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袋鼠妈妈虚假宣传孕妇专用护肤品

2023年至2025年5月20号,两次孕期都是买的袋鼠妈妈护肤品,2026年315曝光,虚假宣传诱导孕妈妈专用护肤品 备案是普通护肤品,2026年315期间,多家媒体(36氪、凤凰网财经、今日头条等)曝光了袋鼠妈妈涉嫌虚假宣传「孕妇专用」的问题: ◦ 涉事产品均为普通化妆品备案,却主打孕期人群; ◦ 备案信息明确标注「普通人群」,与宣传的「孕妇专用」完全矛盾; ◦ 品牌被指收割孕妈信任,属于典型的消费欺诈行为。存在虚假宣传:品牌在直播间、商品详情页、客服沟通中反复强调「孕妈妈专用、孕期安心可用」,但实际备案为普通化妆品,适用人群是普通人群,属于误导消费者的虚假宣传行为,已被多个*台投诉和媒体曝光。商家客服跟京东*台客服一直重复话术回复不给处理
投诉编号:101051357
投诉对象
袋鼠妈妈(京东)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1103元
投诉问题
#虚假发货 #态度差/不处理
投诉进度