全民K歌未经明示自动续费扣款

我不知道什么时候扣钱。然后我也充错账号了

2026年4月13日，在并未得到提前通知的情况下，收到微信自动续费扣款通知，全民K歌方已扣除我15元。当日即通过微信*台对商家进行投诉，商家回复“将于三个工作日内解决”，未果。自商家扣费以来，我从未使用过任何VIP权利，这是我的合理诉求。现强烈要求全民K歌尽快处理此事，同时向我返还退款。

本人长期不使用全民K歌，本次自动续费未主动确认，会员完全未使用，已关闭自动续费。申请全额退款。

2026年3月29日，本人微信被收款方【深圳市腾讯计算机系统有限公司】（全民K歌运营主体）自动扣除会员续费款项。 本人早已卸载全民K歌APP，长期未使用该服务，也未收到商家任何续费提醒，属于违规自动扣费。 扣费后本人第一时间通过全民K歌客服渠道申请退款，商家承诺3个工作日内回复，但截至投诉当日已超过7天，商家未退款、未回复任何消息，多次沟通无回应。 现依据《网络交易监督管理办法》相关规定，要求商家全额退还本次自动扣费金额，并永久关闭本人的自动续费服务，避免后续再次扣费。

本人在今年1月31日付费使用过全民K歌的会员服务几天，之后没有再打开过此款APP。本月初我发现被扣2个月的会员费，每个月15元。 我并没有注意到是最初购买会员时是连续包月，而且*2个月以上的时间我是完全没有打开过这款APP。 我希望全民K歌能退回*2个月的会员费，一共30元。 本人全民K歌会员号：42*****32 电话：189****5516

我在全民K歌里面一开始说新人VIP0.99，我充了。登到音响上不显示要让我再充8元。然后我又充了八元发现然后我又充了8元，发现音响上还使用不了，又让我充15元，15元充了，还是不能显示音响上还用不了。然后又让我充38元我让他们退款，还不理人这不是欺*消费者是什么？

2026年3月2号在全民K歌通过微信*台订购了一个月的会员，2026年4月2号没有经过同意就在微信自动扣了40元， 扣款方是 深圳市腾讯计算机系统有限公司 需要原路全额退费。

2026年3月1日在全民看k歌通过微信*台办理了一个月的会员，2026年4月1日*台没有通知未经同意就在微信自动扣费了15元，扣款方是:深圳市腾讯计算机系统有限公司，需要原路全额退费

软件APP隐形开通了自动扣费功能。我本人没有同意开通，也扣了我的钱。