扑淘商城玩偶质量问题拒售后

我在1月17号买了QQ音乐的礼盒 结果给我发来的是一堆白色的板子 然后我就去仔细核对我最*有没有买东西啥的 并且和快递员也打电话确认过没有拿错就是我的快递！于是我就去售后 找客服 结果客服给我的结果就是他们没有发错 不予给我处理 给我把我发信息的地方直接用阴影挡了不让我发！！！*三百的东西就给我这个服务和态度 我不理解

这么久了一直不处理 损害消费者权益保护法 当时也拖了很久才发货

2026年4.3在该*台下单蔡徐坤限定周边T恤，4.6发货，4.9到货，到货后拆开发现衣服到处都是脏污，染色不均，反馈给客服，客服一直踢皮球，冷处理，我的诉求就是拒不退货，要求退款赔偿。 订单号12***************55

2025年12月7日在qq音乐商城购买预售120天的专辑，商品界面标120天发货，已经超时，但是商家不回复不补偿，这是在欺诈消费者，根据《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，商家应当按照合同约定的时间履行发货义务，否则将构成违约行为。当商家未能在约定时间内发货时，消费者有权要求商家承担违约责任。我要求给我补偿并发货！

本人于2026年3月28日，在QQ音乐旗下扑淘商城购买TFBOYS《十年》纪念实体专辑，订单号：12***************76，实付金额168元。 后续申请退货退款，商品已于2026年3月31日由*台签收，但*台承诺的72小时退款处理时效严重超时，截至2026年4月9日，退款仍未到账。 期间多次联系*台在线客服，客服仅以“正在处理”“需要时效”“耐心等待”等话术反复敷衍，拒绝提供具体的退款到账时间，未给出任何实质性解决方案，严重侵犯消费立即全额退还168元货款；2. 书面说明退款拖延原因及明确到账时间；3. 对*台敷衍售后的行为进行整改。

*法律规定自动扣费续费前，应在到期前五日内以显著方式提醒，QQ音乐完全没有通知我就自动扣费，我有权申请退款

说60天内发 我等60多天了 还不发一直在那道歉是催也不催 就会嘴说不行动 我遵守了她们的规则 然后到时候了不发 隔着玩消费者呢谁的钱也不是大风刮来的 好意思吗

事情是这样的 我有些天前在线下的店买了芙星光卡卡包 9.9那种幸运地我抽出了芙五星兑换的卡好了今天打算兑换 壞了用错号（这也不是重点） 我填地址的时候把我卡出去了 重点是卡兑换了 地址现在填不了 我打开qq音乐（已经换成兑换卡那个号） 再打开星光站 啥卡都没有再打开扑淘商城 啥东西都没有 好了吧去找客服 换了两个客服 我问东他答西 整个体验感只能用无语到家来形容 兑换的事是掃码对吧 掃码在你们官网上兑换对吧 五星卡在你们这对吧 那关线下店干嘛 卡在人家那里吗你就把责任推到别人身上 真的离谱他m给离谱开门 离谱到家了 我真的被回复到我觉得我有智力障碍 而且任何视频都发不出去 我网好的很 怀疑被做局 那我想问我卡呢 兑换不是有记录吗，你们可以看到为什么我不能 私吞五星卡吗

2026年3月19日时在QQ音乐购买数字专辑，如图片1QQ音乐把自制的捆绑周边版本与数字专辑放在同一个页面，冒充官方周边误导消费者。后被官方发现勒令修改页面，捆绑周边版本分开了。数字专辑40元，申请将多余的QQ音乐自制的捆绑周边和运费44元退款。