淘宝商家拒付退货运费涉嫌霸王条款

26年5月12日购买淘宝 ffalcon雷鸟旗舰店 鹤6plus电视机无法正常观看，画质模糊，我申请商品质量退货，淘宝将我退货申请改为七天无理由退货，并拒绝以质量问题退货。现已退货退款，但拒绝赔付订单附加安装等服务费，商家不作为，*台不作为。现要求赔付 安装费。

本人于2022年9月28日在天猫史密思凯伦旗舰店购买电热水器（订单号29 156121********923），存在内胆漏水质量问题。现商家/厂家已失联，多次联系天猫客服均未有效处理。依据《消保法》《电商法》，要求天猫*台先行退款/赔偿528元。在**台投诉后，淘宝客服电话回复我还是处理不了，给不到处理方案

本人于【年5月4日】，在天猫*台「海洋之星官方旗舰店」（经营主体：宠控创新科技有限公司，企业注册号：914403*********752）购买了海洋之星胶原汤包（订单号：SF51*********43） 家中两只猫咪长期食用鼎伴猫粮（一个月）、皇家处方粮（18天），饮食稳定，身体一直健康，从未出现呕吐、腹泻等不适症状。事发当晚，仅额外喂食了该商家售卖的海洋之星汤包泡饭，喂食后短时间内，两只猫咪同时突发剧烈呕吐、精神萎靡，其中一只吐出白色泡沫状液体，另一只吐出未消化食物残渣。 因症状凶险，本人紧急将猫咪送往绵阳市博雅动物医院救治。化验报告明确显示：猫咪粪便中弯曲杆菌+++强阳性，血常规提示中性粒细胞百分比高达90.1%，确诊为急性细菌感染引发的肠胃炎，与喂食该问题汤包的时间线高度吻合。 该品牌汤包号称“知名宠物品牌”，由宠控创新科技有限公司经营，却存在严重质量安全问题，原料被细菌污染、卫生不达标，导致猫咪集体食物中毒。商家以“个体不耐受”为由推卸责任，完全不符合事实逻辑；天猫*台收到投诉后，未对该商家及问题商品采取有效监管措施，纵容问题商品继续售卖，严重侵害消费者及宠物的生命健康权益。 我的诉求 1. 要求宠控创新科技有限公司全额退款，并承担本次猫咪就医产生的全部医疗费用； 2. 要求该公司对涉事批次海洋之星汤包进行质量检测，召回问题产品并公开道歉； 3. 要求天猫*台履行监管职责，对宠控创新科技有限公司旗下该店铺进行处罚并下架问题商品；。 证据说明 本人已固定完整证据链：订单截图、商品照片、猫咪呕吐物照片、绵阳市博雅动物医院全套化验报告、缴费单据、与商家/*台的沟通记录，真实有效，可随时提供核验。

2026年2月10日在淘宝*台的小佩宠物用品旗舰店购买旗舰顶配ULTRA 小佩AI全自动猫厕所智能猫砂盆，4月19日出现无法自动清理大便，需要手工清理，请见附件1、2。清理时机器完全失去控制，将球舱内所有猫砂全部倾倒*桶请见图3、4。短短2个月机器完全无法控制，我要求商家办理退货退款，商家拒绝退款，理由超出7天无理由退款，15天换货期限，联系淘宝，淘宝概不负责。我要求商家办理退货退款。谢谢

我于2025年9月28日在淘宝网ploton旗舰店买了婴幼儿专用炖锅，宝宝小没有用到，几个月过后现在拿出来用，用了一两次以为是糊锅，第三次用底部有汤漏出哧哧响，仔细看了一下竟然是小洞，黑色的内部裸露，现在不敢用，害怕有有害物质。跟卖家沟通态度强硬，让我买新的。母母婴用品旗舰店居然买这种货品？望能保护消费者权益，谢谢！

本人正式投诉胜胜的网游店，该店铺存在诱导消费、违规不正当交易行为，严重侵害消费者合法权益，具体情况如下： 本人在与该店铺客服沟通商品事宜时，被对方诱导购买充值卡/礼品卡，卡号为888868*********725 密码：674468并按照店铺客服要求完成了卡密交付及相关操作。后续核实发现，该交易并非淘宝*台正规商品交易流程，属于违规不正当交易，直接导致本人遭受经济损失。 目前本人已完整保留聊天记录、购卡凭证、交易记录等全部维权证据，多次主动联系店铺申请退款，均被对方敷衍推诿，拒绝退还全部款项。

2025年8月20日购买惠普电脑音响，同年10月发现电脑有电流声，与商家协商退货（质保一年），后因工作繁忙未退，5月10日个人使用感受太差退货，5月25日左右收到售后货物，出现无声情况，要求退款被拒，故投诉退款。

本人在淘宝吉柔服饰旗舰店购买女装短袖，商品页面标注赠送运费险，但未醒目提示自行线下寄回的理赔限额，未履行信息告知义务。退货自行寄回实际支付运费10元，运费险仅赔付6.3元，产生3.7元差价。多次与商家协商补齐运费差额，商家推诿拒不处理，侵害消费者合法权益，现要求商家补齐运费差额。

参考模板： 2026年4月24日在淘宝*台的吴小姐姐的店店铺购买商品（衣服）由于所在地天气一直处于下雨的状态，衣服都没穿上两次就发现腋下有个洞。商家要求退货，由于衣服是买来做搭配的，还在其他店铺买了马甲，已经明确跟商家表明不想退货，就衣服破损问题，要求商家部分退款，无法与商家达成协作。就衣服的做工面料质量来说，卖158已经非常非常贵了，我的诉求只是退一半，本来是想要求他们退100的，但是商家只想退50，淘宝客服也是和稀泥。衣服质量以及订单截图，和商家协商对话如下

2026.5.26日在淘宝88vip续费，淘宝网自动续费为生活卡，我之前买的是购物卡，现在商家不退全款