奔驰授权4S店倒闭致轮胎套餐无法兑现

2023年7月15日在吉林省长春市高新区卓越大街与宜居路交汇长春中升之星汽车销售服务有限公司，购买梅赛德斯奔驰E260、4驱，车一辆，裸车加购置税加保险加落牌一共消费47万左右，今年发现行驶过程中踩刹车车辆抖动厉害，找到4S店，4S店说是刹车盘问题，需自己花费4000元左右维修，整车质保未到期，刹车盘被定为不是易损件在整车质保范围之内，为何要自己花费更换，找到4s店工作人员沟通说刹车盘不在质保范围之内，之后打了400 818 1188奔驰官方客服说沟通解决此问题，4S店工作人员接到400投诉电话之后给更换刹车盘报到厂家，厂家把件拒回，4S店没法解决，厂家联系不上，官方客服来回打游击，问题尚未解决，寻求帮助，诉求4S给免费更换刹车盘，并解决车辆行驶过程中踩刹车出现抖动问题。

梅赛德斯-奔驰利星行*治4S店 北京市朝阳区来广营东路乙2号我今年70岁是一个退休老人，奔驰4S店用当今社会的恶劣类似传销的方式，维修人员李朋朋，夸大汽辆的损耗，过渡保养车辆，在其保险公司赠送的免费保养之后，又恶意套路我，过渡保养产生1万多元多元的费用，之后维修人员李朋朋引诱我再买一个会员卡780元...他欺诈套路我一个耄耋老人，给我造成了经济上损失以及精神上的困扰，奔驰车四S店大欺客，4S店最大程度实施了当今社会恶性传销手段的继续最大化，事后奔驰4S店的一个领导（张金彪“音”）158****5959承诺我再免费送我两次空气滤清器的清洗，如果按照6年清洗一次两次清洗完成，需要12年，那时候我已经80多岁了这又是再忽悠套路我，另外当4S店得知我投诉有关部门后，拒不接受调解强硬的拒绝我，甚至还有一个私人电话138****7664、来诱迫我撤诉删帖，之后又有工作人员李某某135****0485、答应返还过渡保养的费用之后又“出尔反尔”来欺*有关部门和我，迄今还没有解决。我再万般无奈的情况下，我寻求社会及法律的援助。希望政府能够保护我们一个耄耋之年弱势群体，感谢政府感谢领导。

我于2024年8月29日购买GLE450轿跑时尚型汽车，8月31日提车不到5公里发动机故障灯亮了，经检查发现汽车活性炭罐的满负荷再生存在功能故障，该车的管道损坏，底座被破坏。怀疑经销商出受问题车或二次销售。现在想退车，经销商不协商不解决，新车还在深圳大兴宝誉汽车销售有限公司中。

我于2023年1月17号在衡水市庞大之星奔驰4S店买了一辆奔驰E300，2024年3月10号汽车在静止状态自燃了，经过消防部门检测，出火灾证明是线路短路引起的，衡水市庞大之星奔驰4S店一直不给解决问题。到现在两个多月了，打12315跟12345都没给解决，希望有关领导能替本人解决问题。

2024年1月12日，我在西安之星丈八路店购买了一辆奔驰S400豪华版车辆行驶5000多公里，当时办完手续107万。5月2日回老家的途中车辆显示缺机油要求加一升机油。虽后我和4S店联系他们给我寄了2升机油，让我加一升机油，5号返回途中，车辆有显示缺机油，7号去检查，发动机漏油，而且非常严重。他现在给我的处理意见是拆发动机和变速箱查看修理。我方不同意，几次交涉他们很强硬，完全不顾及我们的安全和感受以及损失。

2025年4月21日，我在自贡中升仁孚汽车服务有限公司（奔驰4S店）为我的奔驰车辆进行A保保养，支付费用2000余元。 4月27日及7月30日，我通过微信向该店销售彭杰两次确认：本次保养所付费用是否为1A1B保养套餐（含本次A保及下次B保），对方均明确回复“是1A1B的”。 现该店以“我未明确提问”为由，否认此前承诺，拒绝为我提供后续B保服务，属于未履行合同约定的行为。 我要求该店按承诺履行1A1B保养套餐，为我提供约定的B保服务；若无法履约，则退还未提供服务的对应费用。若自贡中升仁孚奔驰4s店以签字为由，拒绝退还，根据奔驰官方公布我这个车型的厂家指导价首次A保是1113，并且我的签字的单据没有明码标价，完全是模糊消费，虚标价格，而且无任何正当理由高于公开公正的厂家指导价格一倍多，完全是乱收费用，必须退还！

投诉对象：梅赛德斯-奔驰租赁有限公司 投诉标题：奔驰租赁提前结清要求支付未到期利息，合同无此条款，涉嫌不合理收费 投诉内容： 本人喻越，于2026年1月28日与梅赛德斯-奔驰租赁有限公司签订融资租赁合同（编号：ML12************05-0），融资购买奔驰GLC车辆一台，贷款融资本金198000元，分期60期，目前已正常还款2期。 总贷款198000元，60期，已还2期，现提前结清需付款约20.7万左右，对方公司还不愿意，还要你补齐约6500剩下4期的利息再让你结清。 现因个人原因需提前结清，车辆已以20.5万元价格售出。本人已按合同约定支付2期租金，现申请提前结清。但贵公司要求本人： 1. 补足剩余4期未到期的租金利息（约6500元）； 2. 再支付剩余本金7%的违约金（约1.5万元）。 经仔细核对合同，合同“提前结清”条款原文为： “乙方需自起租日起支付至少六期租金后方能申请提前结清。乙方提前结清本合同项下的全部未履行付款义务的，提前结清违约金的计算方式为：自起租日起至支付第12期租金之日（不含）之间申请提前结清的，违约金为 7.00% × 根据付款计划剩余应付的融资成本金额。” 合同明确约定了申请条件（需支付至少6期）和违约金计算方式（7%×剩余应付融资成本），但合同中没有要求“必须支付未到期利息才能申请提前结清”的规定。 贵公司要求本人支付未发生的4期利息，属于不合理收费。根据《民法典》第677条，提前还款应按照实际借款期间计算利息，无需支付未发生的利息。贵公司的要求已涉嫌违反法律规定，加重消费者责任。 现本人诉求如下： 1. 按合同约定，仅支付剩余本金7%的违约金（约6500 元）办理提前结清； 2. 取消未发生的4期利息（约1.68万元）； 3. 在本人配合提供卖车相关证明后，及时配合办理车辆解押手续。 请贵公司于1个工作日内回复。如拒绝协商，本人将同时向北京市地方金融管理局、*金融监督管理总局继续投诉，并通过诉讼方式维权。 本人是一名退伍军人，买车的时候并没有相关人员告诉我，提前结清需要这么高的费用，而且利息高的可怕，7%的违约金我接受，另外在让我多付的4个月利息我不能接受，我只想梅赛德斯奔驰租赁有限公司能够尽快处理好我的问题，

2024年4月20日-23日，通过线下实体，在中升仁孚南星购买一辆奔驰E300L时尚型。购车后出现金额不对，中升仁孚南星多收了很多钱。要求退还。 1.按照谈判的车价439800+购置税38920+保险12000+上牌280=491000元落地价 2.实际交款定金10000+首付款49400+保险13843.27+保养14800+会员89+上牌280+选车号码1200+购置税40247.79=129860.06元（提车交款） 129860+406000+1624*60=633300元落地价 633300-491000=142300总差价 3.豪华版与时尚型指导价差3万元。我意愿购买的是一辆时尚型，不加配任何东西，因为预算有限。结果被销售强制捆绑加装饰品及保险套餐。单独加装一项座椅通风香薰收费20600元（豪华版比时尚型多6大功能才多3万块钱）5A+5B十年保险收费18800元（市场上的保养都有折扣6折甚至更低）交车3500元（赠品无形中成了天价奢侈品，电饭锅电磁炉拉杆箱等）代办上牌1000元（重复收费）这些都属于非正常收费。 4.*补贴没有，贷款利率问题，按照我的征信良好，贷款的利率可以办低利率的，而且*消费贷款贴息，10万补贴1万，贷款40万，应该有4万的贴息。购车，只要是分期购车，奔驰厂家也会有1万元的补贴，加上成都市分区购车补贴，至少有8000元补贴。等等，这些补贴费用，销售没有给到我，直接剥得了我的知情权。 因销售个人行为让我在整个购车过程受到了严重的欺*，影响了我的正常生活，以及身体健康，头发在两年间变得白发苍苍了。 要求中升仁孚南星赔偿车子应退款14万元+2年讨要多收款的精神补贴10万元，合计28万元。

购买梅赛德斯奔驰app服务一年，使用3个月出现多次无法使用app解锁汽车，导致浪费我打车费用一百多块，我现在怀疑app存在严重bug，要求退款费用，不再使用！客服一直推卸责任！

1. 立即修复梅赛德斯Me App联网故障，恢复远程控制/车况查询等功能 2. 书面道歉并赔偿因故障造成的损失（如不便/时间成本） 3. 查处其售后服务推诿、不作为行为 事实与理由： 本人于购买奔驰gle350e，车辆VIN：W1NFB5EB5MA558821。自23年2月起，梅赛德斯Me App持续无法联网/连接车辆，无法使用远程启动、锁车、定位、车况查询等功能，严重影响使用。 本人已多次联系奔驰官方400-660-4066及购车4S店苏州利星奔驰，但客服推诿、未安排技术排查、未给出解决方案、不予理会。 该App为车辆标配互联功能，属于车辆售后服务范畴，奔驰方拒不履行维修义务，侵害消费者合法权益。现投诉请求依法调解，责令奔驰限期解决并赔偿。