投诉详情
已解释/道歉

俏租机套路贷款未交付手机并暴力催收

2021年5月1日本人被俏租机和第三方以租机形式套路贷款6200元,中间还款困难,于2026年3月19日结清该款项,手机本人并没有使用,而是由第三方让快递员邮寄到他们指定地址,当天收到,当天就寄回了,还完才发现要么买断,要么寄回,手里根本没这个手机,俏租机要我归还手机或者以5419.5元买断该手机,电话已经打到村里,还有家里,俏租机*台进行暴力催收,泄露我个人信息,辱骂威胁我和家人,要求俏租机*台立刻停止骚扰,还有这个手机问题怎么解决,收件是江苏省徐州市云龙区尚仕铭邸商业街收件人 186****2548
投诉编号:101042946
投诉对象
俏租机
近30天投诉解决率94% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
5149.5元
投诉问题
#霸王条款 #未履行合同
投诉进度
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俏租机套路贷款及暴力催收投诉
2025年2月21日本人被俏租机和第三方以租机形式套路贷款6410元,于2026年1月21日结清该款项,手机本人并没有使用,而是由第三方让快递员邮寄到他们指定地址,俏租机要我归还手机或者以8518.76元买断该手机,我拒绝后,俏租机*台进行暴力催收,泄露我个人信息,辱骂威胁我和家人,要求俏租机*台立刻停止骚扰
已解释
我投诉俏租机暴力催收恐吓威胁用户
本人于2024年12月份在俏租机*台租了一台苹果16promax手机,且都在正常还款,*期因公司裁员导致租金延迟了一两天,他们就开始发短信打电话骚扰,并且今天发短信,加微信变本加厉威胁恐吓,并且两次都私自找本人本地快递员利用本人信息下快递单,要单方面解除合同,收回物品,前提本人没有失联,他们再本人没有失联的情况威胁恐吓说要联系紧急联系人,联系紧急联系人不要紧,还说联系紧急联系人的公司老板以及所有人,请领导严查核实此*台!
已完结
俏租机停止催收
由于资金周转不开,一下子还不上*台的钱,希望*台能给我一些时间。加上身心有点疲惫,精神恍惚失常,有事没事总想去天台坐坐,从上望着楼下,往前一倾,就感觉特别放松又解脱。希望*台能多来联系刺激我一下,压倒我最后一根稻草,让我早日解脱!
已改善服务
俏租机违法催收及泄露个人信息
已经严重违法催收,泄露我个人信息,要么停止违法催收,这边会处理,不然只要有违法催收短信和电话这边都有记录,根据个人信息保护法 15 条规定,我有权撤回我的个人信息,根据 23 条规定,未经我的允许讲信息告知他人已经构成违法,
已解释
俏租机高利贷及违法暴力催收
我于2025年在支付宝俏租机*台已租代一台苹果17PM 总费用高达14000 元市场价五千左右,而且因为最*资金周转紧张,直接暴力催收,影响到了家人,朋友,根据*规定,在可以联系到本人情况下骚扰家人已经构成违法,也希望*台能够处理此事,而且本人从未授权任何给第三方,如果有根据法律规定,现在撤销授权,如还骚扰就以触犯法律法规,违法泄露我个人隐私。已经严重违法催收,要么停止违法催收,这边会处理,不然只要有违法催收短信和电话这边都有记录,根据个人信息保护法 15 条规定,我有权撤回我的个人信息,根据 23 条规定,未经我的允许讲信息告知他人已经构成违法
已解释
俏租机以租代购变相高利贷,要求退还超额费用5398.79元
订单号:20***********************76 投诉对象:深圳市租享生活科技有限公司(俏租机)、雅安市金昆网络科技有限公司、重庆昆享金科技服务有限公司 主要诉求:俏租机以租代购变相高利贷,暴力催收,还完后发现利率超高,要求退还超额费用 5398.79 元 投诉内容:本人韦思李,身份证号 450211*********629,于 2024 年 4 月 22 日通过俏租机*台办理 iPhone 15 Pro Max 512GB 租赁服务,后续签订续租合同,现已全额还清,总计还款 16877.64 元。该*台以租赁为名义,实质从事非法放贷活动:手机官方首发价仅 9999 元,*台通过租金、服务费、留购价款叠加收费,折算年化利率高达 55% 左右,远超法定 LPR4 倍(14.8%)上限,属于变相高利贷。按照法律保护上限计算,本人合法应还仅约 11478.85 元,被违规多收取 5398.79 元。合同中存在大量霸王条款,包括逾期即强制买断、轻微划痕高额赔偿、远程锁机等,严重加重消费者责任,属于无效条款。此外,*台在还款期间多次委托第三方进行暴力催收,通过电话、短信威胁辱骂、骚扰本人及亲友,严重侵犯个人信息与正常生活安宁。依据《民法典》第 680 条、第 985 条、第 497 条及民间借贷相关司法解释,高利贷不受法律保护,超额费用属于不当得利,应当全额返还。现本人诉求: 1. 立即退还违规收取的超额费用5398.79 元; 2. 停止一切骚扰、威胁等违规催收行为,删除本人全部个人信息; 3. 对暴力催收、变相高利贷等违法行为予以整改查处。 本人已留存合同、还款记录、催收证据、利率计算明细,恳请消费保*台协助维权,责令*台依法退款!
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投诉俏租机霸王条款
明确要求立即停止联系第三方、停止造谣、删除传播内容、书面澄清道歉;指明其行为涉嫌侵犯名誉权、违法催收,保留追责权利 而且俏租机还款,我已经差500多块钱就还到130%了,剩余的利息我不会再还了,我只按法定规定还到130%。
已解释
俏租机变相高利贷、隐瞒年化利率
投诉俏租机:变相高利贷,恶意抬高还款成本 投诉对象:俏租机 投诉时间:2026年3月2日 我于2024年6月在俏租机*台办理了一笔租赁分期业务,共24期。前12期每期还款714元,从第13期起每期还款573.51元,截至2026年3月2日,我已支付21期,合计还款金额为: • 前12期:12 × 714 = 8568元 • 第13至21期:9 × 573.51 = 5161.59元 • 已支付总额:8568 + 5161.59 = 13729.59元 剩余3期(第22-24期)待支付,每期573.51元,合计1720.53元。按此计算,24期总还款额高达15450.12元。 在办理业务时,俏租机并未明确告知我如此高昂的分期成本,也未清晰披露年化利率等关键信息。这种前高后低的还款设计,本质上是通过分期方式变相抬高价格,让消费者在不知情的情况下背负远超合理范围的费用,涉嫌变相高利贷。 此外,该*台的租赁方案标注“租完归还/买断/续租”,但实际操作中,我若想提前结清或买断,并未得到明确、合理的方案,反而被强制绑定后续分期,缺乏公*的选择权。 诉求: 1. 要求俏租机立即公示该笔租赁业务的真实年化利率及各项费用明细,退还多收的不合理费用。 2. 提供清晰、公*的提前结清或买断方案,不得设置不合理门槛。 3. 对其误导消费者、变相抬高还款成本的行为进行整改,并向我道歉。 希望投诉*台能协助我维护合法权益
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俏租机恐吓威胁用户且存霸王条款
们*台租手机,手机也没在我这,我已经还了二十多期了,远远的已经超过了官网的价格,现在银行卡冻结生活困难,就协商能不能延期,开联系人,各种言语恐吓威胁,人身攻击,
已解释/道歉
俏租机暴力催收威胁恐吓用户家人
本人于2024年11月份通过中介在支付宝*台租了一台苹果,无2025年已经交了一年租金。11月份又有买断金7000多点,又分12 期,本人已还两期,等于已经还了14期了,由于本人暂时遇到困难,跟客服协商无果,俏租机*台天天暴力催收威胁恐吓家人,,希望不要再暴力催收,威胁恐吓家人
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