台铃小狮子电动车2G停用致APP功能失效

联系地址：河北省沧州市新华区民族小区 7 号楼 被投诉方 1（销售方） 商户名称：台铃电动的店铺（商户全称：刘春岭） 购买时间：2022 年 7 月 9 日 购买金额：1800 元 交易单号：42************************98 被投诉方 2（生产方） 企业名称：台铃科技 (江苏) 股份有限公司 企业地址：无锡市锡山区安镇街道东盛路 3 号 联系电话：40******81、0510-88****38 涉事产品：台铃牌电动自行车，型号 TDT5302Z，整车编码 23***********36，制造日期 2022 年 6 月 18 日 事实与理由 2022 年 7 月 9 日，我从上述销售商处购买台铃牌电动自行车一辆，支付购车款 1800 元。该车辆由台铃科技 (江苏) 股份有限公司生产，随车附带产品合格证，标注符合 GB17761-2018《电动自行车安全技术规范》。 2026 年 3 月 9 日 22 时 51 分许，该电动自行车正常停放于沧州市新华区民族小区 7 号楼 4 单元 1 层楼道内时突发起火。经沧州市新华区消防救援大队现场调查，出具《火灾事故认定书》（沧新消火认字〔2026〕第 0001 号），明确认定起火部位为该电动自行车放置区域，起火原因为电动自行车电气故障引发火灾，已排除*、外来火源、自燃等其他起火因素。 本次火灾造成楼道公共墙面烧损，同时波及住户室内装修、家具及生活用品等财物，产生直接财产损失，严重影响正常居住生活。该电动自行车在正常使用、停放周期内发生电气故障自燃，属于产品存在质量缺陷与安全隐患，不符合产品质量安全标准，生产商与销售商应当依法承担产品质量侵权责任。 投诉诉求 要求台铃科技 (江苏) 股份有限公司与销售商共同承担产品质量责任，全额赔偿本次火灾造成的全部财产损失； 要求市场监管部门对该批次台铃电动自行车的产品质量问题开展调查，督促企业排查同类产品安全隐患； 依法维护消费者合法权益，督促责任方履行赔偿义务与产品质量保障责任。 附证据材料 电动自行车购买支付凭证 电动自行车产品合格证 沧州市新华区消防救援大队《火灾事故认定书》

本人于2025年8月在台铃官方抖音直播间购买台铃电动车，购车费用3949元，享受*补贴500元，合计4449元。 2026年1月，该车在静止未使用、未充电、正常停放状态下，于质保期内发生自燃。经消防部门检测认定，起火原因为车辆自身线路故障，属于产品质量严重缺陷，存在重大安全隐患。 事故发生后，我已按台铃总部要求提交全部证明材料，总部曾承诺赔付，但后续海口属地负责人员失联，后又联系台铃总部客服，故意拖延不处理，至今拖延*2个月未处理、未赔付。 台铃电动车因自身质量缺陷导致自燃，严重威胁人身及财产安全，厂家承诺赔付后恶意拖延、拒不履行责任。现举报台铃电动车存在严重产品质量问题与安全隐患，要求依法查处，并责令厂家全额赔偿车辆损失4449元及相关合理费用551元，共计5000元。

我于2025年6月3日下午在南谯区时代金街台铃电动车店购买一辆电动车，询问车辆价格，续航，电池等问题后，直接付款购买，付款后直接骑走，店铺未登记任何信息直接上牌照让我骑走，第二天因为质量不满意，下午前往车店要求退货退款，店家拒绝退货，告知我一经出售无法退回，并现场要求我登记售后，拒绝退车退款。并且支付时让我支付旁边的雅迪电动车店，而不是台铃电动车店。店家拒绝退货退款，侵害了我的消费者权益，我的诉求是退款退货

本人于2025年1月17号购买了台铃巴黎电动车，商家没有明码标价，售卖的价格跟我去其他商家以及小红书抖音多个*台对比价格远远超出市场价格，并且说明了app的使用功能，但是确没有跟我说这个app智能定位服务后期需要自己续费才可以使用。误导消费者。我现在要求退差价。我购买的车子花费了5000元，其他*台以及其他店铺的车型一样的价格低于我的。所有的*台价格都是比我低而且电池安装的时候说给我安装25安的，也是属于虚假宣传并把价格算在其中，我使用了一段时间再下雨天的时候这个车子的车轮打滑严重，让我差点摔倒。按照要求开启车上的tcs功能防侧滑也无用还是打滑严重都没有一一说明

2024年4月28购买台铃电动车，2025年6月10日发现车辆问题，要求售后上门检查维修，后拆开发现车辆进水，联系售后进水不属于三包，车辆正常使用进水不出具检测报告，就被告知进水不在保修范围，在电车质保期内电机进水，若进水是因车辆设计缺陷（如密封不良）或正常使用中的雨水溅入导致，应属质保范围，商家未明确进水原因的情况下拒绝出据检测报告，进水不保修条款是否合理？书面要求商家出具检测报告，明确进水原因。，如使用不当个人承担，如产品质量问题商家承担

2026年6月9日，我在台铃电动车(南宫旗舰店)线下门店购买电动车配套锂多能锂电池，门店店长明确告知该电池规格为72V60Ah（7260），我按照72V60Ah电池的价格完成付款。 收到电池后，电池外壳、原厂标签均印刷标注“72V60型”，但标签标注总电量3600Wh，根据公式容量=瓦时÷电压计算：3600÷72=50Ah，该电池真实容量仅50Ah，实际为72V50Ah产品。商家刻意将7250电池虚标为7260进行售卖，隐瞒商品真实核心参数，属于虚假宣传、欺诈消费者。 现有完整证据：电池实拍铭牌照片、付款记录、和商家沟通记录、电池保护板容量检测截图。 现提出诉求：1、全额退还购买电池的全部货款；2、依据《消费者权益保护法》第五十五条，商家存在消费欺诈，要求商家支付商品价款三倍赔偿金；3、市场监管部门对该门店虚假宣传、虚标产品规格的违法行为依法查处。

今天买的电动车买完今天买的电动车买完之后要今天买的电动车，买完之后要退，他要扣押金。

才购买两个月 电池充不满电 不经用 怀疑电池是二手的

本人于2026年6月2日，在河南省南阳市西峡县台铃电动车（财富新城白羽国际店）线下门店，购买台铃苍穹2026版电动车一台。车辆原价4500元，经旧车抵扣700元后，本人实际支付3800元。车辆搭载天能电池集团股份有限公司生产的天能A+ 72V39Ah原厂电池。 购车时，门店销售人员口头宣传、电池机身标识及外包装参数，均明确标注电池额定容量为39Ah，且商家口头承诺该容量可续航百公里。本人基于商家公开、真实的产品参数宣传承诺，完成本次购买交易。 车辆使用后，实际续航里程与39Ah标称容量应有的续航标准差距巨大，存在严重虚标问题。本人通过微信向商家核实，商家明确承认：该款标注72V39Ah的电池，实际真实容量仅为32Ah，产品参数与标注严重不符，属于刻意虚标、虚假宣传，严重误导消费者购买。 发现问题后，本人第一时间主动协商维权，提出退换电池的基础诉求，商家仅同意按照电池进货价1050元退还电池费用，该电池淘宝官方店铺售价为1300多元。 为妥善解决纠纷，本人再次线下到店沟通，要求商家免费更换实标39Ah、无虚标、合规正品的同规格电池，补齐容量差额、整改虚假宣传问题。但商家态度强硬，要求本人额外补差价方可更换合规电池。 协商过程中，商家公然声称目前行业电池均存在虚标情况，拒不承认自身违规行为，拒不承担虚假宣传的售后责任。双方经线上、线下多次沟通，始终无法达成一致，维权协商彻底陷入僵局。 商家销售参数严重虚标、货不对板的商品，刻意隐瞒电池真实性能参数，其行为已违反《消费者权益保护法》相关规定，构成虚假宣传、消费欺诈，严重侵害消费者知情权、公*交易权和合法权益。且事发后商家拒不整改、推诿敷衍，拒不履行经营者售后义务。 投诉诉求 1. 要求商家对本次购买的整台电动车进行全额退货退款； 2. 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条、第五十五条规定，恳请市场监管部门对商家电池参数虚标、虚假宣传、消费欺诈的违法违规行为依法立案查处。

本人于【2026年5月22日】到兴义市台铃坪东售后店，仅咨询车辆故障、了解维修报价和口头同意维修但是我不想维修了，未书面同意订购配件。 该门店在未告知本人2026年5月23日 已经定配件，未打电话或者微信再次确认本人要维修的情况下，私自下单 采购配件，事后强行要求我必须付款修车，声称配件不能退货。更严重的是，门店非法扣押我的台铃电动车，拒不归还，限制我取回个人财物，涉嫌强制消费、霸王条款及侵占私人财物。 事发后我已报警并多次与店家协商，店家态度强硬，拒绝放车、拒绝取消不合理订单，沟通无果。台铃总部客服也已反馈，但门店仍拒不整改，严重侵害消费者合法权益，破坏台铃品牌形象。 该行为违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条（消费者享有公*交易权，不得强制交易）、第二十六条（禁止霸王条款）及相关规定。 在录像留起证据时，店铺老板还*夺手机并且进行威胁