JJ斗地主擅自下线捕鱼游戏要求退费

我于2025年 3月到6月15累计充值4600元 用于打麻将 和捕鱼。 捕鱼经常卡顿 鱼打不*。还会经常匹配到电脑人 导致我损失不少。打麻将发牌机制有问题 经常匹配人机对手。要么牌很烂 要么牌好的时候 被人机截胡。输的多。赢得少。 要求退钱。这是诈*

1，设置了限额，但可以超额充值，有限额截图，充值记录为证，违规， 2，短时间多次重复充值，未拦截，有充值记录为证，风控存在重大缺陷，违规，导致非理性消费 3，低阶游戏不收取技术服务费，高阶游戏收取技术服务费，（未明示技术服费用途，是欺诈性收费，）且每四局获得游戏点卡，但是未注明连续四局获得，有截图、录屏为证，属于变相强制性消费，诱导消费 4，未开具发票 5，游戏点卡可兑换半价话费，有截图为证。第三方交易*台有清晰的账户交易凭证，属你方默认，或者监管不到位，涉及* 6，*台备案失效 要求返还我全部充值金额

我家小孩今年13岁了，经常偷我手机玩游戏，偷偷充值游戏，充了很多钱，JJ斗地主大概充了有8千块左右，还有别的游戏，本来打工挣钱不容易，就这样被他无缘无故的消费掉了，因为我是单亲家庭，没时间管他，我也打过也骂过他，他就是不听，我希望有关部门能帮忙解决，能帮我把钱退要回来，我找过他们游戏官方客户，他们说找苹果官方，苹果又说找游戏官方，都说退不了，让我找对方退，这两边我打了一个星期电话了，都说不退，说让我该找啥找啥，就是不退，跪求，希望有关部门帮帮忙，JJ斗地主

我于2024年7月6日下载了JJ斗地主游戏APP,才在普通场玩了两天，充值了6元人民币，其他什么也没干，到7月8日就莫名奇妙给我账号永久封禁了。打客服电话得到的回复是检测异常，也不说具体原因。虽然我没充值多少钱，封了不玩也没多大损失，但我还是希望相关监管部门能严厉查处这种游戏*台店大欺客，随意欺压普通游戏玩家，胡乱封禁的行为。更希望相关监管部门加大这种消费性游戏*台管理力度，杜绝游戏*台的一切不合理，不合法的行为。

4月14日9:40左右，3岁宝宝拿我的手机在玩，我当时不在场，然后他在乱点，点到了这个游戏，进行充值，是我刚好进来，嗯，看见他在人脸识别，然后我刚好拿过来直接进行了人脸识别，进行了充值，花费了98元。然后我进行了申请退费他说能退，后又客服给我打电话是说会驳回，现在确实是驳回了，然后他让我后续继续打电话，我已经明确这个不是我充值，确实是未成年，*法律不是规定了八岁以下孩子的无民主行为能力，家长要求退款，他会全额退款，但到现在没有一个客服回我电话进行解决这个事情，只发了短信，没有人工客服给我回应这个事情，最后这三个是孩子在那天玩游戏的各种截屏，因为我手机界面有一个截屏，他特别喜欢在玩的时候进行截屏

2023年JJ斗地主充值几万元，游戏体验差，越充值，越不给分，导致玩游戏上头，后来账号还被永久封闭

JJ斗地主是竞技世界（北京）网络技术有限公司开发的一款游戏，这款游戏的app里面有多款游戏，其中捕鱼是其中一款，我在捕鱼里面充值了大约有14万多的人民币，今天打开游戏有一说明，说是捕鱼这款游戏6月30号要下线，在没有争取网友的同意下，说下线就下线，或者来个投票，如果说大部分网友支持下线，那我无话可说，但是现在在我充值特这多说钱的情况下，说下线就下线，把我和光大网友置身于何处，我要求退款。以下，只是我充值记录中的一小部分。

因为网络波动掉线托管并非我个人所为，*台推卸责任，客服推卸责任现在无处申冤造成6万金币损失，我要求补偿，客服总是重复一句话，说什么建议网络好的时候游戏，跟踏马傻逼一样

*台不公*，比赛同样的分数，亚军和季军，把我排到季军严重影响游戏公*性找客服解决不了问题，不做赔偿

本人实名投诉贵公司无故/错误封禁游戏账号的行为，现正式提交书面投诉，要求立即核查、撤销处罚、解封账号，并给出合理解释。