享界S9T逾期不交车且拒退订金

2026年1月在鸿蒙智行用户中心(尚界|智界|享界|尊界)·重庆龙腾大道购入享界S9T ，短短一个月后就推出1万元购置税补贴。 问题一：原本该延续到2026年3月2日的权益为何2026年2月27日就推出购置税补贴？ 问题二：为何同集团的尊界，对相同情况购车的老车主，能同步给出积分/权益补偿方案，为何享界没有？ 问题三：官方目前规定只有2月27日至3月22下定才能享受购置税补贴，为何同是2月27日前下定但未提车的车主，就能享受补贴权益。而我们这些2月27日前提车的车主就活该被排除在补贴之外？ 希望鸿蒙智行早日核实，给出解决方案！

本人于2026年1月匹配现车下定，随后在2026年1月26日在鸿蒙智行用户中心(尚界|智界|享界|尊界)·重庆龙腾大道店提车，购入一台享界S9T，当时并无购置税补贴，2026年2月3日延续一月权益，该权益有效日期至2026年3月2日，结果2026年2月27日推出减免购置税一万权益。 众所周知2025年减免购置税，我们这些2026年1月1日至2026年2月27日购车的消费者被当做冤大头。购置税减免*存在明确重叠期(2月27日至3月2日重叠),属于同车型，同期，同等交易条件购车，但商家对本人区别对待，同车不同价，拒绝为本人享受同等优惠*，本人多次与官方客服沟通均被推诿拖延。该行为违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，第十条，第十六条关于消费者知情权，公*交易权及经营者诚信经营的规定，同时违反《中华人民共和国价格法》第十四条第(五)项"经营者提供相同商品或者服务，不得对具有同等交易条件的消费者实行价格歧视"的规定，严重侵害消费者合法权益。 要求有限公司按官方*为本人补享同等补贴，减免待遇或退还相应差价 本次1万元购置税补贴*于2月27日正式上线，而2月原有购车权益明确3月2日才到期，新*在未提前公示、未设置过渡期、未给老用户兜底的情况下突然发布，直接导致： 1. 1月全月购车用户：无任何购置税补贴支持，与新政用户差价高达1万元； 2. 2月1日—2月26日购车用户：同样未享受购置税补贴，属于*空白期； 3. 2月26日提车用户：仅差一天就可享受补贴，却被一刀切排除在外； 4. 同品牌、同车型、同配置：仅因购车/提车时间落在1—2月无托底阶段，便承担更高购车成本，存在明显区别对待。

11月末在门店购买享界s9t，车辆需要到26年交付，享受购置税减免*，但是没有具体说明*是直接折损车价，还是现金补贴，厂家公告也是有两种*，目前需要交车了，至于折损车价没有现金补贴，并且没有给我合理的解释和解决方案。并且打电话询问销售和交付都无法给出合理解决方案，不管不顾消费者诉求

已交5000元购车定金，由于当时销售人员对*解释有误，预付定金留的是公司名，后发现公司名不能领取购车补贴，现需更名（未落户，未提车），或者退定金，工作人员不予配合，称也不能退定

我于2025年10月，在鸿蒙智行西罗园店订购一台享界s9t展车，订购时再三确认所有店铺价格一致，但是在11月得知在上海店铺得知同样配置的车辆价格低三万元，于是再次找销售确认，销售再次说不可能有这个价格，让我们放心，别的店铺一定是虚假宣传。2025年12月，我于北京某直营店再次得知，同样的展车也便宜三万元，于是向销售询问，销售不承认并通过内部渠道责怪其他店铺。 在销售对我欺*价格的情况下，我要求退订，该店不予退定金，并说是我的过错。此外，店家在销售时向我虚报提车时间，比实际提车时间早报*一周。 在此投诉，希望退还定金

我于2025年11月13日在成都鸿蒙智行麓山大道店购买了享界S9T,于2025年12月13日出现右转向灯故障提示，当天到店检查后确定为右转向灯故障，告知我需要更换右大灯总成，费用两万多。我的新车提车没有30天，行驶没有900公里，变成了质量问题维修车，需要拆车维修，我现在要求退换车。

我于2025年8月17日支付享界s9t小定5000元，然后于2025年9月16日完成大订金支付并得到承诺排产，预计于10月10日交付。最后在10月13日通知车已运送至广东省深圳市龙岗区坂田生态科技园 鸿蒙智行超级体验中心，并预约10月17日9:30到体验中心交付。10月16日下午忽然通知明天不能提车，刚开始以系统升级为理由，后来在逼问下说是某件出现问题不能如期交付，多次联系都不愿退还款项和订金（包括大订小订）。投诉12315无果。

我于2025年7月11日下单订购一辆S9纯电汽车，预付定金10000元，订单编号为28************07。后来销售跟我电话沟通说因为*变化，需要重新下订单，原订单还必须保留，后来8月17日我又重新下订单，又支付定金10000元。订单编号为28************59。我于2025年8月27日已经提车，但前面订单的定金一直未退还，期间我多次拨打鸿蒙智行服务热线和销售服务热线，工作人员一直说帮我记录催促，但将*一个月的时间，除了门店销售回复我一次电话，其他未有任何鸿蒙智行的人员给我任何回复。2025年10月10日我再次拨通鸿蒙智行销售服务热线电话 工作人员回复说他们只有权记录和在群里催促，其他没有任何方法 我问他们像我这种情况应该找鸿蒙智行哪个部门投诉，他们说就他们一个投诉电话，但是他们只负责记录，没有其他办法 我只能耐心等待 但是我已经等了一个多月了 没有任何回复。我不知道这种情况该如何解决，我的10000定金该如何退回。

我缴纳了亨界S9的大小定共计10000元，后因交车不及时等原因，经销售同意改订问界M9，答应提新车后退还10000元预定费，但是我只收到了5000元。客服电话我本人和销售都打不通，只能投诉。