事由，客观上无法正常乘机，机票全程未值机、未使用、未消费。本人主动向长龙航空申请办理非自愿全额退票，航司却以个人原因为由拒绝办理。 依据《公共航空运输旅客服务管理规定》及相关司法判例，法院开庭属于不可抗力类法定客观事由，并非个人主观违约，航司应当免收退票手续费并全额退款。现恳请民航局督促长龙航空为本人办理全额退票，退还机票全款1330元。相关佐证材料（法院开庭传票、律师资格证件）已上传。

本人在飞猪app上购买的长龙航空GJ8645航班长春前往珠海（原定于3月5号8:50起飞，下午14:55到达）两三天前接到通知被长龙航空因为⚠️航司原因取消.因本人3.4号前往长春与朋友相聚，3.5号下午三点多需要上课，若赶不上会旷课影响绩点，所以需要改签到3.5号下午14:55或之前到达的其它航司航班（因为长龙压根没合适航班）.但是本人电话从2.25打到今天从未能打通长龙航空客服（是的，三天打了无数次都没打通！），且多次打飞猪客服电话协商无果，多次打民航局12326电话和12315也暂时无果，特来本*台投诉！⚠️希望长龙航空能给本人打电话并提供能让我赶回上课的签转方案！因为此机票为随心飞订单，若长龙航空无法签转，则必须给我机建燃油的三倍赔偿！（210人民币）无法办到的话本人将继续拨打12326投诉或者起诉航司直至得到满意结果

我在2024年12月22号在高铁管家*台上购买两张从杭州到哈尔滨的8:50GJ8211航班的长龙机票，共消费2584，当时看了好几天同时段没有更便宜的机票了，然后我再12月28号凌晨无意间看到长龙出了一班8:45GJ6013航班速度更快，价格更便宜，两张机票仅仅1616。跟我买的差了快一千，而且还更快。第一时间也跟长龙航空的客服取得联系想全额退款或者退差价，长龙客服坚决不同意。同时段先出贵的航班诱导高消费，后面再出便宜的，这不是欺诈行为吗，差价太多了无法接受，我的诉求就是退还968的差价否则投诉到底

我于2025年1月24日乘坐长龙航空GJ8943航班，从杭州萧山机场飞往威海，但遭遇了严重的服务问题。 事件经过： * 我按照规定时间抵达萧山机场办理值机手续，却被告知航班超售，无法正常办理。 * 值机柜台工作人员态度消极，一直拖延处理，期间多次催促，柜台经理始终未露面解决问题。 * 由于长龙航空的拖延，我最终错过值机时间，被迫改签至青岛。 改签过程中，长龙航空仅同意赔偿300元，我当场拒绝。杭州至青岛机票价格本就低于杭州至威海，且此次改签导致我无法与亲人团聚，造成了极大的精神损失和物质损失。 投诉理由： 1. 长龙航空超售行为严重侵害消费者权益。超售是航空公司为追求利益最大化而采取的常见手段，但应以保障已购票旅客权益为前提。长龙航空此次超售行为直接导致我无法按时登机，行程被迫更改，严重影响了我的出行计划。 2. 长龙航空现场处理不当，服务态度恶劣。值机柜台工作人员面对超售问题态度消极，未能及时有效地解决问题，柜台经理更是迟迟不露面，缺乏基本的服务意识和责任心。 3. 长龙航空赔偿方案不合理，缺乏诚意。仅赔偿300元远不足以弥补我因航班超售所遭受的损失，包括机票差价、时间成本、精神损失等。 我的诉求： 1. 长龙航空就此次事件向我正式道歉，并对相关责任人进行严肃处理。 2. 长龙航空按照杭州至威海机票全价进行赔偿。 3. 长龙航空加强内部管理，杜绝类似事件再次发生，维护消费者合法权益。 此次事件不仅给我个人造成了损失，也严重损害了长龙航空的企业形象和航空体系的公信力。希望领导能够重视此事，督促长龙航空妥善处理，维护消费者的合法权益。

我们于12月22日下单并支付了1月14日8:10从杭州萧山国际机场出发，于11：20抵达三亚凤凰国际机场T1航站楼长龙航空公司的飞机，当时我们预定的时候在网站上显示仅剩余票2张，虽然机票价格过高，本来我们是不着急下单的，但碍于余票紧张，我们还是下单支付了。但是昨天（1月4日）我们再次查看机票的时候，发现同样的航班和时间，价格下降了600多元一个人，两张机票下降了1200多元，并且放出了大量的低价票。我们严重怀疑当时余票紧张是在故意引导消费者进行高价票的购买，存在欺诈消费者和故意引导消费者下单高价票的行为。昨天我们打电话给携程*台和航空公司进行投诉，两家公司均表示不属于自己的责任，互相推诿和扯皮，存在严重的*失职行为，且客服部门均想推卸责任，通过各种理由推诿，让消费者吃哑巴亏。长龙航空公司和携程*台的这些行为已经违反了法律法规，严重损害了消费者的合法权益。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。我们的诉求是要求全款免费退票或是退昨日（1月4日）我们当时查询到机票的差价，并且由于航班时间已经临*，我们要求航空公司和携程*台在1个工作日内给出解决措施，我们将对于自己的诉求维权到底，如若不能满足，我们将继续向上级部门投诉或是向法庭上诉！这种欺诈消费者的行为我们绝不容忍，也不能姑息，否则就是让广大在过年期间想要出游的千千万万的消费者寒心！

要求全额退款 手续费不合理 要求全额退款

我要投诉长龙航空，2026年4月26号9点50从贵阳到宁波 不给予有效解决办法，还让买本公司的并不存在的航班。才给予退款.沟通无果

我要投诉长龙航空 航班GJ8860 4月26白云机场到杭州萧山 在微信购买。问题是我买错目的地打给客服 不处理 需要退掉从新买航空公司收取高额手续费用，我需要全额退款

机票退款诉求书（限高专用·可直接提交） 本人：姓名：韦灿强 身份证号：450481*********835 联系电话：152****0577 订单信息如下： 航空公司：浙江长龙航空公司 航班号：GJ8059 航班日期：2026年4月_9_日 出发地：_广州_ 目的地：_徐州_ 机票订单号：_V00*******19__ 购票*台/渠道：_12306APP 本人因被人民法院依法限制高消费，根据相关法律规定不得乘坐飞机，属于法定无法出行情形，并非个人自愿退票。现正式申请按非自愿退票处理，要求全额退还机票款项，并加快退款审核进度。 限制高消费仅限制乘机行为，并不剥夺合理退票权利，因法定原因无法出行，不应按普通自愿退票扣除高额手续费。航空公司拖延审核、拒绝全额退款的处理方式，不符合相关规定，也侵害了本人合法权益。 恳请贵方立即核实本人限高信息，尽快完成退款审核，全额退还机票款项，并明确退款到账时限。如仍未妥善处理，本人将通过12326民航服务监督、12315及相关监管部门继续维权。 申请人：_韦灿强_ 日期：2026年4月9日

我要投诉长龙航空，航班GJ8603（4月11日成都-银川）在去哪儿网购票，问题小儿病退申报一直处于审核状态，今天都该乘机了还没有结果，打客服电话总是打不进去，智能客服总是答问非所答。