蚂蚁智信暴力催收及信息泄露投诉

1.2024年6月份本人花呗账户正常状态，就本人使用蚂蚁智信的花呗信用购产品，本人与蚂蚁信用购官方客服95188-2多次就签署合约展开持续主动积极沟通账单延期一次性结清还款方案，没有得到任何理应得到的消费诉求处理权，甚至没有得到基本的*等尊重沟通权； 2.2024年11月，本人致电花呗官方95188-2询问本人账户可办理的业务进行办理，工作人员办理一半便没有再任何联系，导致业务无法办理完成； 3.在以上情况下且本人多次致电要求办理账户可办理业务的至今，根据*《个人信息法》等法律法规，本人去年7月份至10月份持续接到该公司违法违约泄漏本人信息给到多方的暴力催收及各种恐吓短信电话； 4.根据消费者维权，本人要求其一：该公司停止违法泄漏个人电话、身份信息的行为；依据合约*等规定给予消费者办理应给予办理的业务；从去年7月份起对本人造成的精神伤害赔偿精神损失费，及严重影响务工而产生的误工费共赔偿3万。造成赔偿本人不追究该公司的法律责任，否则我将依法向所有监管部门、公法系统追究其违法行为并严重追究到底务必没收其所有违法所得！以下为部门证据截图，还有很多录音证据，如需全部，可联系本人补充。

催收电话频次太高，影响我的个人生活，和家庭，欠钱还钱天经地义，但是我有困难

1. 我在支付宝的预留号码尾号为0350，之前因为其投诉回访电话说打不进来，所以为了接到回访电话，留了尾号4920的备用号码。其工作人员在电话中还主动与我确认之后联系我哪个号码，我明确说明了0350为主要使用号码，在能打通的情况下，优先联系此号码。但之后我主号码几乎没有电话短信，而备用号码却频繁被打。 且4月3日支付宝的上门通知短信发到了备用号码上（前提是我主号码在4月2日刚接过一通支付宝催收电话，不存在无法打通和联系的情况）。为什么上门通知发到备用号码？如果不是我定期清理短信就错过了，是故意不想让我提前得知吗？ 2.关于上门，我从25年10月开始多次、屡次、数次跟支付宝说明情况，第一我不在户籍地，且主动更新了我的现居地；第二家里老人生病，受不了刺激。而且我多次与支付宝确认上门的目的，对方都说上门是为了找我联系情况，但我已经表明本人不在户籍地了，现在催收人员还非要去户籍地，怀的是什么心思？ 我再次声明，禁止向与我债务无关、且本人不在的户籍地进行任何形式的催收，包括但不限于寄催收函和上门，而且上门也不限于催收人员到家和雇人贴小纸条，不要跟我说什么免责条款，留的文件都注明了本人亲启，或者没有提及债务。家里都有摄像头，只要人员/纸质文件表明了支付宝/花呗/信用购，那就是恶意上门。 短信沟通不视为沟通。

1. 我在支付宝的预留号码尾号为0350，之前因为其投诉回访电话说打不进来，所以为了接到回访电话，留了尾号4920的备用号码。其工作人员在电话中还主动与我确认之后联系我哪个号码，我明确说明了0350为主要使用号码，在能打通的情况下，优先联系此号码。但之后我主号码几乎没有电话短信，而备用号码却频繁被打。 且4月3日支付宝的上门通知短信发到了备用号码上（前提是我主号码在4月2日刚接过一通支付宝催收电话，不存在无法打通和联系的情况）。为什么上门通知发到备用号码？如果不是我定期清理短信就错过了，是故意不想让我提前得知吗？ 2.关于上门，我从25年10月开始多次、屡次、数次跟支付宝说明情况，第一我不在户籍地，且主动更新了我的现居地；第二家里老人生病，受不了刺激。而且我多次与支付宝确认上门的目的，对方都说上门是为了找我联系情况，但我已经表明本人不在户籍地了，现在催收人员还非要去户籍地，怀的是什么心思？就是想趁我不在家逼老人就满意了吗？ 我再次声明，禁止向与我债务无关、且本人不在的户籍地进行任何形式的催收，包括但不限于寄催收函和上门，而且上门也不限于催收人员到家和雇人贴小纸条，不要跟我说什么免责条款，留的文件都注明了本人亲启，或者没有提及债务。家里都有摄像头，只要人员/纸质文件表明了支付宝/花呗/信用购，那就是恶意上门，就是在明知道家里人生病的情况下故意去刺激害命！ 我爸上周刚做完手术，即将出院，如果因为支付宝的催收造成影响，绝对没完。还有我本人有精神病，之前病例也提交过，我也说过，来找我提前打电话联系，确认我的情况，不然后果自负。短信通知不视为沟通。

他们昨天打电话了，我就跟他们说了，礼拜一给那600块，他们不愿意，没有一点人情味，还发信息威胁。虽然话不是那么说的，但是他们说到我当地去核实，这不就相当于威胁了吗？

您信用贷已逾期，经多次催缴无果，*期将会安排当地工作人员到您预留的户籍地、家庭住址、公司地址等联系地址进行实地情况了解，请安排好时间沟通还款事宜，详询40******55，或点击 u.alipay.cn/_7.66m，因还款困难在借呗逾期2天，还款金额为1200元，现在宽限期还没过，就要泄露隐私，如果我妈（脑动脉瘤）发生意外，后果蚂蚁智信全部承担全部责任！我将依法起诉蚂蚁智信，暴力催收，泄露个人隐私，

由于六个月没有发工资，现要求淘宝申请的随身贷贵司办理24期再分期方案进行还款。 如本次协商无果，我会向银监会投诉，协助办理逾期再分期24期方案。

由于六个月没有发工资，现要求淘宝申请的随身贷贵司办理24期再分期方案进行还款。 如本次协商无果，我会向银监会投诉，协助办理逾期再分期24期方案。

我在蚂蚁智信网贷*台借款后，目前困难，遭到催收威胁违规行为：通过短信威胁、骚扰，意图联系本人亲友施压还款，违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》，侵犯个人隐私与生活安宁。 诉求：要求停止骚扰，依法合规催收，对违规行为进行查处。

本人花呗逾期，蚂蚁智信的催收人员威胁上门找家人处理，还说去单位告知本人债务，并且打电话去我只寄过快递的人催收，《民法典》规定自然人个人信息受保护，除法定或获权利人同意，不得非法提供个人信息。若因追债需要，获债务人授权可向特定第三方披露必要信息。擅自透露或构成侵权，债务人有权要求其担责，但本人并未授权，还打电话给我以前保存过的号码，严重侵犯本人及家人朋友，本人要求蚂蚁智信客服跟本人协商还款，停止催收，不得骚扰朋友，致电单位及家人朋友！！！