扑淘商城盲盒宣传价值虚高货不对版

我在1月17号买了QQ音乐的礼盒 结果给我发来的是一堆白色的板子 然后我就去仔细核对我最*有没有买东西啥的 并且和快递员也打电话确认过没有拿错就是我的快递！于是我就去售后 找客服 结果客服给我的结果就是他们没有发错 不予给我处理 给我把我发信息的地方直接用阴影挡了不让我发！！！*三百的东西就给我这个服务和态度 我不理解

说60天内发 我等60多天了 还不发一直在那道歉是催也不催 就会嘴说不行动 我遵守了她们的规则 然后到时候了不发 隔着玩消费者呢谁的钱也不是大风刮来的 好意思吗

事情是这样的 我有些天前在线下的店买了芙星光卡卡包 9.9那种幸运地我抽出了芙五星兑换的卡好了今天打算兑换 壞了用错号（这也不是重点） 我填地址的时候把我卡出去了 重点是卡兑换了 地址现在填不了 我打开qq音乐（已经换成兑换卡那个号） 再打开星光站 啥卡都没有再打开扑淘商城 啥东西都没有 好了吧去找客服 换了两个客服 我问东他答西 整个体验感只能用无语到家来形容 兑换的事是掃码对吧 掃码在你们官网上兑换对吧 五星卡在你们这对吧 那关线下店干嘛 卡在人家那里吗你就把责任推到别人身上 真的离谱他m给离谱开门 离谱到家了 我真的被回复到我觉得我有智力障碍 而且任何视频都发不出去 我网好的很 怀疑被做局 那我想问我卡呢 兑换不是有记录吗，你们可以看到为什么我不能 私吞五星卡吗

2026年3月19日时在QQ音乐购买数字专辑，如图片1QQ音乐把自制的捆绑周边版本与数字专辑放在同一个页面，冒充官方周边误导消费者。后被官方发现勒令修改页面，捆绑周边版本分开了。数字专辑40元，申请将多余的QQ音乐自制的捆绑周边和运费44元退款。

2026年3月19日，本人收到等了两个月的预售产品时代少年团专辑，开箱后发现，该专辑中的团子质量存在巨大问题，我一共买了5份，其中两份里的团子挂件填充的棉花量明显不足，且面部都变形了，与正常的大小有严重的差异，于是去申请售后，商家一直推辞不给我售后，让我自己rua，说产品没有问题，等了几天给我的回复是补偿5元，两份有问题的产品价格是376元，我不接受赔偿5元，不接受跟别人花一样的钱拥有瑕疵品，要求给我换货！商家觉得没问题就退回去自己继续卖，我要求我不满意商品给我换货！！！

在2025年11月12日在qq音乐扑淘商城购买了刘宇秋日小卡，在2026年1月第一次发货时发生了漏发小卡得情况，在我还未收到时候进行了召回。第二次发货，我处于对qq音乐*台的信任，认为二次发货能解决好漏发小卡得情况，并未拍摄开箱视频，打开之后发现还是少发了一张。在发生得第一时间2026年1月23日，去联系了扑淘客服，客服发给我了补发链接，按照链接内容要求填写了资料提交。再次期间多次询问q音客服何时能发货，是不是有我的信息，客服的回答是需要时间去核实，会陆续发货的。我也再次相信了，但时至今日仍未收到补卡小卡，距离第一次询问到至今，已有两个月得时间了本人一直得不到回应，客服的态度一如既往让我等着，然后我体谅他们。QQ音乐作为一个大公司，对待消费者的态度确实如此，真是令人寒心！qi

本人在26年3月15日向QQ音乐扑淘商城申请售后后，我的产品团子的耳朵发现存在线头、尾巴棉花填充量不足的质量问题，该问题并非本人人为造成且录制开箱视频。 我向商家申请售后时，客服以“线头问题在正常标准内，不影响使用”“开箱视频不可见”为由多次复制粘贴搪塞，并快速结束对话，以“时代峰峻文化有限公司规定”为借口拒绝我的售后。 本人对此售后不认同，不接受，理由如下： 1.消费者不应该自证，请商家提供完整的发货视频，证明商品在发货前就不存在瑕疵问题 2.如果没有办法提供请即刻同意换货 3.售价188的商品，存在多处线头的质量问题并拒绝售后，是合理的吗？ 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第23条，商品6个月内出现瑕疵争议，举证责任在经营者；第24条规定，商品不符合质量要求时，消费者有权要求退货、更换、修理，经营者需承担运输等必要费用。商家的行为已违反法律规定，侵犯我的合法权益，恳请市场监管部门处理。

客服说三天发货，现在已经四天仍未发货，客服也不说是缺货还是什么原因一直不发货，*台不支持退款。可以接受有货发货，无货退款，不接受让人等三天又三天，完全就是在戏耍消费者

本人于2026-01-01 19:01:43在腾讯旗下QQ音乐扑淘商城购买了10份“时代少年团《叁重楼》实体专辑正式版更上一层楼版 【团子】严浩翔款” 其中4份出现脸上有黑点 耳朵大小不一 高低不一样 多个线头等情况 故申请换货 商家以拍摄开箱视频未展示快递单号为由拒绝其换货申请 本人第二次在商城购买专辑玩偶 此前第一次拍摄开箱视频也并未拍摄清晰可见的快递单号 第一次和第二次购物商家均并未告知需要提供清晰可见的快递单号 快递箱上只有：请确认商品完好后验收，并拍摄开箱视频。也未曾表明和告知需要清晰的录上快递单号。本人现要求对有瑕疵的商品进行换货处理！！！