投诉详情
处理中

停车场软件ETCP北京悦畅科技有限公司长期拖延提现资金,违反N+3到账承诺

自2026年2月9日起,我司(车场编号:17****)按照ETCP软件提现规则,陆续提交停车费提现申请,截至2026年4月20日,累计申请提现的停车费金额共计38622.44元。按照ETCP公司承诺的N+3个工作日到账标准,上述所有提现款项均已远超约定到账期限,但我司始终未收到该笔款项。 期间,我司多次通过ETCP软件客服、官方电话等渠道,咨询提现进度、催促款项支付,ETCP公司始终未给出明确打款时间,也未妥善解决拖欠款项问题,其拖延支付行为已严重违反服务承诺和诚实信用原则,导致投诉人资金周转受到严重影响,正常经营秩序遭受干扰。
北京悦畅科技(ETCP)服务不到位/态度差
投诉编号:101265022
投诉对象
北京悦畅科技(ETCP)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
38622.44元
投诉问题
#服务不到位/态度差 #虚假宣传 #未履行合同
投诉进度
相关投诉推荐
北京悦畅科技有限公司ETCP长期未按约定T+3到账,累计22.78万元未支付
我司(车场编号443680和569506)停车场长期使用北京悦畅科技(ETCP)下的ETCP停车系统进行停车收费服务。我司定期都会在ETCP后台进行余额提现,但公司的提现到账有好多笔不能按照所约定的“ETCP提现账户信息(T+3到账)”,致电该公司提供的400-0000-688转2人工客服电话沟通也只能得到已反馈到财务的情况,都无法给出具体处理日期及反馈情况,我司已进行好多次催促,截止到4月7日金额已经累计227804.08元未到账(其中车场编号443680的未到账金额130093.17元,车场编号569506的未到账金额97710.91元),这种情况已持续很长一段时间。下面提供提现的截图附件。从2026年2月3号申请提现至今有11笔未到账。最后到账的一笔是2026-1-27申请的提现,在2026-4-6到账。
处理中
ETCP提现未到账且服务拖延
我司(车场编号916184)停车场长期使用北京悦畅科技(ETCP)下的ETCP停车系统进行停车收费、预缴等服务。我司每个月都会在ETCP后台进行余额提现,但公司每月的提现到账都不能按照所约定的“ETCP提现账户信息(T+3到账)”,致电该公司提供的400-0000-688客服电话沟通也只能得到已反馈到财务的情况,都无法给出具体处理日期及反馈情况,我司每月都要进行催促,而且一个月比一个月到账时间晚,这种情况已持续很长一段时间,最*两笔提现时期是2025-10-29(订单编号12****17), 2025-11-21(订单编号12****37)均末付款,金额合计11020.14元。
已其它
ETCP重复收费不退款且审核失联
车牌粤L9Ev98,2026.4.27支付了300元,然后300元在ETCP*台,但是同时你已现金缴费给停车场公司,现在要求ETCP公司退费,ETCP多次说等待处理说要等停车场审核,但是我本人联系了停车场管理公司,停车场根本没收到ETCP公司的退款审核的相关指令,停车场公司也无法操作。现在要求ETCP公司立刻处理退款。
已退款
北京悦畅科技(ETCP)未履行T+3付款约定,拖欠停车费超过2个月
我公司长期使用北京悦畅科技有限公司(ETCP)软件进行停车场收费。该公司宣称N+3个工作日提现到账。截止2026年3月25日,提现共计50902.55元,ETCP公司未付款,多次拨打该公司400-0000-688转2的客服电话投诉,以及联系维保服务人员都是表示会反馈财务部。此拖欠行为严重违反合约,也对我公司的现金流造成极大影响,我公司要求北京悦畅科技有限公司立即支付欠款。
已退款
ETCP提现严重超期,2026年1月款项至今未付
我司(车场编号:157322/车场编号:382831)停车场长期使用北京悦畅科技(ETCP)下的ETCP停车系统进行停车收费、预缴等服务。我司每个月都会在ETCP后台进行余额提现,但公司每月的提现到账都不能按照所约定的“ETCP提现账户信息(T+3到账)”,致电该公司提供的400-0000-688客服电话沟通也只能得到已反馈到财务的情况,都无法给出具体处理日期及反馈情况,我司每月都要进行催促,而且一个月比一个月到账时间晚,这种情况已持续很长一段时间,最早一笔费用是2026年1月16日提现,现在依旧未到账
已支付尾款
ETCP诱导开通免密支付致非本人扣费
该商户诱导客户开通免密支付,本人在不知情情况下被开通免费支付,并于1月31日和3月22日产生两笔非本人消费扣费
已完结
ETCP未按约定N+3日提现,拖欠17184.96元
我司长期使用北京悦畅科技有限公司(ETCP)软件进行停车场收费。该公司宣称N+3个工作日提现到账。截止2026年3月4日,提现共计17184.96元,ETCP公司未付款,多次打该公司400-0000-688转2的客服电话投诉只是反馈财务部,我司要求立即付款!
已支付尾款
北京悦畅科技(ETCP)拒不履行T+3付款约定,2.6W的停车费用2个月提现不了
我司(车场编码611377)停车场长期使用北京悦畅科技有限公司(ETCP)停车系统进行停车收费服务。按照约定,我司每天在ETCP后台提现,ETCP按照T+3将提现金额打入我司账户。但从2025年下半年开始,得催几次才能完成付款,其到账速度也越来越晚。2026年尤为严重。我司每月甚至于每个工作日都致电其客服电话40******88进行催款,但始终无法得到其准确的付款日期。最后一笔提现为2026年1月19日,付款内容为2026年1月21日至2026年3月19日的款项。自此以后不再支付费用。我司每日40******88电话催促,客服回复始终是会帮忙催其财务付款。截止2026年3月19日,其未付款项已达26210.08元。
已支付尾款
ETCP长期延迟提现,违反T+3到账承诺
我司停车场长期使用北京悦畅科技(ETCP)下的ETCP停车系统进行停车收费、预缴等服务。我司每个月都会在ETCP后台进行余额提现,但公司每月的提现到账都不能按照所约定的“ETCP提现账户信息(T+3到账)”,致电该公司提供的400-0000-688客服电话沟通也只能得到已反馈到财务的情况,都无法给出具体处理日期及反馈情况,我司每月都要进行催促,而且一个月比一个月到账时间晚,这种情况已持续很长一段时间最*提现时间分别是2026-2-28/2026-3-6/2026-3-13/2026-3-16日提现均末付款,金额合计12410.2元。
已完结
ETCP长期未按T+3约定提现到账
我司(车场编号808314)停车场长期使用北京悦畅科技(ETCP)下的ETCP停车系统进行停车收费、预缴等服务。我司定期都会在ETCP后台进行余额提现,但公司的提现到账有好多笔不能按照所约定的“ETCP提现账户信息(T+3到账)”,致电该公司提供的400-0000-688客服电话沟通也只能得到已反馈到财务的情况,都无法给出具体处理日期及反馈情况,我司已进行好多次催促,而且现在金额已经累计2万多未到账,这种情况已持续很长一段时间。下面提供提现的截图附件。最长未到账时间为2026年1月5日的申请时间,已经2个多月了还未到账。
已完结