投诉详情
处理中

芒果TV未经同意自动续费73个月

在我不知情,手机未下载芒果TV APP,未有登录记录和播放记录且芒果TV未以显著方式例如短信提醒方式提示我扣费的情况下,从2020年1月到2026年4月芒果TV扣了我73个月会员费,与芒果TV人工客服沟通,他们以消费者维权常规时效是3年的理由同意退款36个月的会费,不能全部退。我希望芒果TV退还我73个月会费!
投诉编号:101200188
投诉对象
芒果TV
平均处理时长:1天内
涉诉金额
1095元
投诉问题
#自动续费 #收费不合理
投诉进度
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已完结
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已完结