提钱游诱导开通权益卡收取砍头息

我从21年10月开始至23年6月使用了同程金融的借款服务，前提是必须购买会员才能使用，诱导加强制开通会员，违规收取会员费，每一笔为239元，共计20笔一共多支出4780元，这属于砍头息行为，强制消费，现已将借款数结清，要求退还对于支出的会员砍头费。已经违反*规定了。会员实际使用内容完全和借款无关，但是必须要购买后才能下款，期间有联系过他们客服，只同意归还一笔，还要我签什么协议书，态度强硬。请求*帮我维护我的正当权益。

在同程金服上面借款每次借款都捆绑出售权益卡，否则借款就不给通过，每张卡必须支付199元，219元,239元不等，钻石会员199元 1次 ，219元 12次，239元11次共计24次，涉及金额5456，强制诱导我购买24笔，大部分都无法使用到，请同程金服给我退款，如果同程金服不给退款，就去银监会投诉，借款强制诱导支付权益卡费用相当于砍头息，这是违法行为，希望同程金服认真处理，给我退款特此在这里提出郑重申诉:1、网贷*台以会员费名义向借款用户收费，甚至不告知用户即扣款的行为，实则是变相的砍头息，是知法犯法，涉嫌违规，这也是*两年监管方在互联网贷款方面重点整治的方面之一。 2、该*台利息虽高但还在法律允许的上限边缘，念在该*台对我提供过借款服务的情分上，我对利息不作追究。 3、现本人只要求*台退还本人被迫购买的部分会员费用。因为本人从来未使用过任何非借款以外的功能，会员也不属于自愿购买。可以看以下截图。关于同程旅行;提钱游;变相收取砍头息，本人也是众多受害者之一，希望同程旅行;提钱游;引起重视，合法合理处理我提出的全部合法诉求，如果不回复本人的申诉或者拒绝赔偿会员费，我将上升到去本地银保监及其他相关政府部门追究该*台责任，并寻求媒体公开报道，由此给该*台带来的社会舆论关注和声誉影响，请该*台自行承担。

本人先后在同程提前购购买提货卡16次，每次都强制捆绑销售所谓的权益，本人从没使用过那些权益，比如2500实际到手的只有1700的提货卡，其余的都是些无用的权益，价值700！这个提货卡你点进去就有回收通道，回收后到手就只有1598元，一个月后就必须还款，完全就是砍头息，跟高利贷没有区别，扣款情况及交易记录本人都有所保留，同程金融的这种操作因为就是变相的套路强制捆绑销售！严重违反了*对于信贷的规定，本人只承认购买的提货卡实际价值26000元 为合法本金，强烈诉求同程提前购，极其资方（广州萤火虫小贷）返还强制捆绑权益的费用5728元！如果这里得不到解决，本人也会一直通过*正规的如，信访，消费者协会等维权机构来维权，直到此事得到公*公正的解决为止

本人反映，同城金融分期商城(运营公司：上海旅济科技有限公司)由于没有网贷牌照，以分期商城的形式，违规变相高利贷砍头息，APP上显示借款金额2500的虚拟商品，实际到手价值不到1800，实际时间一个月，一个月的利息高达38%，剩余虚拟商品捆绑消费，无法使用，要想使用得消费者自己再花钱，属于霸王条款，想退款，无法退款，本人认为，同城金融提前购没有网贷牌照，违规变相高利贷砍头息，涉嫌钻法律空子。本人多次联系客服，客服拖时间不做为。本人共计使用该*台13次，被迫止付差价七千元，再次请求*台退还非本人自愿购买权益的差价。合法合理的处理此事。

本人在同程旅行app借款2500元，只能通过*台主动诱导提示的回收卡业务变现，而且2500元实际到账仅有1672元，而且只能分1期偿还，与宣传界面12期不符，且一期偿还金额为2446元，经朋友提醒才发现这属于明显的虚假宣传、砍头息、高利贷。违反了*的借贷要求合同法200条规定“借款的利息不得预先在本金中扣除。利息预先在本金中扣除的，应当按照实际借款数额返还借款并计算利息。”不管是服务费也好还是各种各样的费用也好，只要你利息预先从本金扣除就是违法。第二，我国最高人民法院对于民间借贷年利率的规定是不得超过同期银行利率的4倍，也就是不得超过36%，而网贷是属于民间借贷的一种，所以网贷的年利率也是不得超过36%的，超过36%的部分就属于违法的利息。所以借款2400元实际到账1672元应还2446.元，利息一个月728元，按照年利率来算将*200%已经违反了法律

该*台在本人不知情的情况下收取11笔会员费共计3169元，*台拒不退还，说收取会员费合法合规。现要求全额退还

本人在贵*台同城金融·提钱游有借款及还款记录，现因原APP无法正常登录/账单页面异常，无法查看完整借款合同、每期还款明细、历史账单。 现正式向贵*台提出诉求： 1. 立即恢复本人完整借款账单、还款流水、借款合同信息，支持查看、截图、导出； ​ 2. 如系统无法恢复，请以书面/电子版形式向我提供完整对账单，明确每期本金、利息、服务费、逾期费等明细； ​ 3. 保障借款人合法知情权，不得无故隐藏、删除、屏蔽借款及还款记录。 4.退还之前多收取的不合理费用。

2019年7月19和2019年9月04，均扣款199元会员费权益卡。本人目前所用手机号131****8380之前的已停用

我是2021年开始使用的同程金融借款 每次借款均需要开通所谓的会员权益，会员价在（219-299）不等，否则均以资金不足无法借款，只有当开通所谓的会员后，方可成功借款，且每次均只有一个月的还款期限，且高利率，同程金融这种操作实际已经涉嫌套路贷，捆绑销售，*法律明令禁止变相收费，要求退还我支付的共计29次会员费用，共计6931元会员费，如若处理不了，我方就只能向互联网金融协会、*相关金融管理*台，投诉处理，要求退回会员费，维护自身消费权益 。

本人投诉提钱游（同程金融）存在违规放贷及违规自动扣款、强制收取会员费、变相砍头息等违法行为，在未获得本人明确授权的情况下私自扣款，违反*金融监管规定。 现请求监管部门介入督促*台全额退还违规扣费，并停止违规放贷与违规代扣行为。