投诉必胜客点单未配送

我于2024年8月8日在美团上点的必胜客宅急送上吃到头发，头发夹在披萨里，南宁市西关天地必胜客 我希望可以得到相应的补偿，不单单是退款，谢谢

5月28日八点四十分在必胜客app上下自取单，回家吃披萨时，口中突感刺痛，发现一块白色透明尖锐异物，并不知道是否有其他多个尖锐异物或已经误吞入胃。联系商家后 ，商家取回商品调查 ，后与商家负责人电话沟通 ，没有及时性解决方案也无赔偿方案 ，沟通两个小时无果 ，一直说等待检测 ，没有根据食安法及相关法律法规进行前期预处理问题 ，也没有说配合用户进行身体检查等 。一直推诿逃避责任 ，有录音视频可证明。 《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的 ，可以向经营者要求赔偿损失 ，也可以向生产者要求赔偿损失 ，接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。商家既没有履行首负责任制也没有进行赔偿。另外，生产者也需要承担相应的法律责任。我提出要求商家不与满足，按照相关法律法规经营者需赔偿1000元，生产者同样需要对我的损失进行1000元赔付。后续如有身体不适需公司派人陪同检查身体并报销费用，我的诉求合理合法合规，企业推诿逃避让老百姓心寒。

在2026年3月27日17点33分点了必胜客(万家丽广场店)的外卖披萨，小孩用餐披萨后凌晨2点家里3岁的小孩开始呕吐，一直呕吐到凌晨5点，期间吐了6次，到凌晨5点多小孩肚子疼的受不了就去湖南省儿童医院挂号检查病因，原因是细菌感染导致肚子炎症，阑尾肿大，导致大人和小孩一夜没睡，上午8点打针到中午12点多，医药费产生500多块钱，当天中午联系美团客服处理，客服说商家不处理，第二天联系必胜客总部处理，但是必胜客门店冷处理，不回复我电话，目前已经过去一天一夜，必胜客门店没有任何来电处理。我要求*台对我的用餐进行赔偿，另承担因食品安全导致的医药费和前往医院的打车费用，对商家做出处罚！

购买了尊享卡，然后账号在2026年2月26日出现问题以后立马找必胜客官方人工客服去解决，必胜客官方人工客服给我的回复是会在48小时之内给出答复并予以解决。然而在这期间必胜客官方并没有任何一个电话甚至信息回复，2026年3月1日，再次询问什么时候解决，得到答复是24小时内会有人打电话解决，然而到现在为止，从问题发生到现在，已经4天过去，必胜客官方客服没有任何消息，一直在玩文字游戏，不打算解决问题

我于2026年1月22日晚上18.22在小程序点了必胜客潍坊古德锦店外卖，19点半都未送达，商家未沟通随后自己取消订单。

我于2026年1月22日在必胜客宅急送小程序上下单了外卖配送订单，原定17点30前送达，但配送超时到8点多还一直未配送，人工客服不回复，门店电话和必胜客总部电话皆无法拨通，我购买了商品但服务完全没有保障，只要商家哪边拒不回复我就完全属于被动情况，这令我非常气愤！！！

13日晚6点10左右订单结果送到7点15，送之前十多分钟骑手还打电话询问先点送达行不行怕扣钱，结果送到了饮料洒了一塑料袋，披萨都皮了，投诉退款餐厅不同意也没有后续回访

我于12月17日在美团购买必胜客吃出头发损害恶心损害人身安全权益需要赔偿

我于2025年10月8号，在快手上购一张团购卷，59.9披萨买一送一，卷是可以分两次用，当天用了一次，另一必须要30天内必须要用，忘了用，找客服，客服说可以补发，结果第二天打电话来说补不了卷，欺*消费者另外，霸王条款

我于11月12日12：03在抖音*台必胜客速食旗舰店下单10袋意面，11月13日11点10分左右查询进度，发现订单已于11月12日20：44分（40******23）已送达签收。当即电话联系必胜客宅急送，后送货店铺说，送了9袋，留了一张字条让我联系店铺，向我核实住在几号楼？后续我拒绝与送货店铺沟通--送货前根本不联系我，冒名替我签收，这不是大大的违规吗？生鲜商品应该下单人当面签收并且开箱验货，这不是常识规定吗？后续我给必胜客宅急送打了三次电话、抖音*台商家客服嘉嘉在线反映，均未解决问题并不按时反馈！！！！这是什么行为？消费者的权益就该他们这么随意置之不理？？？？两个孩子的午饭、我多次反映问题均不反馈处理结果！所以我要求处罚电商、商家*台客服以及必胜客宅急送售后人员，并且赔偿我的损失！！！！！！！！！