袋鼠妈妈虚假宣传孕妇专用产品

本人于2023年12月30日在抖音*台的袋鼠妈妈购买孕妇专用护肤品，2026年3月15日才知晓商家虚假宣传欺诈，备案为普通化妆品与宣传孕妇专用不符，在三年法定时效内，要求退款，商家和*台都说过了售后期，*台售后期太短，不适用虚假宣传欺诈，从我知道被*起算，我现在完全合法，

怀孕后于2024年11月在抖音*台袋鼠妈妈官方旗舰店购买抗初老护肤套餐318元，订单号69***************73。当时他们宣传孕妇专用、孕期可用、安全温和，我是冲着孕妇可用才购买的。但现在*曝光后我了解到，该产品实际只是普通化妆品备案，并非孕妇专用化妆品，当时就是冲着宣传怀孕专用才购买的（购买时宣传图片放大可以看到打着孕妇使用广告词）。属于虚假宣传、误导消费，严重侵害了我的知情权和安全权益。 知情后找官方客服沟通，不给处理。但问题核心是你们虚假宣传构成消费欺诈。根据《消费者权益保护法》第55条，我要求: 1.已使用产品全额退款 支付价款三倍的赔偿金(不足500元按500元计算)，318*3=954元 希望相关部门能重视，给予处理。

我本是一名孕妇，2025年12月25号在抖音APP“抖音商城”里“袋鼠妈妈官方旗舰店”购买了一套护肤品（袋鼠妈妈燕窝弹润奢享礼盒），就是想要购买“孕妇专用” 产品，用着放心。然而经*“315”曝光，袋鼠妈妈商品并非“孕妇专用产品”！袋鼠妈妈商品违规虚假宣传：在直播问、产品页面宣称“孕妇专用”“准孕妇适用，准孕妇护肤使用”，以此来欺*我购买此商品，但产品备案均为"国产普通化妆品”，并未取得“特殊化妆品”注册，涉嫌虛假宣传，侵犯知情权。难道就让我们孕妇来承担这种风险吗？我们孕妇的权益却没有得到保障！商家强调"产品安全/有检测”，但“产品安全与虚假宣传是两回事！！若不是孕妇专用产品，我根本不会买这款产品！！他们用“孕妇专用'误导消费，已违法，必须按法律赔偿。〞，备案为普通化妆品，却宣传‘孕妇专用’，已构成《消费者权益保护法》第55条的消费欺诈。根据法律规定，消费欺诈不受是否开封、使用量限制，我要求：1. 全额退款(349元）；2.按价款三倍赔偿（不足500元按500元计算)。麻烦*台核实帮我追回钱款赔偿，谢谢！

产品已经给他们退回去了，收到东西以后，他们不给我退款

2025年12月3日在抖音*台的袋鼠妈妈官方旗舰店购买了【双萃小金瓶】袋鼠妈妈双萃妊娠油等商品，购买前商家客服宣传该产品为“品牌内首创油乳1:1科学配比，SGS权威检测实测，2周紧致增弹纹路减少27.27%，15mins舒缓干痒不适，通过131项权威检测+无致畸检测+美修全绿，守护妈妈安心淡纹”，并承诺“15天免费试用·无忧退”服务。但后续经核实，该产品存在虚假宣传问题，作为一名正在怀孕的孕妇，出于对自身及胎儿安全的极度担忧，无论产品质量是否合格，我已完全不敢使用该产品，现要求商家为我办理退货退款，并承担相应的退货运费。 我多次申请退货退款，商家一直不处理，*台也拒绝退货，这严重损害了我的合法权益。请贵方尽快为我办理全额退货退款，承担退货运费，妥善处理此事。

袋鼠妈妈官方旗舰店购买孕妇专用化妆品，结果是普通化妆品，涉及虚假宣传！

本人于抖音*台购买袋鼠妈妈产品，实付412元。商家在直播间及详情页存在严重虚假宣传，产品实际功效与宣传严重不符，已构成消费欺诈。 商家事后以“售后超时”为由拒绝退款，但售后时效不能免除其欺诈的法定责任。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 现正式投诉，请求监管部门介入，依法责令商家： 1. 全额退款 412元； 2. 增加赔偿 3倍货款即 1236元； 3. 共计赔偿合计 1648元。

我在2025年9月在抖音直播中看到袋鼠妈妈在直播宣传他们品牌是孕妇专用产品。正好我也怀孕就购买的他们的产品。现在315打假袋鼠妈妈不是孕妇产品。他们虚假宣传误导消费者购买。我现在申请退款。谢谢

2025年5月30日在抖音商城*台购买袋鼠旗舰店的水乳套装盒，购买的袋鼠妈妈护肤品，经核实为假货/非正品/虚假宣传，已完整保留开箱视频、订单、物流、产品对比、备案查询等全部证据。 根据《消费者权益保护法》第55条，我要求： 全额退款