芒果TV未成年未经同意充值会员

本人于2022年6月4号开花6元通芒果tv会 员，在本人不知情开通连续包月会员的情况下芒果tv擅自扣费一直到2023年7月29日为止总计人名币210元，本人在被扣费的一年里从未提前收到过扣费短信通知，于今早无意看到支付宝支付消息才发觉!根据《网络交易监督管理办法》第十八条规定，网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期的前五日，以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择。芒果t v违反了《网络交易监督管理办法》法律条规，本人作为消费者没有得到应有的保障。 1，自动续费未在前五日用显著方式提醒。2，开通页面极低的价格诱导消费者开通。

孩子误操作充值了全屏会员，申请全额退款。商品页面低价误导消费者。

充值输手机号错了，申请退款不同意，而且充值错误的号码也是空号，空号也能充值吗

在我不知情的情况下扣款 而且没给我任何通知 直接扣 找人工服务就一直拖一直拖 将*扣了我半年的会员 现在要求全额退款 从2025.9-2026.2月 不行我将继续打12315投诉

通过支付宝有一笔35.9元扣费，要求退款，取消自动续费功能

我在2025年3月22日在芒果tv通过支付宝*台购买了会员服务，当时的我关闭服务但是在后续中连续扣除了我4月份5月份6月份的会员费用本人毫不知情丝毫不知道此事，在今天查看账单时发现不对无缘无故的钱少了。随后找官方客服只退了一部分，还有2025年4月、5月、6月的钱没有退。说是因为我使用了他们的会员效益，但是我都毫不知情，我都不知道我的账号存在于有会员的这个效益。以此为拒绝退我的款，我觉得伤害了消费者的知情权、隐私权，直接不问自取就扣除了消费者的钱包里的钱，直接扣除，连密码都不需要付。希望退钱退钱退钱我的钱也不是大风刮来的

上次自动续费忘关了 今天起来看到续费了 然后去芒果tv客服那要求退款 并且会员我没有用 但是 每次客服就跟个机器人一样 重复说一句话 也不解决问题

客服电话打不通，未成年人购买产品，需要退款

投诉对象：芒果TV 投诉问题：未经允许自动续费、重复双向扣费、恶意拖延退款 本人实名投诉芒果TV，在本人不知情、未授权、未主动开通、未确认续费的情况下，长期恶意重复双向扣费，每月同时扣除包月22元+会员22元，属于严重违规扣费、欺诈消费者行为。 具体扣费明细如下： • 2023年扣费：484元 • 2024年扣费：528元 • 2025年扣费：484元 • 2026年1月、2月扣费：66元 总计违规扣费：1562元 本人发现后与芒果TV客服沟通，对方承诺30天内退完剩余款项，但至今未按承诺履行，仅退还极少部分，剩余款项恶意拖延、敷衍处理，拒不一次性全额退款。 本人已多次向12315、12345投诉，均未得到有效解决，*台无视监管、无视消费者合法权益。 本人诉求： 1. 要求芒果TV立即全额一次性退还全部违规扣费1562元； 2. 不接受任何分期、不接受任何拖延、不接受任何折扣处理； 3. 严格履行退款承诺，立即原路全额到账。 本人已完整保留全部扣费记录、银行流水，事实清晰、证据确凿。 恳请消费保*台协助维权，督促商家立即退款！

因为使用因为使用支付宝之间弹出广告误点之后，就产生了这个费用，在扣款之前接了一个莫名其妙的电话，当时明确拒绝，但是还是被扣费，我现在已经78岁了，从未使用这个费用，坚决要求退款