心动小镇账号无故被封，客服不解释

未成年充值，我于2025年7月1日9点10分的时候发现我弟充值了一个名为心动小镇的游戏，共充值了330元。但是没有客服，没有电话。然后客服他的意思叫我是耐心等待，他说1到3个工作日之内一定会给我结果，到现在一个结果都没有给我。

我家孩子用大人手机登录玩游戏，充值了九千多块钱，找客服，客服说要提供什么证明是小孩子玩的，我跟她爸爸都在外地上班，小孩子一直都是奶奶在家带着读书，叫我们怎么提供证明

我家孩子只有9岁！玩心动小镇！怎么退款？从6月10到昨天6月15日共自动扣款7000多！

未成年人误消费3000多元，迟迟不退，而且并没有第一时间告诉监护人消费信息，而是凌晨三四点才短信告知，游戏注册必须要成年人信息，但游戏是针对小孩玩耍的，不能因为是用成年人身份证号注册就确认是成年人充值，充值是秒到账且未经过成年人视频确认，退费却困难重重

小孩用大人手机玩心动小镇游戏，游戏充值了九千多元，希望有关部门能监督游戏公司退款

孩子于2月16号17号19号20号在香肠派对游戏上充值14笔金额共3748元这以超出一个未成年的消费范围，我希望退全款望有关部门可以管管这样的游戏商家

未成年非理性消费，孩子在心动小镇游戏，在2026年1月至2月，两个月充值金额3914元 然后心动说是成年实名认证不与退款，在交短时间内充值连续充值金额较大不属于成年人的消费理念，心动未经核实就判定为成年人行为。

心动小镇欺诈消费者，暗改爆率体验感非常差

心动小镇欺诈消费者，就知道圈钱，游戏体验感非常差

1、在玩家反馈问题后，官方不立即修复概率异常，而是将修复时间刻意延迟至2月2日，在此期间仍开放奖池，客观上诱导部分玩家为了“获得50%返还”而继续充值，本质是利用信息差进行二次收割。这波“先收割再修复”也是玩的很6了2、返还的是“ 永久展演通票 ””，而非现金或等值退款。玩家无法将虚拟代币变现，只能继续在游戏内消费，这相当于用“游戏内负债”来抵消玩家的实际经济损失。3、全服发放60张通票的补偿，对未参与该奖池的玩家和遭受实际损失的玩家一视同仁，没有针对核心受害者进行精准补偿，太缺乏诚意！