必胜客玉沙店汉堡肉未熟存食品安全问题

我于2024年8月8日在美团上点的必胜客宅急送上吃到头发，头发夹在披萨里，南宁市西关天地必胜客 我希望可以得到相应的补偿，不单单是退款，谢谢

5月28日八点四十分在必胜客app上下自取单，回家吃披萨时，口中突感刺痛，发现一块白色透明尖锐异物，并不知道是否有其他多个尖锐异物或已经误吞入胃。联系商家后 ，商家取回商品调查 ，后与商家负责人电话沟通 ，没有及时性解决方案也无赔偿方案 ，沟通两个小时无果 ，一直说等待检测 ，没有根据食安法及相关法律法规进行前期预处理问题 ，也没有说配合用户进行身体检查等 。一直推诿逃避责任 ，有录音视频可证明。 《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的 ，可以向经营者要求赔偿损失 ，也可以向生产者要求赔偿损失 ，接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。商家既没有履行首负责任制也没有进行赔偿。另外，生产者也需要承担相应的法律责任。我提出要求商家不与满足，按照相关法律法规经营者需赔偿1000元，生产者同样需要对我的损失进行1000元赔付。后续如有身体不适需公司派人陪同检查身体并报销费用，我的诉求合理合法合规，企业推诿逃避让老百姓心寒。

接单后，有人私自打电话退单，已经答应，但是*台还显示接单中，那边又说已经取消，另外叫马上退款也办不到，现在出现的情况是，没做单也没有退款到账

早上十点半点的外卖，到下午三点半还未送到。但是外卖*台已经显示订单完成

本人于(2026年04月03日)在(必胜客八方店门店/外卖订单号32***************90)消费了披萨一人食四件套(券)。食用途中时发现餐品中混入头发异物，严重不符合食品安全标准。 【证据】已保留餐品异物照片、订单截图及支付凭证。 【沟通】已尝试与商家/门店沟通，但协商未果(只有语音/视频） 【依据】根据《食品安全法》第148条规定，生产经营不符合食品安全标准的食品，消费者可要求退一赔十，增加赔偿金额不足一千元的为一千元。 【诉求】1.退还本次餐费41.9元(兑换券36.9+配送费5元); 2.依法赔偿1000元; 3.商家书面/当面道歉并整改食品安全隐患。 请求市场监管部门介入调解，维护合法权益

在2026年3月27日17点33分点了必胜客(万家丽广场店)的外卖披萨，小孩用餐披萨后凌晨2点家里3岁的小孩开始呕吐，一直呕吐到凌晨5点，期间吐了6次，到凌晨5点多小孩肚子疼的受不了就去湖南省儿童医院挂号检查病因，原因是细菌感染导致肚子炎症，阑尾肿大，导致大人和小孩一夜没睡，上午8点打针到中午12点多，医药费产生500多块钱，当天中午联系美团客服处理，客服说商家不处理，第二天联系必胜客总部处理，但是必胜客门店冷处理，不回复我电话，目前已经过去一天一夜，必胜客门店没有任何来电处理。我要求*台对我的用餐进行赔偿，另承担因食品安全导致的医药费和前往医院的打车费用，对商家做出处罚！

购买了尊享卡，然后账号在2026年2月26日出现问题以后立马找必胜客官方人工客服去解决，必胜客官方人工客服给我的回复是会在48小时之内给出答复并予以解决。然而在这期间必胜客官方并没有任何一个电话甚至信息回复，2026年3月1日，再次询问什么时候解决，得到答复是24小时内会有人打电话解决，然而到现在为止，从问题发生到现在，已经4天过去，必胜客官方客服没有任何消息，一直在玩文字游戏，不打算解决问题

我在2026年2月20日，在美团上买的必胜客，送到吃到一半，发现鸡翅上面有毛，没有处理干净，吃恶心了，

2026年2月9日下午六点四十六分左右在四川省营山县东华国际必胜客用2月6日买的团购劵去找店员验劵时 明明有个店员马上就要验了 突然另外一个店员插进来说不能验了 并且还对刚开始那个想要验劵的店员说我不是给你说了的吗 然后那个店员就说叫我们单点 团购劵不能用 明明团购券都还是在抖音微信*台上售卖 为什么不能用？而且团购劵的日期截止是2月12日之前 活了这么久也是第一次遇见这种情况 真的太无语了 买了团购券又不能用那还开着干嘛 这么大一个品牌这么小心眼吗？ 下面是我二月六日在抖音购买的团购券

1月22日晚18点58在美团下单必胜客，结果过了十分钟联系商家不回，20分钟后联系，也不回，以为是太忙没空看线上消息，订单到达时间是19.31-46，在19点45我在*台看发现还没配送，拨打*台留的必胜客电话021 5909 7716打两次打不通，我一直在饿着肚子体谅他，结果他根本没有任何回复，加班一天又饿了一小时，还没吃上