联合航空错购1分钟内退款被收300元手续费

本人于5月26日购买机票盲盒，7月22日兑换哈尔滨，订单号：20TN5R9BIUGD，由于紧急需要，需提前出发，跟客服寻求改签服务，客服拒绝，于是自行购买高铁票，计划去程高铁，回程还是乘坐联合航空，但找申请退机建费和燃油费的时候客服告知去程如果不飞，回程也不能乘坐，此项内容在购买机票盲盒的过程中完全没有提及，相反客服说如果去程乘坐了联合航空的航班，回程可以不乘坐，自愿放弃。我认为这是霸王条款，去程不能改签，导致我无法乘坐去程航班，后续又导致我无法乘坐回程航班，一人398，三个人的费用1194也不退还。该航空公司在用户购买时关于去程回程退费的细节只字未提，只虚假宣传好的内容，不好的却不提，诱导消费，最后让你买了还没法用，坑蒙消费者。

孩子于6月4日发烧咳嗽去医院(京都儿童医院)看病，怀疑新冠但医院说没有特效药，给开了主要针对咳嗽的减轻症状的药后建议回家自测抗原，自测结果阴性，因为考虑到离出行还有一段时间且此次旅行是孩子期待已久的，故并未想改变行程，没想到6月18日中午突然再次发烧，最高烧到39.1度，6月19日上午自测阳性，中午马上联系航空公司希望退票，航空公司回复必须有二级以上医院证明且只退一人，对此回复非常不满意，第一次去医院医生就说了医院没有针对儿童的特效药，建议自测抗原后在家休息观察，难道为了退个机票我们还要折腾孩子？医院人多病毒多万一交叉感染了怎么办？谁负责？第二，即使带孩子去医院折腾了一遍也只能退一个人的机票，我们两大一小，旅行就是为了带孩子出去玩，难道孩子病了，大人还能不管孩子自己出去玩？航空公司这样规定也太不人性化，太霸王了!坚决要求全额退返6月22日KN5905北京大兴至连云港花果山机场往返机票和6月30日KN5799北京大兴至郴州北湖机场往返机票。谢谢!

旅客在航司官网购买了随机飞盲盒产品，使用产品兑换了往返航班，回程6月27日KN2360，旅客发现兑换的目的地不符合旅客要求,并且由于四级考试时间冲突，无法登记，并且条例过于冗杂误导消费者，在一开始没有兑换时没有明显的退款选项，导致消费者以为只有兑换后才能全额退款 ，于是进行兑换，没想到后面提交退款只退了机建燃油，消费者等俩天后依旧没有退款，无奈拨打客服热线，客服表示不予受理，不管坐不坐飞机，不能退款，该航司霸王条款，不切实考虑消费者真正情况和诉求，并且该项目页面设计不合理 没有明显的退款选项误导消费者消费，旅客不满，来电投诉。因为未兑换前没有明显的退款选项，误导消费者进行消费，要求17号航班前进行全额退款，请尽快受理，如若17号还未协商，则耽误航班对消费者不公*

我要投诉中国联合航空公司，新规所颁布的2.6号含当天的机票才需要按照新规来购买计重行李，我的机票即2.6号前出票以及购买却告知行李要按计重来收费 而不是计件，现在因航空公司问题得知我这班飞机需要改票，行李又要从新计重收费，每一个客服回答模糊 答案不一，诉求：改票后以及我2.6号前的行李按计件收费

我在同城上购买的，中国联合航空，航班KN5896次机票，此航班欺诈诱导消费5号8点到号的00点40，应该是15个小时50分，机票却显示时50分，导致我买错机票1300多的机票只退给我566元，中国联合航空客服态度不好，航班欺诈，客服不专业

本人于2026年1月16日在抖音中联航直播间购买了中国联合航空“心喜机票盲盒”产品，支付产品费用934元，并成功兑换机票。后因个人原因于2026年1月30日自愿申请退票，仅收到民航发展基金及燃油附加费退款280元，产品费用934元未予退还。根据客服告知的规则，“自愿退票时产品费用及权益不退”“客票全部未使用，收取产品支付金额100%的退票手续费”，该规则严重损害了我的合法权益。

我于1月11日购买了该航司的机票 第二天发现机票降价120元 我需要退款 该航司 一直不予受理

1投诉内容：虚假库存诱导消费、权益卡无法正常使用 2诉求：要求恢复兑换资格、更换同等航班、赔偿损失。

我于1月1号凌晨12点几的时候，在去哪儿网下单了一张从佛山到北京，1月1号的晚上8点的机票。在乘机前，由于个人身体。痛经的问题，当天下午两点几3点的时候。就已经向第三方*台反映。当时离购票时间不到24小时。希望可以改签到1月2号的机票。第三方*台表示需要提供医院证明等的资料。但对于痛经这种事情，根本就不至于到住院那种地步。但是又是痛到无法行动。难道要我为了证明这个去住院吗？痛经过的人都懂，我问去哪儿网这种事情怎么证明？他说没办法。只能是赌航变了。明明当时离起飞都还有大大好几个小时，又不是说只有两个小时或马上就要起飞了。明明他们可以把这张机票放出去。但他们偏偏不，就是要用这种收取你高额的退改手续费来坑你。而那些临时需要机票的人却买不到票。先不说质疑航空公司的机票制度问题。后面我又向中联航的客服反映，客服称飞机正常起飞，没有办法全额退款。遇到这种身体特殊的情况。本应该特殊处理。中联行却表示没办法特殊处理。无论是改签还是退票，都取高额的手续费。那手续费简直就是黑上天，机是一点都没有碰到，中联航白轻松赚几百元。而且需要改签的话，如果第二次的机票比第一次的机票多。就要补钱。相反，如果第二次机票比第一次的机票便宜。就不给你补钱。另外还要收高额手续费。这是什么霸王条款啊？都没人管的吗？谁家钱是大风刮来的。人家坐高铁，就算是没有赶上。都可以免费换一次票。不需要任何手续费。可见飞机行业真是太坑了。

原本要定1月25日机票，老人眼花没看清订了1月15号，发现错了立刻申请退款，要扣高额手续费，打电话协商改签25号那天，也不可以，根据民航局规定起飞前24小时，航空公司有义务协助订错机票旅客退改机票，最高扣除百分之五手续费，现要求退票处理，并且这趟航班要在温州过夜，两位老人很不方便