已其它
泰康人寿保单代签名违规未处理
2017年2月3日我给我儿子买了一份泰康健康百分百A款重大疾病保险,缴费九年了,后来发现保单不是我自己的签名,全程都是带签名,带签名是严重违规,监管明确要求必须监护人亲笔签名,我给泰康人寿保险打电话说明了情况,这都十多天了一直不处理。
投诉编号:101180783
投诉对象

泰康人寿
平均处理时长:7天内
涉诉金额
27180元
投诉问题
#伪造合同
#未履行合同
#服务不到位/态度差
投诉进度
相关投诉推荐
泰康人寿电销诱导老人购买11份保险涉及340000元保险与退保纠纷
我的父亲于2017年开始接到泰康电销电话推销,前后购买11份电销保单,于去年提出退保,但其声称只能退回现金价值,沟通至今没有结果,现在都不回复消息,泰康投诉电话客服中心无实质性意义,始终处理不了,没有人联系我们,作为一名消费者不应该这么对我们,这只是一部分沟通记录,面谈过去20多天,我只接到他们两通电话,要求的回复电话一直没有回复,全部通话录音我都有
已完结
投诉泰康人寿健保通保险拒赔纠纷及退费请求
身份证号:612501*********339,姓名:罗*康。本人与2022年4月30日在泰康保险寿险部门代理人的推荐之下购买了泰康保险健保通保险产品。在连续续保4年之后于2025年2月17日由于面部皮肤溃烂发炎过敏,在陕西省商洛市中心医院进行住院治疗。截止到2025年2月24日出院之后,本人第一时间提交了诊断证明,入院记录,病理报告,出院证明等材料,提交给泰康保险寿险部门进行索赔。由于根据泰康保险健保通合同约定如被保人在身患疾病或者意外伤害住院治疗期间每天赔付100元。但是住院治疗7天。本人出院之后从2025年2月25日收到泰康保险拒赔通知书。拒赔理由不在合同约定健保通指定医院不属于泰康保险合同赔付范围。在前前后后拨打95522不低于30次都是既不赔付保额700元也不退还保费本金。现在要求通过*金融监督管理总局强制要求泰康保险退还本人实际所交全额保费本金236元。
已完结
泰康人寿保险孤儿单问题及客服不作为投诉
我在泰康买了两份保险,我投完保,现在保业务员不干了,一直没有业务员管我的事。我现在成了孤儿单,我多次打泰康的客服都没有人受理。没有人正确来受理我的问题。我还打了12378*监管部门打了3次泰康保险还是没有正面解决我的问题,长达半个月他都不正面与我联系。我希望您这儿受理此事,难道现在*这么健全的法律?就没有一个人为消费者说话吗?
已完结
投诉泰康人寿未明确解释保单内容及消极处理退保请求
我于20223月17日于泰康人寿购买了一份保险,当时没有书面签字,保险公司也没有有效回访,我对保单涉及的内容不是特别清晰,2025.2.22我想退保,只退保单的现金价值,但是关于现金价值一说,当时的工作人员是告知我的年龄,而不是年度,我要求返还我自己的保费,于公司客服沟通后,说一个工作日电话回访,后消极处理,不予回复。
已完结
投诉泰康人寿黑龙江省绥化市庆安分公司拒赔病故客户引发争议
我父亲在保险公司投的保,在生病期间给保险公司打电话告知需要病历才能报销,那会没有出院没有病历,后来父亲因病去世,保险公司告知,没有赔偿,只有分红,这是不是属于欺*消费者
已完结
泰康在线未经同意扣费投保百万医疗险
在我毫不知情的情况下泰康在线保险给我投保了泰康百万医疗保险,每个月在我的银行卡直接划走72连续扣了我四个月本人毫不知情 我发现后直接选择退保退回给我64.8元 还有三个月的72元外加本月的7元我的诉求全额退款一共223元
已退保
投诉泰康人寿退款不及时
扫码极兔取件,不小心购买保险,打电话不退保
已终止合同
泰康人寿销售误导致投保人损失
1、本人于2016年通过泰康人寿保险业务员推荐为被保人(儿子)购买一份“泰康人生重疾定期保障计划单号:36****98”,和“泰康鑫享人生计划保险单号:36****79。
2、业务员在销售过程存在夸大收益诱导行为,使本人未了解产品真实性和风险情况下投保九年之久,而且未做过回访。业务员宣称“教育分红和重疾保险”孩子读大学能一次性领取20万,60岁返本金这些诱导言语。最*咨询客服和查询APP收益严重不符。购买途中是诱导先签字后出的合同存在欺诈行为,并未告知退保会造成损失。根据《中华人民共和国保险法》第16条如果保险公司在销售保险产品存在误导、隐瞒或违规行为,导致消费者做出错误决定,消费者有权主张合同无效并要求全额退款。
3、截止2026年4月泰康鑫享人生保险费52740元和泰康健康人生重疾定期保障保费11000元共徼63740元。已领取六笔(生存金、分红)共14946元,泰康鑫享人生保险贷款11294.08元。请求协调退回保费37499.92元和剩余万能账户金额153****9037.21元。金额退回交费银行账号。
4、2026年4月14日进行协调退款方案,后续无任何音讯请求*台协调。
已退款
泰康人寿未经同意扣款涉嫌信息泄露
没有买过保险不知道怎么回事被扣款了怎么回事
已完结
泰康人寿未经同意擅自扣款投保
无缘无故多了几条保险,还是按月扣款的,为什么会有这些保险
已退款
