华瑞银行航旅贷暴力催收及隐私泄露

家里人突发疾病 目前还在上海瑞金医院住院 刚做完心脏搭桥手术还在住院疗养 手术费目前已经10万 所以这个月我所有网贷都没有还 先留着钱救家里人命 我在携程申请的一笔贷款 出资方是华瑞银行 在逾期前就已经积极向对方说明我的情况 要求延期还款 期间的罚息愿意承担 华瑞银行也给了我他们的邮箱 让我把相关资料上传 说3个工作日给我答复 距离上次反馈已经过去五天 华瑞银行态度极其恶劣非但没有联系我 在今天上午10点给我打了电话都是响一声 根本不给我接听的机会 然后立马给我紧急联系人 给我爸打电话 本来家里遇到事都很心烦 手收费都凑不齐 华瑞银行还要骚扰 要求停止骚扰行为 尽快给出延期方案

本人由于资金周转和生病遇到变故等原因，导致在我来数科*台的借款,有困难不能及时还款，所以已经多次与客服和自称客服的人员主动沟通，希望能按照目前*进行延期或其他方式协商还款。但对方一直很强硬也不能给到合适的方案，就说必须马上还款，如果不还款就会按照流程去走，再次期间频繁多次换各种号码，不分时间早晚疯狂联系我的家人，导致家人生活和我的生活受到了极大的影响，而且电话里居然未经我本人同意，主动告知了借贷的事情，包括欠钱未还，以及借款金额，侵犯了我的个人隐私。 所以现在要求，停止暴力催收，不要骚扰我的家人，结合我的个人情况后，能暂时帮我给出一个我能够配合的方案去还款，同时我的具体借款信息和一切关于借款的问题不要随意告诉其他人，我个人会保留一切录音和截图，继续申诉,或找更高一级部门投诉，曝光，这一违规违法的行为

我在 2025.6.10 的贷款，利率超出*规定利息服务费，协商减免

本人名下非预留手机号，未授权贵司及任何第三方获取、联系。现要求：1. 立即删除该号码；2. 停止对该号码的一切催收； 未经我单独书面同意，通过非法渠道获取我非预留手机号，违反《个人信息保护法》和催收新规。

本人因资金困难还不上逾期了。工作人员态度恶劣，恶意引导说我故意拖欠。说我们能放钱给你就能收回来，都是成年人又怎样的，我要是能那么快筹到钱我就不会逾期了。还故意引导我说我多久能还上？我也说不好多久啊，他说一年两年还是怎样我说一年，他就说会上报我故意又怎样的，他这是恶意引导，我没有恶意不还，只是暂时困难，我也需要时间处理，我也确保不了具体多久。首先本人没有失联，只是暂时困难，若联系除本人以外的人我会保留证据。

我于2025年5月12借款一笔36000，分12期，每期3403.73，已还11期，只剩最后一期，第一，这笔贷款捆绑收取高额担保费2096.34元，担保方全程没有履行任何担保代偿义务，属于变相抬高借款利率、捆绑强制收费； 第二，利息+担保费合并计算，综合融资成本已触碰24%法定上限； 现在我的诉求： 1. 全额减免、退还全部担保费用2096.34元 2. 剩余最后一期账单重新合规核算，用担保费抵扣剩余欠款，做一次性结清处理 如果无法合理处理，我将保留全部凭证，向银保监会12378、金融监管总局正式投诉维权。

本人在携程的借款放款方是华瑞银行，之前也联系过银行方我这边是事出有因，失业加生病暂时没有还款能力，但是一直我没有给到一个合理的答复，刚开始是缓催了，后面陆续又各种短信骚扰，我没有恶意拖欠，凭证也给过客服，一直也没有一个确切的答复，就说逾期会催收，不保证会诉讼，我到今天一个合同也没看见，让客服开具发票也没有下文。

本人在2026年4月4号 4月7号 4月8号 4月10号 4月11号收到了来自华瑞银行催收人员的私人号码的催收短信，已经违反互联网催收公约第17条。并且对我进行暴力催收发送威胁恐吓短信使本人工作以及生活带来很大的困扰。

在做的网贷机构小赢卡贷借款¥32,000还剩三期没有还贷*台远超*利率高达36%，多次联系华润银行协调处理，至今没有得到任何的反馈，现在莫名其妙受到该银行的代偿短信需要做道歉处理以及退费希望*台严肃处理

华瑞银行航旅贷，他们的客服人员经常，暴力催收，给亲属打电话，泄露我信息