伊鸣科技充值纠纷、网速慢及服务态度差

网速不好客服态度不好，预存200余餐额45退费45元。

2026年3月28号，在伊鸣科技充值100元，购买流量套餐，到现在2天了，客服不回消息，也没有流量，工商注册打电话空号，要求退款，充值和余额，一共133.4元，要钱退款。

2020年3月28号充值100元，购买流量包月套餐，一直不能使用，客服联系不上。上面还有余额16块多，加在一起是136.4元余额，要求退费的136.4元。

我是12月29号激活的设备。1月1号刚订的套餐，网速太卡了。他们的用户协议里面说了月包有两天体验期，不满意可以全额退款。刚刚找客服协商。客服说已经生效不能退了

于2025年10月29日，一直有费用的流量卡突然出现停用状态，联系客服被告知要办新卡，但不想办卡，遂拒绝，并要求退换充值话费。客服当时说已经登记，告知30个工作日返还，至今已经超过三十个工作日，并没有返还。找客服客服态度敷衍，并不告知具体退换时间，只说催促，再问直接不回复，退款也并没有到账。

我6月19号充值800元 用于中兴随身wifi购买套餐，使用网络较差 无法正常使用 6月24号申请退款 商家拖延处理 在微信上投诉 只退了80块钱 什么网络这么贵 原账号也有三十多块钱 后充值800 加一起有836.72元，

最初在2025，2月多伊鸣科技套餐购买，之前用过一次“飞速”套餐，非常流畅，充值完还剩60.1，结果在2025年8/21日购买“迅捷”套餐之后网速非常缓慢，购买加速包之后也是同样缓慢，客服也踢皮球，无法和解沟通， 诉求：1另换套餐我可以加钱/ 2退费返回设备终止服务，我可以补偿设备损耗 诉求二选一 希望*台妥善处理

我于2025年8月20日购买了伊鸣科技随身Wfis套餐一年交了269.99元，使用了不到2天时间，网络质量网速一点不好，太慢，总是转圈缓存，一个小视频卡半天也看不了，而且不是像客服说的那样分时段啦，我也没在偏僻地方，之后我打客服电话反映，不是没人接听就是打不通，和客服反映，不是半天没人理我，就是推诿扯皮，不解决实质问题，我也不要求别的，就是我要取消套餐，把我存的钱269.99元和卡里的34元钱返还给我！

在某宝上买了随身wifi，下载了app伊鸣科技，套餐主页主打就是便宜，单月不到十块钱，用了几个月后，这个app开始涨价了，包月几块钱的套餐买不了了，点进去就显示在升级，无法购买，已经升级了好几个月了，一直都是这个状态，一直买不了便宜套餐，取而代之的是每月1500g最最便宜也要30块，这不就是变相涨价了吗。希望有关部门能解决一下！