海口美兰喵昕宠物店诱导微信交易、捆绑销售、拒退定金

本人于3.29日通过抖音了解到这家宠物店有比熊在售，后通过微信沟通(视频，图片)选择一只价值300 0元的狗狗，后收取托运费320元， 合计3320元消费。前期卖家已承诺不满意可以退款，觉得有保障之后通过支付宝交易成功，发货前也说过会做标记，结果并没有做标记，收到货后发现与前期沟通的图片与视频严重不符，例如狗狗宣传图片的鼻子是黑色三角鼻，收到货后是不均匀的梅花鼻；宣传图上狗狗的嘴巴是短短的，收到货后嘴巴尖尖的。因此收到货第一时间跟卖家做了反馈，卖家第一次解释是狗狗的鼻子是被笼子蹭掉了，第二次解释是黑色素沉淀导致的，前后两次解释的理由均有所不同，并且在我要求退货时卖家一再拖延，叫我养几天再退，一直拖延，已经拖延*二十天，狗狗是活体宠物，我养在手里一天就会消费一天的狗粮、奶粉、各种营养品，并且已经对我的精神造成了因扰，收到货后狗狗没有疫苗本，没有有效的合同说明，现烦请有关部门严查商家挽回我的损失。

我一开始买了一只猫把猫带回家猫不吃不喝蜷缩在房间涉涉发抖第二天早上我带到电要求退货退款商家说只能换我实在不想换但是没办法争论好久没效果我就换成狗 带回去婆婆不让养我就把狗放另一家宠物店寄卖结果过了两天另一家宠物店打电话说狗*了发了图片我不过现在狗*的图片和宠物店店员的聊天记录都没了

2026年3月12号通过微信*台支付宝转账购买活体小狗，发货前与卖家确认咬合健康品相问题正常，结果收到货不对版，卖家视频美颜画眼线扫粉，品相完全不一致偏颌咬合歪嘴巴歪吐舌头有健康问题，联系不回复，后面报警投诉12315，该公司好多投诉，但是12315都是同一个人处理，处理方式话术一模一样，我诉求卖家承担运费退货退款，合情合理，但是被告知要承担900运费+扣除20%金额，毫无依据，就是纯欺诈行为无售后不说还要再讹消费者，希望上级查处

从他那里买到仓鼠的时候，仓鼠尾部本来就是湿湿的有尿，当时问店员，店员表示小仓鼠都这样没问题，3月29晚上8点左右买的，今天3月31早上发现都硬了，48小时都不到，我只是要求想更换一个小仓鼠，打电话沟通说离店之前可以换，出了他的店门就不管了，48小时不到，店员还老是强调已经过了好几天

2026.3.7日我在西安曲江钻石半岛西安幺捌宠物服务有限公司购买了一只泰迪熊幼犬，售卖价格为1500元，因店捆绑消费，额外诱导营养品套餐650元，共计支付 2180元。 下午将小狗带回家，当天晚上出现了咳嗽症状，次日3.8日早晨联系店家让送回店里调理，待3.13注射完第3针再将其带回家，店铺承诺我带回家的小狗三针疫苗已注射完毕，最终交付是一只健康的小狗，我要求拍摄注射疫苗的视频给我，后并未发送！也没有提供合格的检疫证明。 3.17日二次通知我将调理好健康的小狗接回家，当天晚上又继发连续的咳嗽，21日小狗在医院检查报告中确诊了犬细小病毒、冠状病毒，并伴随严重肺炎，治疗一周后，小狗*救无效*亡。 结合时间推算，交付时，已存在严重的健康瑕疵。 根据《民法典》第五百六十三条第四项规定，违约交付的病犬严重不符合质量要求，属于严重的欺诈行为，要求返还支付的合同款2180元， 造成消费者损失赔偿应承担赔偿责任，我要求店家赔偿致使我治疗该犬细小病毒治疗中实际支付的医药费2179元。

本人于2026年3月26日通过小红书账号［美特森/1D 92*****83］购买西高地白梗幼犬一只，通过微信私下转账支付5400元。 卖家在沟通中明确承诺：狗狗是他花了1万多买来的，已打全疫苗、身体健康无疾病。 收货后我立即带狗狗到万佳宠物医院体检，确诊结果如下： 1.狗狗患有皮肤病，乳头部位存在异常突起，有医院诊断报告为证； 2.抗体检测显示抗体水*较弱，无法证明完成正规免疫程序，卖家至今未提供疫苗本或任何接种记录； 3. 卖家提供不了自己的购狗凭证，刻意隐瞒宠物健康问题，引导我绕开*台私下交易，规避*台监管，已构成消费欺诈，违反《消费者权益保护法》《动物防疫法》相关规定。 我的诉求： 1. 退还小狗，卖家全额退还购犬款5400元； 2.请消费保协助调解，督促卖家履行退款义务，并将卖家违规行为反馈至小红书*台。

2026年 3月9号 地址：云南省昆明市盘龙区 园博花鸟市场08103号豆柴莊园江先生 联系电话136****0445购买了一只白柴病狗。当天回家夜里就是又拉又吐，第二天宠物诊所诊断出细小病毒第四天小狗病逝了。 跟商家沟通退款 商家拒绝负责退款。

本人于3月8日，犬舍注册名：西山区喵汪咪宠物馆，统一社会信用代码：92****12MAE3RP2621，地址昆明百集龙家具广场途虎养车工厂店附*，花费总价5200元购买小狗一只和半年狗粮及捆绑的“包疫苗”服务。现发现以下严重侵害消费者权益的问题： 1. 合同存在无效霸王条款：合同约定宠物病毒检测期仅24小时，且规定宠物生病必须由店家处理，否则*亡概不负责。但根据相关法律及判例，犬瘟等病毒潜伏期长，此类条款排除了消费者主要权利，应属无效。且合同签署时对方也未签真实姓名，小狗回家一周后出现咳嗽打喷嚏发烧呕吐情况。 2. 涉嫌价格欺诈与捆绑销售：商家捆绑销售的狗粮，在闲鱼*台仅售80元/包，却以单包200多甚至奶粉三百多，总价4200元的高价强制搭售给我，声称买了才包半年质保，而所谓质保也不是赔偿，只是换狗，且狗粮配料表不符合*规定标准。截止目前，我领了一个月的狗粮，其余款项已支付但是未领取狗粮，小狗吃了后多次软便，且胃口不好，进食量少，大便味道异常难闻。 3. 未履行法定义务：商家未提供所售宠物的疫苗本，小狗至今疫苗未打全。网络上对狗粮和他家犬舍均有差评。商户无合法招牌，无注册的定位。 本人诉求：要求商家退还剩余狗粮款项，并对小狗后续健康问题负责。相关合同、付款记录、聊天截图、狗粮实物照片等证据均已保存，特此投诉，请部门核查并责令其退款。

我在3.10号下午给渑池县亿号宠物店沟通好给狗狗洗澡美容服务，狗狗送去后不一会店里说洗澡的时候狗狗休克了，我们送狗狗去了宠物医院，因洗澡操作不当导致狗狗呛水应急肺水肿，治疗费用一千五百多，宠物店态度恶劣不予承担责任，还诬陷我的狗有先天性心脏病，目前还需要复查会继续产生费用，我要投诉还商家侵权，希望相关部门保护下老百姓的消费权益！消费者维权太难了！！！