柠檬WiFi套餐不退换、断网停电、优惠券无法领取

购买了才两天，卡的要*，要求退款就各种理由说设备正常，不支持退款

校园网在校园连不了网络卡了我20多天，信号差，还没人来维修十分影响消费体验，时不时断网网卡连个软件都下不了，隔三差五的维修中而且只能在宿舍联网我上课都用不了在教室，一大天在教室用不了网络回来只能用两三个小时网络，而且根本没有彻底解决问题问题不断，教学楼，实训楼，实验楼，体育场，图书馆，操场，都用不了，没有明确说明只能在宿舍使用，更没有说校园网在校园连不了网

我于2025年9月23日购买旗下产品300元一年的网络WiFi服务，进去就卡，根本就无法使用，加载完登录后又显示网络出差，难道花的300块钱都是白费的？联系客服又进不去，在宿舍好几天都没网了，我的要求是全额退款这300块钱，不处理我就去12315继续投诉。

花了15块钱一直网络不好还不给退款还踢皮球，公司的客服人员是把消费当羊吗，

按照客服人员操作也不不到网络，还不能退款，不好用的还不退款，一直踢皮球

买了一个月的高速网，用了快20天之后，是放了个51吗？回来就成跟图片的一样的，要求退款

我于2025年3月17日22时43分购买柠檬WIFI（高速）月度套餐，35元/月，出现WIFI频繁（3-5分钟一次）自动断开，需重新登陆，与客服沟通，客服不予处理，还强调网络顺畅，现要求全额退款

购买wifi时长没有网，也不修复，也不退钱，时长还一直扣，消极处理，信息也不回了

因为搬宿舍了，不退款，说跟他们没有关系，我只想把钱退回来，本来高兴买wifi使用，网络卡只能登录一个设备使用，购买产品无法退款，或者因为厂区调动搬离宿舍，不给退钱，没有说明就是纯欺*消费者。

购买了90天的使用时长，使用过程中网络一直很卡，并且不支持两个设备同时使用，使用体验极差，由于工作原因比较忙没时间处理，到现在才想起来要退款，结果客服一开始说不能退款，我说投诉就可以退款了，但是按照一天1.5元的标准扣费，我也没怎么用，用了不超过30天，让他按照30元的套餐扣费剩下的退款，一直不让我退款，网络差还收费高