研才教育虚假宣传且拒不退款

2024年5月24日在研才教育机构（广州研才文化传播有限公司）报名了25期【YC】SKC教育硕士班三班课程。 目前仅试听，未上课。 2024年5月25日由于试听不满意、服务不满意、未开具发票不合规运营等原因向机构提出退课需求。 机构相互推诿，拒绝退费。 现提出退费13800元的需求。

本人与2022年7月15日通过微信*台了解到研才考研机构项目，并且，通过京东白条，一次性支付12800元因当年考研成绩未过分数线，向此机构申请退款

2022年11月2日，经广州研才文化传播招生老师彭婷茹（不知是否真名）的介绍，购买了院校推免保送服务，并支付了13800元费用，在京东商店分两次付款，目前该产品已经下架，商店也不存在，已经换了另外的新店继续营业。双方签署了正式合同。合同中明确承诺，若原告考试未能达到*线，被告将退还75%的费用。 然而，在服务过程中，本热发现被告存在严重的虚假宣传和诱导消费行为。广州研才老师曾信誓旦旦地承诺拥有高校招生渠道资源，已与高校沟通确保面试保送，且笔试有专属的保过资料，只需配合导师走过场、走流程即可顺利录取。然而，本人在实际学*过程中发现，这些承诺的服务描述与实际完全不符。 更令原告失望的是，当原告因考试分数未达到*线而申请退费时，被告却闪烁其词，咬文嚼字，拒不履行合同规定的退费义务。广州研才这种行为严重侵害了本人的合法权益，对此表示强烈不满，特此投诉。

本人于2023年5月12日，经广州研才文化传播有限公司招生老师张老师向我推销推优保送研究生课程，广州研才文化传播有限公司招生张老师对我做出有高校渠道资源、已和高校对接好、可享受院校合作保送，保分，保过，不过（分数未达到*要研究生分数线）退费等承诺。我被他们所说的渠道资源打动，向对方支付费用 16800元的费用购买此课程。 然而，在服务过程中，本人发现广州研才文化传播有限公司存在严重的虚假宣传和诱导消费行为。广州研才文化传播有限公司曾信誓旦旦地承诺拥有高校招生渠道资源，已与高校沟通确保面试保送，且笔试有专属的保过资料，只需配合导师走过场、走流程即可顺利录取。然而，本人在实际学*过程中发现，这些承诺的服务描述与实际完全不符。 更令本人失望的是，当本人因考试分数未达到*线而申请退费时，广州研才文化传播有限公司却闪烁其词，咬文嚼字，拒不履行合同规定的退费义务。广州研才文化传播有限公司的这种行为严重侵害了本人的合法权益。特向贵部门申请举报，也请给予处理，谢谢。 申请人：许艳梅 2024 年3月18日

在2021年6月我刚高考毕业，8月份是我们要填高考志愿的时间，当时接到了一通自称是广州研才教育的老师的来电，当时老师引诱我在小雨花分期了12980元来作为我给她们机构的学费，收款方是深圳研才，当时并没有明确说是贷款，因为当时老师教我实名制贷款分期，还教我怎么填写资料人脸识别等等，条例一二十篇我也就没看直接划过到底，并且当时我原本可以去读全日制大专，但就是因为那个招生老师把这个成人高考说的天花乱坠，他说既可以边上班挣钱又可以拿到大专和本科的毕业证，而且当时八月份嘛，他说十月份就要开始考试了，如果我现在不报考又要等到明年，当时我也信以为真，而且还说提供直播网课，后来发现根本就没有直播，仅仅是提供了录制的课程，而且他还跟我保证只需要通过入学考试，就可以坐等拿毕业证，后来那个班主任又老是提醒我参加考试，说如果考不过就拿不到毕业证，还给我推荐了大学生给我刷题，但是也要额外收费，这些都是虚假宣传，而且也没跟我签任何的合同，后面要求退款他们说时间太久不符合退款条件，还说我已经参加了入学考试(入学考试我还交了额外的考试费用)，就不能退款了，还说是我违约，但是都没有给我签合同，还发现他们给每个学员开的学费都不一样，就算是他们同意退款的学员也要收取很高的手续费，而且我看其他学员退款研才教育都说要三个月左右退，但其实就是拖延，到了时间也根本不会退款，而且我也并没有学他们的课程，就只参加了入学考试，也没有使用他们的任何资源，而且我参加入学考试之后就要求退款了，之后老师就说参加了入学考试就退不了，后面的那些考试，我自然也不敢去考，因为我现在就是要求退款，而且我也不接受他们的服务，他们自己给我发消息说他们要收取服务费，我要求退款快一年了，他们也拖了我这么久，反过来还说因为时间太久，不符合退款条件！我现在唯一的诉求就是希望能够退款，希望能够得到这个*台的帮助，谢谢！

本人杨静2024年3月29日被*购买考研培训费，当初说好的不过退费，本人交了定金才叫我签订不*等条约，导致我损失一万多，心痛人，虚假宣传，承诺包过，不过退费的，后面要我签订不*等条约。对方企业是广州研才文化传媒有限公司。商家微信号：vo2b4dodd4f3,叫退费对方不理人。

微信联系到广州研才文化传播有限公司，当时有考在职研究生的需求，学费为11800元人民币，银行卡转账支付，当时和我电话说不过可以退款或继续学*，今年未通过考研且由于工作变动需要退费，2026年3月5日申请退费开始到2026年3月18日售后加我微信至现在拒绝退款只给出冻结课程和继续学*两个选项，合理友好沟通无果。发信息装作看不见，打电话也打不通，编造各种理由拒接退款。之前给我办理缴费的客服跟我说辞职了，把责任推得一干二净。当时办理缴费的时候跟我说的各种好话，说不过可以退，结果到退款了，就说我课时不达标等借口，篡改合同。

本人刘立帮于2024年11月8日通过微信向广州研才文化传播有限公司支付11800元，用于报考研究生培训费用，期间本人只试听网课2小时，发现与他们宣传承诺严重不符，并且该公司经营范围没有研究生学历培训的办学资质，因听不懂后期就没有再继续听课，本人是先交费，后期对方才补的格式合同，发票是时隔1年换了一家公司名称，由广州研才文化发展有限公司2025年12月31日开具，与销售卖课的老师承诺不一致，我要求退费，多次与机构老师协商退费没有回复。并且该培训机构公司不在注册地址实地经营，经营场所无法联系，找不到涉事主体。诉求：请求主管部门介入，协调该机构退还我的学费。

2024年1月，广州研才文化传播有限公司招生人员以院校直招，一对一服务等口径诱*我缴费14800元参加线上课程直播学*。因其中途未经通知换老师，全程直播网课，且课程质量较差，我未继续跟进其上课。同年12月我申请退费，但该公司以我不满足退费条件拒绝退费。据了解，该公司并没有取得教学资质，且以同样手法*了很多人，在网上有很多人被*的例子，大家也纷纷申诉，但投诉无门，我的诉求：一请全额退14800元；二彻查此*子机构，为什么这么多人投诉，其运营模式、霸王合同坑害许多人，为什么还在运营？甚至*卷全国

我于2022年8月通过国开大学研才教育花费5000报名大专学历，报考时明确说明线上学*刷题包过学时两年半发放毕业证书，可是到现在学院一直通增加考试难度变相增加考试费用，导致现在2025年无法毕业，而且限制到2030年如果没有完成考试各种考题将取消学籍，这种虚假宣传和变相*学费已经导致我损失更多时间和金钱，现申诉退款