霸王茶姬饮品致腹泻要求退款赔偿

2024年1月中旬参加霸王茶姬活动，抽到免单券，当天夜晚下单显示全国可用，隔几天再下单发现规则更改，限浙江使用，联系客服一直说等待审核在过期之前回复，后续一直不处理，2月22再次询问免单券已过期，客服说不给补偿，一切以规则为主，涉嫌欺诈，欺*消费者，请求核查

在小程序点单霸王茶姬，小程序显示满三公里免配送费，实际路程800米，收取了4元配送费，与客服反馈后客服承认配送费到免配送费条件，先是找借口说配送费活动不与优惠券共享，被我踢了发截图打脸，后续又说下单以后就不是这个价格，又被打脸，先后两次被打脸客服就说她处理不了，非常的不专业，遇到问题先是找理由推脱，逃避责任到没办法了就说处理不了。直到现在还没有退款。

2026年5月7日我在京东*台购买新疆库尔勒地区的霸王茶姬。图1是我下单退款的时间，13点22分时骑手都没到店。并且也没有出餐。13点27分时你们说做好了不让退，可是骑手13点32分才拿到货品给我送过来。中间的时间无视客户需求，联系商家页面已读不回。我下单不过几分钟的时候骑手还没到店，我找你们后台申请退款准备重新下单。然后你们后台已读不回我，我已经重新下单了，你们给我这单拒绝售后，理由是骑手已经送出，可是我申请的时候骑手都没到店，你们就拖延时间不回我，最后说骑手已送出。为什么不看客户需求，又不是不在你们家点单，有必要强买强卖吗？

本人于2026年4月8日，由同事在霸王茶姬河北唐山玉田凤凰购物店外卖代点饮品，饮用时在杯中发现虫子，属于严重食品安全问题。饮用后出现腹泻等不适症状，与商家沟通仅退还饮品费用，拒绝承担赔偿责任，并以需医院证明为由推诿。商家未落实食品安全主体责任，严重侵害消费者健康安全与合法权益。 投诉要求 依据《食品安全法》第148条，支付赔偿金1000元； 赔偿本人因腹泻产生的医疗费、误工费等实际损失； 责令商家整改卫生问题，书面道歉； 市场监管部门依法查处并反馈处理结果

2026年4月8日在霸王茶姬小程序购买两杯饮品+2元购买保温袋。实际配送为纸袋，联系客服退费2元，但是单独话术糊弄人，一定要等48小时。

甘肃省天水市麦积区步行街霸王茶姬店，我点了云焦卡美罗，规格选择少冰，为什么送到我手里，满满一杯冰？我喝饮品来的不是吃冰来的，店员电话打过来，说全国都是这样做的，直接说少冰做不了，其他品牌的饮品少冰为啥能做，其他品牌的少冰就可以放几颗冰，就你们霸王茶姬做不了？用大量的冰来稀释饮品，还是靠大量冰减少你们的成本？*品牌吗？

我与2026年四月三日晚9点10分下的订单，到晚上10点半都没收到，我想退款不要了，联系门店，门店让我找客服，由于客服已下班，我就联系了配送员叫他不要送了，我会第二天申请退款，但第二天我找客服，客服说订单已完成没法退款

2026年3月28号在淘宝*台霸王茶姬商家 后续出现欺*消费者问题

3月28号上午十点左右我在外卖闪购下的预定单，要求中午一点到一点二十送到，并且同时备注了，要求骑手过去再做，不要提前出餐，*台显示12点半开召唤骑士，在12点半之前，我提交退款申请，商家告诉我出餐了，第一，他提前一小时出餐不告知顾客，第二，在规定时间内，不给顾客退单，强行给顾客送餐，如果我在骑士送餐中提出退单，那是我的问题，在他没有召唤骑士之前，我就申请退单了，他们的工作失误没有发现，强行给我早出餐一个小时，态度极其恶劣，

奶茶产品喝出来有异物客服专员接电话态度恶劣，需要道歉的时候没有认真对待