台铃电动车自燃致损，售后拖延拒赔

联系地址：河北省沧州市新华区民族小区 7 号楼 被投诉方 1（销售方） 商户名称：台铃电动的店铺（商户全称：刘春岭） 购买时间：2022 年 7 月 9 日 购买金额：1800 元 交易单号：42************************98 被投诉方 2（生产方） 企业名称：台铃科技 (江苏) 股份有限公司 企业地址：无锡市锡山区安镇街道东盛路 3 号 联系电话：40******81、0510-88****38 涉事产品：台铃牌电动自行车，型号 TDT5302Z，整车编码 23***********36，制造日期 2022 年 6 月 18 日 事实与理由 2022 年 7 月 9 日，我从上述销售商处购买台铃牌电动自行车一辆，支付购车款 1800 元。该车辆由台铃科技 (江苏) 股份有限公司生产，随车附带产品合格证，标注符合 GB17761-2018《电动自行车安全技术规范》。 2026 年 3 月 9 日 22 时 51 分许，该电动自行车正常停放于沧州市新华区民族小区 7 号楼 4 单元 1 层楼道内时突发起火。经沧州市新华区消防救援大队现场调查，出具《火灾事故认定书》（沧新消火认字〔2026〕第 0001 号），明确认定起火部位为该电动自行车放置区域，起火原因为电动自行车电气故障引发火灾，已排除*、外来火源、自燃等其他起火因素。 本次火灾造成楼道公共墙面烧损，同时波及住户室内装修、家具及生活用品等财物，产生直接财产损失，严重影响正常居住生活。该电动自行车在正常使用、停放周期内发生电气故障自燃，属于产品存在质量缺陷与安全隐患，不符合产品质量安全标准，生产商与销售商应当依法承担产品质量侵权责任。 投诉诉求 要求台铃科技 (江苏) 股份有限公司与销售商共同承担产品质量责任，全额赔偿本次火灾造成的全部财产损失； 要求市场监管部门对该批次台铃电动自行车的产品质量问题开展调查，督促企业排查同类产品安全隐患； 依法维护消费者合法权益，督促责任方履行赔偿义务与产品质量保障责任。 附证据材料 电动自行车购买支付凭证 电动自行车产品合格证 沧州市新华区消防救援大队《火灾事故认定书》

我于2025年6月3日下午在南谯区时代金街台铃电动车店购买一辆电动车，询问车辆价格，续航，电池等问题后，直接付款购买，付款后直接骑走，店铺未登记任何信息直接上牌照让我骑走，第二天因为质量不满意，下午前往车店要求退货退款，店家拒绝退货，告知我一经出售无法退回，并现场要求我登记售后，拒绝退车退款。并且支付时让我支付旁边的雅迪电动车店，而不是台铃电动车店。店家拒绝退货退款，侵害了我的消费者权益，我的诉求是退款退货

本人于2025年1月17号购买了台铃巴黎电动车，商家没有明码标价，售卖的价格跟我去其他商家以及小红书抖音多个*台对比价格远远超出市场价格，并且说明了app的使用功能，但是确没有跟我说这个app智能定位服务后期需要自己续费才可以使用。误导消费者。我现在要求退差价。我购买的车子花费了5000元，其他*台以及其他店铺的车型一样的价格低于我的。所有的*台价格都是比我低而且电池安装的时候说给我安装25安的，也是属于虚假宣传并把价格算在其中，我使用了一段时间再下雨天的时候这个车子的车轮打滑严重，让我差点摔倒。按照要求开启车上的tcs功能防侧滑也无用还是打滑严重都没有一一说明

2024年4月28购买台铃电动车，2025年6月10日发现车辆问题，要求售后上门检查维修，后拆开发现车辆进水，联系售后进水不属于三包，车辆正常使用进水不出具检测报告，就被告知进水不在保修范围，在电车质保期内电机进水，若进水是因车辆设计缺陷（如密封不良）或正常使用中的雨水溅入导致，应属质保范围，商家未明确进水原因的情况下拒绝出据检测报告，进水不保修条款是否合理？书面要求商家出具检测报告，明确进水原因。，如使用不当个人承担，如产品质量问题商家承担

请详细描述纠纷经过：2026.08.16，通过门店广东省高州市曹江镇台铃电动车(高州市帅堂1店)，进行了车辆控制器维修换新，同时让师傅保留原旧的控制器。目前的协商困境三番五次到店问我的旧控制器在哪里都没有结果，最后在2026.09.07进行电话沟通，被告知弄丢了。希望最终得到对旧控制器的赔偿。

在电瓶车店买了一个充电器花了 50 元，然后用了一次发现充不了电。然后过了几天，商家那里一直没有发现他开门。然后今天要求他退款，他只同意退 30 元。现在他直接说了不给退了

请详细描述纠纷经过：2025年2月份，通过门店无锡山北街道门店，购买了台铃苍穹电自款。购买时就是龙头摆动不正常一直没有给我维修处理，希望台铃厂家可以返厂检测维修。压力轴承刚换成上下滚珠的也不行。原厂是上滚珠下锥形的。下锥形轴承碗面压出印子了。

本人在该店铺全款购买海宝牌电动正三轮摩托车，型号HB1500DZK‑45，购车金额9500元。商家收款后，拒绝开具机动车销售统一发票，只给普通发票。我需要该发票买保险、车管所上牌。根据发票管理办法，销售机动车必须开具机动车销售统一发票，现举报，请税务部门责令商家补开电子机动车销售统一发票。

在台铃智能上显示有这个售后门店，但实际导航到此处为小区内部道路，根本没有此门店。而且我不是第1次遇到这种情况了，针对此情况，台铃智能APP上的售后所在地和实际所在地不符合，这属于欺*消费者，请台铃官方道歉，以及作出相应补偿

2026年6月27日线*铃电动车（大淋岗店）购买了一台型号TDR28HZQ糖电动车，老板当时说车辆可以上牌，至今一个月还没预约成功上牌，老板经常不回复消息，问题难以解决，如果是上不了牌我需要退货全额退款