申通快递丢件且拒不找回

我于2025年2月15号通过申通快递发了两箱化妆品给两个顾客。两个顾客收到货之后，快递盒子全部破损，里面的产品全部都有丢失和污染。 两个顾客收到后包装都是重新二次包装的。然后我查了物流轨迹，在郑州中转中心中转了三天。这三天肯定是箱子破损。然后郑州转运中心二次打包。这个说法得到了派件公司的承认。承认是在郑州转运中心二次打包了。 77***********33这一个快递是丢失36瓶化妆品。破损了20瓶。破损的产品顾客已退到我这里。价值是56×28=1568元。 77***********90这一个快递丢失的是42瓶。顾客退回破损的93瓶，一共135瓶，135×32=4320元。这两单全部都有破损的视频，照片，还有派件公司的称重。包括我的转账微信的记录和截图。 申通所有的客服全部推卸责任，几千块钱的丢件，他只赔500块钱，并且他在电话里面讲了不不再让申诉维权。霸王条款损害我们消费者的权益。

我有个快递拦截回来被人领走了，申通那边没跟本人核实情况，就让别人领走我的快递，报警说让申通赔付，在让申通进行报警，申通答应7天内赔付，先报警，结果申通拒绝赔付，一直拖，后面打电话给我说无法证实里面东西的价值，赔500元，我提供了东西发货照片，和5700元的保价金额

快递收到的时候，丢件，联系快递公司处理问题，快递公司互相tu推责任，一个月半都没处理完

起因是，我选择单号选错了，两个快递同是申通快递快递，一个地址写具体门牌号，一个写了驿站，快递员不送货上门，全部放驿站。我投诉快递不送货上门，选择错了快递，选择了驿站的单号。快递员打电话给我态度很差，我才知道选择错了单号，后我问他为什么都不送货什么，他质问我为什么不提前沟通让他送货上门。我说我写哪里你就送哪就可以啊，他说如果你不要送驿站可以，我让驿站拉黑你就可以（

投诉申通快递，单号是77***********06价格14.9元，邮寄的快递，投递员未经同意放置后延误配送，市民联系投递员后对方表示查看监控但未反馈，后称快递找不到无法配送且未给出解决方案。当事人多次联系投递员、极兔客服、天猫88VIP、菜鸟裹裹等均未得到有效答复，商家虽表示安排配送但物流无动态配送信息配送动态，当事人购买的是双12满减商品，再买存在差价，截止咨询时快递仍未找到或配送，也不配送，快递方曾理直气壮的说不满 72 小时不给解决！可截止到今天都不止82 小时了！还是没有人联系我。没有人给我答复！我到现在不知道我的快递到底在娜！商家因为未收到快递已经拒绝退换货了。我多次给极兔快递打电话，不是按断不接就是电话一直响着不接！一次次侵犯消费者权益！我放心的把快递交给他，到现在为止，对我不理不睬，对我的电话一再按断，说好的赔偿到位14.9元给我一直没有赔偿损失到位，弄坏快递，态度恶劣

申通快递寄件于江西扶州南丰，寄件有损坏，要求投诉寄件申通

本人快递单号63***********15，收件地址南京，该快递在2026年4月8日已被申通确认丢失。商品价值3000-4000元，申通只赔付600元，已提供订单及支付记录为证。根据《民法典》第832条及《快递暂行条例》第27条，申通作为经营性快递企业，应依法承担货物灭失的赔偿责任，按实际价值全额赔偿。此前提出的方案无法律依据，本人不予接受。特此申诉

单号77***********18，我是收件人，2026年3月3日快递显示派送到签收只有五分钟而且我根本没收到，后续打了申通快递电话也提交了小程序投诉，确认了是丢件而且找不到，期间和客服沟通，客服一直让我找卖家而不是赔付到我。由于是在闲鱼*台个人卖家买入的，快递客服一直混淆不正面解决，说是要卖家联系快递公司，但实际卖家联系快递公司之后也依旧不赔偿。我的诉求就是赔偿我丢失快递的金额而不是一直踢皮球推诿。

抖音五号买的耳机说今天你们可以送到，等了一天还是没有送达，物流更新太慢了

我菜鸟驿站没有人联系我，跟我说快递丢了，也找不到，也没和我说一下