文昌抱罗遥雁宠物店虚假宣传及换货乱收费

2026.3.7日我在西安曲江钻石半岛西安幺捌宠物服务有限公司购买了一只泰迪熊幼犬，售卖价格为1500元，因店捆绑消费，额外诱导营养品套餐650元，共计支付 2180元。 下午将小狗带回家，当天晚上出现了咳嗽症状，次日3.8日早晨联系店家让送回店里调理，待3.13注射完第3针再将其带回家，店铺承诺我带回家的小狗三针疫苗已注射完毕，最终交付是一只健康的小狗，我要求拍摄注射疫苗的视频给我，后并未发送！也没有提供合格的检疫证明。 3.17日二次通知我将调理好健康的小狗接回家，当天晚上又继发连续的咳嗽，21日小狗在医院检查报告中确诊了犬细小病毒、冠状病毒，并伴随严重肺炎，治疗一周后，小狗*救无效*亡。 结合时间推算，交付时，已存在严重的健康瑕疵。 根据《民法典》第五百六十三条第四项规定，违约交付的病犬严重不符合质量要求，属于严重的欺诈行为，要求返还支付的合同款2180元， 造成消费者损失赔偿应承担赔偿责任，我要求店家赔偿致使我治疗该犬细小病毒治疗中实际支付的医药费2179元。

2026 3月22在淘宝咨询，然后商家引导在微信购买。我加了之后把宠物发给我看，然后我看上了，我说不能淘宝购交易吗，他说不行，然后我把宠物钱付了，还捆绑我买猫粮，我不想买，然后说没有售后服务*了不管，我后面还是给了猫粮费用，然后说还需要自费运费，但是我越听越不对劲，我拒收货，商家不给退，说什么活物不支持退，都还没发货就*我说已经发货了，我想问一下消费者不能维护自己的权益吗，还道德绑架消费，捆绑消费，那个饲养员一直在那说而且态度服务也不好，这种案例不止一个是有很多被*，都不去帮消费者维权，我希望严格处理，宠物也是一条活生生的生命，而不是被狗贩子随意轻贱

我在3.10号下午给渑池县亿号宠物店沟通好给狗狗洗澡美容服务，狗狗送去后不一会店里说洗澡的时候狗狗休克了，我们送狗狗去了宠物医院，因洗澡操作不当导致狗狗呛水应急肺水肿，治疗费用一千五百多，宠物店态度恶劣不予承担责任，还诬陷我的狗有先天性心脏病，目前还需要复查会继续产生费用，我要投诉还商家侵权，希望相关部门保护下老百姓的消费权益！消费者维权太难了！！！

3月4日在抖音客服引导下刷二维码进行买狗，结果付了个定金100，尾款700元给海口龙华小郭萌宠宠物店，直到现在联系不到商家，然后也没收到狗，现在钱也没给我退，商家唯一一次回复还说这费用是应付的；要求退款并查处商家；

- 1月28日：我家狗得犬瘟了，我在「九九宠物医院」花360元买了治疗犬瘟的药是在微信交易的，医生承诺能治好，并说以快递的方式把药送过来 ​ - 1月29日：狗狗没扛得住犬瘟的折磨去世了，我要求退款退药，商家拒绝，当时药还没有送到，申请退款，商家就已读不回，装*人看不见，打电话消息都不回 ​ - 1月30日：药品才寄到，再次要求退款退货，商家以“非质量问题”为由耍赖不退态度特别恶劣，说我家狗*了，关他们什么事儿，这个药就是不退不换，还是货到付款运费还是我自己垫的14元 我想问这种宠物医院配开着吗？还有我家狗去世了，关他们什么事？一点爱心都没有，开什么宠物医院啊？而且药我都没有拆封过，我凭啥就不能退？药还在路上的时候，我就说要退货，一直不回我

2026年3月7日通过抖音直播免费领养宠物，后添加微信签订了领养协议，在签订领养协议之前工作人员偷换概念模糊关键词，实际签订的是分期购买的宠物用品，合同中以抬高宠物实际价值以及捆绑销售宠物用品，其中商家提供的小程序内的商品价格普遍高于市场同类项价格，并削弱商家义务，强行增强消费者的义务，以欺瞒，虚假宣传等方式侵犯了消费者的自主选择，公*交易的权益，诉求商家解除分期合同并退还已缴纳的费用。

3月4日微信联系定两只羊含运费1000元，3.9号微信二维码付款，联系电话136****3446，商家名:商户_丁永生，商家小程序好生意收银台，商家3月15日晚通知发货，3月16日晚9点30到货，收到货将羊放门卫内，次日发现两只羊*了。卖家发货没有告知收货注意事项，收货是老人收货，不会用智能机，发展有问题没有第一时间告知我。我认为运输羊的公司是否有活物运输资质打个问号？卖家发货也没有告知收货须知，注意事项，我认为两只羊应该有问题或者物流运输所致*亡，而非饲养问题造成的*亡。现要求哪家退还1000元。

2026年1月15日在宠屋生活馆买了一条拉布拉多，加狗粮话费2000元。狗狗到家第三天就生病了，到医院查出是犬瘟，在给狗狗治疗*2个月无效*亡。

•2026年3月4日晚9点15分左右：本人在涉事宠物店付款购买幼猫，商家口头承诺小猫健康无传染病，未提供正规检疫、健康证明，仅签订含有霸王条款的购猫合同（条款标注：仅购买当天发现猫瘟可退换、无售后，饲养风险自负），本人未察觉条款隐患完成签约。 •2026年3月8日-9日：购入不足6日，幼猫突然出现呕吐、精神萎靡、食欲不振等异常症状，本人紧急联系商家问询救治方法，商家非但未提供免费指导，反而要求本人购买会员才可获得诊疗服务，刻意推诿、变相牟利。 •2026年3月10日：本人立即将幼猫送往正规宠物医院检查，经专业检测确诊猫瘟；医院明确告知，猫瘟潜伏期为2-9日，结合发病时间可判定小猫购买时已携带病毒、处于潜伏期，并非后期饲养不当导致；当日幼猫因病情过重*救无效*亡。 •售后沟通阶段：本人持诊疗报告、*亡证明与商家协商追责，商家直接拒绝承担任何责任，态度蛮横，仅声称店内有防疫证明，叫嚣让本人随意去12315举报，拒不退款、拒不赔偿。•12315投诉公示自2025年8月份企业注册至今已有7例公示