投诉详情
已解释

拍机堂售苹果12 Pro存在质量问题拒退换

我在2026年4月9号在拍机堂花了900元购买了一台苹果12 Pro,手机到货后我检查了一遍,发现没啥问题,然后把防拆标撕了,结果撕完后5分钟后手机莫名其妙出绿线。这绿线时时无属于手机排线有问题不属于人为损坏。我联系*台客服退货退款,客服一直以防拆标的问题。拒绝退货退款。可是我对手机压根就没做过拆机磕碰的情况。*台一直找理由拒绝退货退款,手机到手才20分钟就出现这样的问题。
投诉编号:101203162
投诉对象
拍机堂
近30天投诉解决率52% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
799元
投诉问题
#霸王条款 #检测不实 #质量问题
投诉进度
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已赔偿
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