ETCP提现未到账且服务拖延

我司（车场编号443680和569506）停车场长期使用北京悦畅科技（ETCP）下的ETCP停车系统进行停车收费服务。我司定期都会在ETCP后台进行余额提现，但公司的提现到账有好多笔不能按照所约定的“ETCP提现账户信息(T+3到账)”，致电该公司提供的400-0000-688转2人工客服电话沟通也只能得到已反馈到财务的情况，都无法给出具体处理日期及反馈情况，我司已进行好多次催促，截止到4月7日金额已经累计227804.08元未到账（其中车场编号443680的未到账金额130093.17元，车场编号569506的未到账金额97710.91元），这种情况已持续很长一段时间。下面提供提现的截图附件。从2026年2月3号申请提现至今有11笔未到账。最后到账的一笔是2026-1-27申请的提现，在2026-4-6到账。

自2026年2月9日起，我司（车场编号:17****）按照ETCP软件提现规则，陆续提交停车费提现申请，截至2026年4月20日，累计申请提现的停车费金额共计38622.44元。按照ETCP公司承诺的N+3个工作日到账标准，上述所有提现款项均已远超约定到账期限，但我司始终未收到该笔款项。 期间，我司多次通过ETCP软件客服、官方电话等渠道，咨询提现进度、催促款项支付，ETCP公司始终未给出明确打款时间，也未妥善解决拖欠款项问题，其拖延支付行为已严重违反服务承诺和诚实信用原则，导致投诉人资金周转受到严重影响，正常经营秩序遭受干扰。

我司（车场编号916184）停车场长期使用北京悦畅科技（ETCP）下的ETCP停车系统进行停车收费、预缴等服务。我司每个月都会在ETCP后台进行余额提现，但公司每月的提现到账都不能按照所约定的“ETCP提现账户信息(T+3到账)”，致电该公司提供的400-0000-688客服电话沟通也只能得到已反馈到财务的情况，都无法给出具体处理日期及反馈情况，我司每月都要进行催促，而且一个月比一个月到账时间晚，这种情况已持续很长一段时间，最*两笔提现时期是2025-10-29（订单编号12****17）， 2025-11-21（订单编号12****37）均末付款，金额合计11020.14元。

车牌粤L9Ev98，2026.4.27支付了300元，然后300元在ETCP*台，但是同时你已现金缴费给停车场公司，现在要求ETCP公司退费，ETCP多次说等待处理说要等停车场审核，但是我本人联系了停车场管理公司，停车场根本没收到ETCP公司的退款审核的相关指令，停车场公司也无法操作。现在要求ETCP公司立刻处理退款。

我司(车场编号:612072)，停车场管理系统使用北京悦畅科技（ETCP）的ETCP停车系统进行停车收费服务。ETCP规则为，车场自主在管理后台，申请提现后，ETCP账户余额T+3到账我司，ETC(速通*台)余额T+7到账我司。自首次使用至今，ETCP没有一次是按合同约定时间到账，都不同程度滞后，最长一次滞后时间，达到了40多个自然日（27个工作日）。致电该公司提供的400-0000-688转2人工客服电话沟通也只能得到已反馈到财务的情况，都无法给出具体处理日期及反馈情况。我司同时也使用别的渠道与ETCP工作人员沟通。进行好多次催促，距离最*的一笔提现日期2026-04-01 08:56:11，到2026年4月16日止，金额18319.77元未到账。自启用该停车管理*台，ETCP不按时履行提现约定的状况一直在持续。尤其是ETCP公司已经收取了千分之六的提现手续费，赚了它该赚的钱，属于客户的钱却不按时支付，这些钱根本不属于ETCP，凭什么不按时支付。希望*监管*台，密切关注ETCP公司，由于该公司客户群巨大，影响规模也是天量的，尤其是与金融相关的事宜更加敏感。望监管机构是时候介入，防范于未然。

自2026年2月9日起，我司按照ETCP软件提现规则，陆续提交停车费提现申请，截至2026年4月7日，累计申请提现的停车费金额共计30783.09元。按照ETCP公司承诺的N+3个工作日到账标准，上述所有提现款项均已远超约定到账期限，但我司始终未收到该笔款项。 期间，我司多次通过ETCP软件客服、官方电话等渠道，咨询提现进度、催促款项支付，ETCP公司虽予以回应，但始终未给出明确打款时间，也未妥善解决拖欠款项问题，其拖延支付行为已严重违反服务承诺和诚实信用原则，导致投诉人资金周转受到严重影响，正常经营秩序遭受干扰。

我司（车场编号443680和569506）停车场长期使用北京悦畅科技（ETCP）下的ETCP停车系统进行停车收费服务。我司定期都会在ETCP后台进行余额提现，但公司的提现到账有好多笔不能按照所约定的“ETCP提现账户信息(T+3到账)”，致电该公司提供的400-0000-688转2人工客服电话沟通也只能得到已反馈到财务的情况，都无法给出具体处理日期及反馈情况，我司已进行好多次催促，而且现在金额已经累计227804.08元未到账（其中车场编号443680的未到账金额130093.17元，车场编号569506的未到账金额97710.91元），这种情况已持续很长一段时间。下面提供提现的截图附件。从2026年2月3号申请提现至今有11笔未到账。最后到账的一笔是2026-1-27申请的提现，在2026-4-6到账。

我司停车场编号177291，使用北京悦畅科技(ETCP)下的ETCP停车系统进行停车收费、预缴等服务。我司每个月都会在ETCP后台进行余额提现，但公司每月的提现到账都不能按照所约定的“ETCP提现账户信息(T+3到账)”，致电该公司提供的400-0000-688客服电话沟通也只能得到已反馈到财务的情况，都无法给出具体处理日期及反馈情况，我司每月都要进行催促，而且一个月比一个月到账时间晚，这种情况已持续很长一段时间最*提现时间分别是2026-2-28/2026-3-6/2026-3-13/2026-3-16日提现均末付款，金额合计12410.2元。

从2月9日开始提现，已经提现5笔，到现在还是没有到账，已经两个月了，没有按照合同约定时间履行，严重超期，我要求马上把提现的款项付给我。

我司（车场编号:446604）停车场长期使用北京悦畅科技(ETCP)下的ETCP停车系统进行停车收费、预缴等服务。我司每个月都会在ETCP后台进行余额提现，但公司每月的提现到账都不能按照所约定的“ETCP提现账户信息(T+3到账)”，致电该公司提供的400-0000-688客服电话沟通也只能得到已反馈到财务的情况，都无法给出具体处理日期及反馈情况，要求财务回电每次也都无果，我司每月都要进行催促，而且一个月比一个月到账时间晚，这种情况已持续很长一段时间，最早一笔费用是2026年1月19日提现，现在依旧未到账