已退款
哈啰未经同意擅自扣款699元
哈啰在本人未知情情况下于2026-3-26。07:42:59(图一)随意滑扣我699元,当时我正处于休息时间,未经过我允许恶意扣款;,1、本人中午睡醒13:58分第一时间与哈啰客服反映该笔费用恶意扣费申请退款(图二),并告知本人使用哈啰仅有两笔订单,2023-12-7及2025-11-5,且使用时间均不超过半小时并已及时归还,扣费每笔不超两元(图三);
2、本人从未授权任何人及亲属使用本人帐户购买任何关于哈啰有关产品,哈啰在本人不知情的情况下于2024-11-23自动授权使用本人芝麻信用0元下单(图四),于2026-3-26日自动划扣我费用,。
本人投诉该单位在未知情情况下恶意扣款,诉求退回699元违规扣款,并停止侵权行为,请贵单位尽快处理解决此事,感谢!!!
投诉编号:101100468
投诉对象

哈啰共享单车
近30天投诉解决率64%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
500元
投诉问题
#霸王条款
#不予退款
#默认购物增值服务
投诉进度
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