投诉新浪微博交易纠纷

我于2025年5.19日在微博开通三天会员，在我不知情的情况下，于2025年5.26日开通自动扣款并扣款，我并没有看见任何关于自动扣款的信息以及没有告知我。联系不到人工客服，打电话都是机器人，以及微博教程上说找订单号过程里根本不显示七天扣费记录，我要是不还款根本不会发现自动扣款会扣多少，自助反馈还说我的订单号不对，这是支付宝里的商家订单号，结果你说我的不对，你又把七天扣费记录清除，你是说可以上pc端查找，可是你把记录清除了我也找不到啊，看看有多少人都是被自动扣费了吧。

昨天在小红书看到了一个iPad的帖子之后呢我关注了吧，那个帖子的博主他把我拉到了一个群里面叫我们10:30关注微博叫这个用户57******41的账号我去微博上看到他们的抽奖返利的消息然后他说抽奖抽中了我，然后我就给他提供了地址，给他付了钱加起来是297元后来他账号就显示异常之后我去小红书找那个博主的。账号也是异常(我给深圳市盐田区瑞斯特咨询部支付了3笔99

本人于2024年10月29日凌晨01:35分逛微博时，不慎手抖点到了svip包月扣费，扣了25元。发现扣费后我立即联系客服想申请退款，可是一直联系不到人工客服。直至2024年10月29日上午10：08分，还是联系不到人工客服，只有机器人一直牛头不对马嘴的回复。打客服电话也是机器人一直说按1按2按3，还是没有人工客服。在抖音联系微博客服也是机器人。求助无门，真是寒心。目前这25元对我来说很重要，一定要追回。微博客服不理人，没有任何售后。我的诉求是追回这25元。

一、10月12日早上7点06分，我本来想购买微博某博主的v＋会员，但因为微博错误引导，再加上我是第一次操作不懂，错误的购买成了:送某博主会员。几分钟后我发现了问题，于是在7点16分（10分钟后），找到微博会员退费路径申请退费，而第二天被告知:未查询到订单，而退费失败。 二、我认为微博错误引导的原因:如图片附件所示，支付页面显示:“送某博主会员”，这写法有歧义。歧义1，送会员给某博主。歧义2，购买688元套餐，并赠送某博主给我。而我，理解成了第2种。 三、来信访的主要原因:根本没法在微博找到解决问题（退款）的办法。1，找遍了小红书、b站、百度、抖音等，都没有找到微博app退款的路径，也没找到微博app和4000960960微博客服的人工客服。2，有人说充值微博会员能找到人工客服，于是充了，但依然联系不上人工客服。3，当时是用微信支付的，我也尝试了微信的支付投诉，结果收到所谓的处理结果-商家（即微博）的回复：请联系微博客服。回复了=没回复，*循环了。 四、诉求:退还该订单费用688元。理由1，微博错误引导。理由2，我在第一时间（10分钟内）就已申请退款，而且是7天内。理由3，我并没去使用任何权益。 最后，感谢政府给的发声和解决事情的*台！

2024年7月15日16点32分左右，我误点进了博主的链接，帮其充值了一年的vvip年费，价值688元。待查看扣费记录后才发现这一笔意外的支出。急忙联系客服后得知，这笔费用竟是帮助了他人完成了充值。当时支付这个费用并非本人意愿，我希望能尽快办理退费手续，挽回对我的损失，但是微博客服并未及时回复，等了很久回复将该问题移交相关组别，但是并没有人来联系我，而后再次联系客服客服一直不回复。我的诉求是退还687.9元的实际支付金额！

尊敬的微博官方客服及审核团队： 您好！我是微博长期用户，怀着诚恳的心情提交这份账号找回申请，恳请贵团队协助我找回本人常用的微博大号，解决手机号被旧账号占用导致大号无法登录的问题，万分感激。 我需找回的账号ID为：Quin_L-25，该账号是我使用多年的常用大号，承载了我大量的生活回忆、社交痕迹及重要互动，对我而言意义重大。此前该账号一直正常使用，且绑定的是我当前正在使用的手机号，后期因个人原因卸载了微博APP，一段时间后重新下载登录时，发现用当前手机号登录后，进入的是我之前注册的另一个闲置小号，并非我常用的Quin_L-25大号。 经仔细排查，我发现当前手机号已被该闲置小号占用，导致我无法通过手机号验证、找回密码等自助方式登录常用大号Quin_L-25。我已尝试微博APP内安全中心的账号找回流程、私信@微博客服咨询等方式，均未能成功找回大号，万般无奈之下，特提交这份人工申请，寻求贵团队的帮助。 为证明Quin_L-25账号归我本人所有，我提供以下关键信息供贵团队审核：该账号原来绑定的手机号为135****1740，我可清晰回忆起账号的常用登录地、历史登录设备，以及账号内发布的原创内容关键词、关注的核心好友等细节，后续也可根据贵团队的要求，提供本人身份证正反面照片、手持证件照等相关核验材料，全力配合完成身份核查。 我始终严格遵守《微博社区公约》及*台各项运营规则，从未有违规发布内容、恶意营销等不良行为，一直珍惜*台给予的使用机会。此次账号无法登录，并非本人操作失误或违规导致，而是手机号被自身闲置小号占用，进而无法找回常用大号。 恳请贵团队综合考量我的实际情况，协助我解除当前手机号与闲置小号的绑定，或提供可行的解决方案，帮助我成功找回Quin_L-25账号，恢复正常登录使用权限。若找回账号，我将立即更新账号安全设置，开启双重验证，定期登录维护，避免再次出现此类问题。 感谢贵团队在百忙之中审阅我的申请，期待您的及时核查与反馈，再次向贵团队表示最诚挚的感谢！

我于2026-04-26 在微博误触开通149元尊享版pro权益卡，属于先享后付、待扣款状态。我未使用任何权益，也未同意该扣费规则。目前无法取消、找不到入口，人工客服非工作时间。已绑定中国银行储蓄卡，已被强制扣款。要求：1.立即取消该权益卡2.取消先享后付，禁止扣款3.如已扣款请全额退款

2026年4月20订阅了星哥日常V+付费阅读，发现无法与博主联系，无法享受正常的付费内容，要求退款。已申请退款，没有收到退款。

20264月20日订阅了星哥日常微博V+，发现私信发不了，内容和服务体验差，要求退费，微博客服不处理，不回应

尊敬的微博客服团队，您好！我正式提交申请，恳请协助找回我已注销的微博账号，账号登录名：74*****05@qq.com，原绑定手机号：136****8689，此次账号注销并非我的本意，完全是操作失误导致，我万分焦急，格外珍惜这个陪伴我多年的账号，盼能得到*台的理解与支持。该账号我已使用多年，承载了我大量不可复制的个人回忆与社交痕迹，账号内有我记录生活日常的动态、与亲友的互动留言，还有多年来关注的博主、收藏的实用内容以及沉淀的粉丝关系，这些都对我具有特殊意义，是无法替代的珍贵资产。一直以来，我始终严格遵守微博社区规则，规范发布内容，无任何违规违纪行为，账号状态始终良好，从未出现过违规封禁等情况。此次注销操作源于一次误触，*期我因想调整账号隐私设置，在手机客户端【我】界面的设置中寻找相关功能，因对部分设置选项理解不清，误点了账号与安全中的注销账号入口，且未仔细看清注销提示及不可逆说明，便仓促完成了后续操作，直至操作完成后无法正常登录，才意识到自己犯下了严重的操作错误，内心十分懊悔。账号注销后，我尝试通过微博安全中心的自助申诉渠道找回，按要求填写相关信息、提交验证材料，但均未能成功，只能寄希望于客服团队的专业协助。我深知账号注销涉及*台规则及数据安全，流程严谨，但仍恳请工作人员核查我的账号信息、操作记录，确认此次注销确属误操作。我可提供该账号的初始注册时间范围、曾用昵称、历史发布关键词、常用登录设备及地点等所有相关佐证信息，全力配合*台的核查工作，也可按要求上传身份证正反面照片、手持身份证照片等身份验证材料，佐证账号归属权。我承诺，若账号成功找回，将仔细熟悉*台各项设置功能，杜绝此类误操作再次发生，同时继续严格遵守社区规范，维护良好的*台环境。恳请微博客服团队体恤我的实际情况，尽快处理我的恢复申请，让我能重新登录账号，挽回珍贵的个人痕迹，感谢您在百忙之中审阅我的申请，期待您的回复与佳音，万分感谢！