投诉详情
已完结

优时通虚假发货、超时不发货、退货不退款

香港直邮商品,15天还在清关。提供虚假单号,不让退货。宣传7天无理由退货,还没收到货却不给退款。一直拿到国内拦截成功才给退款拖延。客服一开始说7-15天到货,15天到了说60天到货,就不给退款。虚假宣传,虚假订单,虚假发货做不到7天无理由退款,客服重复无效沟通,拒绝解决问题,对顾客要求置若罔闻。要求退换全部金额包括税款,并对其公司严惩。
投诉编号:101065035
投诉对象
优时通
平均处理时长:7天内
涉诉金额
3870元
投诉问题
#超时不发货 #虚假发货 #退货不退款
投诉进度
相关投诉推荐
优时通奶粉致宝宝腹泻且拒退换
2026年3月10日晚上才收到货,一箱总共6罐,拆了一罐喝后宝宝开始出现腹泻现象,当时没怀疑优时通的奶粉,所以观察了几天,腹泻没有改善,而且宝宝很抗拒喝这个奶粉,之前喝京东*台的能喝180以上,但优时通奶粉120都不愿意喝,所以想申请退货,但优时通以过了时效为由不肯退货。奶粉本身从发货到收到货已经过去了几天,现阶段一桶奶粉喝完也需要7-10天,其他*台再拆封一罐的情况,有无忧试,但优时通霸王条款7天不能退,现要求退货退款,并由优时通*台承担运费。
已退货退款
优时通销售问题批次奶粉拒退货
我在优时通*台于2026年1月30日买的德国版爱他美白金系列奶粉6罐 我在多方*台查询此批次有严重的质量问题 我要求退货,优时通*台不予退货
已完结
优时通拒退过敏奶粉未开封5罐
本人于2026年2月24日在优时通网购爱他美奶粉共6罐,订单号:43*****20。 其中1罐开封食用后,宝宝出现明确过敏反应,剩余5罐完全未开封、包装完好、不影响二次销售。 本人多次与商家协商,自愿承担已开封1罐费用,仅要求退回未开封5罐,但商家以“超过7天无理由”为由无理拒绝。 该奶粉为婴幼儿食品,因宝宝过敏已无法安全食用,属于客观不能继续使用的情形。未开封商品完好,符合退货条件,商家拒不退货侵害消费者合法权益。
已完结
优时通销售问题奶粉拒退未拆封货
我于2026年1月在优时通*台购买了一箱雀巢BEBA二段奶粉,一共6罐,之前在网上看到说奶粉被召回的消息,我还说我家孩子喝了没事,结果拆开这一罐奶粉,孩子一直拉肚子,拉了一个多星期,医生让我们停奶粉看看,停了两天就好了,孩子奶奶舍不得把拆封的奶粉丢掉,今天下午也喝了一顿,没一会儿症状跟我儿子一样,都是肚子咕咕叫,一直放屁,然后开始拉稀,我就联系*台客服说没拆封的奶粉我要退掉,客服理由是购买了超过了一个月过了售后期,奶粉明年到27年5月份才到期,我1月份买的,2月份过年,3月份拆开喝才发现问题,我没遇到这样的售后处理方式,让人难以接受,希望有关部门能够帮我维权,把未拆封的奶粉让*台退货退款,谢谢
已完结
优时通奶粉结块推诿不处理
2024年2月4号在优时通下单6罐蓝罐奶粉,后续到货开箱发现第一罐的奶粉出现结块现象,找工作人员处理,但一直推脱责任并未解决问题,*台也没人出来回应
已完结
优时通注册未使用不退费
注册未使用 不给退钱 希望尽快处理给我打电话谢谢,130****2025
已完结
优时通拉拉裤货不对版,尺码严重偏小
2026年3月8号在优时通购买拉拉裤,包装标注是L码,9-14kg宝宝可穿,实际商品尺码小,8kg的宝宝穿上也勒得紧,联系客服一直问是否拆包,不拆包试穿,谁能知道里面装的商品尺码差异这么大,一直强调拆包不能售后
已完结
优时通拒召回问题奶粉且退款不按原价
2025年11月7日在优时通*台购买的德国爱他美奶粉涉及召回,德国官网已公布召回批次,我所购买产品在召回批次内,优时通拒不召回。先是不承认召回,后说我不在召回批次,最后说我的产品不是在优时通购买的!商家嘴脸尤其丑恶,店大欺客!!质量问题坑诈消费者!举报微信申诉后同意退回,但又不是按我购买价格退!!
已完结
优时通虚假发货、擅自取消退款
2026年3月3日晚,通过优时通小程序下单了一罐澳爱白金一段奶粉,3月4日发现已发货,但是没有物流信息,他自己的订单号上显示还在清关中,经过顺丰快递小程序查询并没有这个包裹。该*台存在虚假宣传,虚假发货,想退款并没有消费者退款的权利,然后像客服提出退款,客服一度推诿,经过沟通予以退款,但是在3月8日晚,订单退款莫名其妙的被取消,未经过消费者同意,消费者无法选择退货退款,该*台存在消费漏洞,同时虚假宣传,虚假发货侵占消费者权益
已退款