杭银消金网贷发票不符及利息问题

我与今天是最后还款日，但还没我开资，需要办理停催，和客服沟通无果

杭银消金利息超出规定的24，要求退还超出部分

您好，我要投诉杭银消费金融，该公司通过翼支付*台App向我发放贷款，存在违规收取费用的问题。 我于2019年11月11日，通过在翼支付*台App向杭银消费金融申请借款8000元人民币，在借款及还款过程中，被收取了超出法定利率标准的费用/逾期费等，经核算实际年化利率已超过*规定的上限，属于违规收费。共计还款10177.86元，其中利息1046.62元，逾期费1131.24元，年化利率高达55.1%，属严重超出法定年化率的规定的行为。现我正式向贵处监管部门投诉，请求协助督促杭银消费金融全额退还违规收取超出法定年利率的金额，并规范其收费行为。 我的姓名是智晶晶，联系电话186****3231，相关借款合同、还款流水、扣费截图等证据我都可以提供，麻烦你们予以核查处理，谢谢。

本人通过小赢卡贷*台申请借款39500元，实际放款资金方为杭银消费金融股份有限公司。该笔借款综合年化利率高达34%，远超*金融监管部门规定的24%合法上限，属于违规高息放贷。要求杭银消费金融对超过24%部分的违规利息费用予以退还

我于 2025 年 8 月 6 日在杭银消费金融股份有限公司申请网贷，于2026 年 3 月 7 日已结清，并得到该公司结清证明，后续拨打该公司客服电话要求注销网贷账户，该公司没有帮我处理。为防止个人征信受影响，我要求杭银消费金融股份有限公司注销我的网贷账户。

沟通还款都沟通不上 在你这个*台刷出去了 分期乐说还不了 让我们联系 联系又联系不上

个人通过小赢卡贷借款，放款方杭银消费金融，ab合同，隐藏两家担保公司，已还款6期，因家人重疾经济困难，已按小赢专员提交过多次医学诊断记录及每月缴费证明。个人在本月经济极度困难情况下，依旧还款意愿强烈，多次与小赢专员沟通，希望按照目前个人最大还款能力，减免高利息与罚息，提供个性化纾困分期还款方案，但专员态度强硬明确拒绝，坚持不提供分期方案，反复要求个人后期与催收人员联系或者一次性结清还款，每次都是机械性回复，让事情陷入*循环导致个人反复投诉反馈问题。 按《商业银行互联网贷款管理暂行办法》等监管规定，严重侵犯了我作为债务人的合法协商权利，且存在违规催收风险。 现恳请*台介入调解，督促小赢卡贷尽快通过官方渠道给予方案，给困难群体一条活路。

杭银消费金融无视*法律法规收取我高额的借款费用，目前已收取了我接*两千多，全都是不合法的，专员态度傲慢，拒绝退还，我诉求尽快退还我已支出的高额费用

本人在杭银现金有一笔借款，因失业跟家庭变故负债累累 ，暂时还不上欠款，频繁遭受杭银消金不明身份的第三方人员电话及短信恐吓、骚扰。根据《个人信息保护法》《民法典》等相关规定，贵*台对用户个人信息负有严格的保密义务，未经本人同意不得向任何第三方泄露。贵*台的行为已涉嫌 “侵犯公民个人信息” 。同时，第三方催收的恐吓骚扰行为，亦严重违反*关于贷后催收的监管规定。 本人诉求： 立即停止催收骚扰！！ 贵*台须立即停止一切非法提供、泄露本人个人信息的行为。 本人已对相关通话、短信等证据进行全面取证。如贵*台未能妥善处理，本人将依法向*网信部门、金融监管部门、公安机关等机构进行实名举报与投诉，追究贵*台及相关责任人的法律责任。