迈欧健身私教课因教练离职拒退费

我在2019年办理了一个两年的健身卡。办卡时合同上面没有注明有任何期限，开卡期限也说说的是来时开卡 并注名两年个人卡，办卡以后我们一直没有住在这个地方 也没有开张卡 在25年的时候突然听见别人说这个地方的健身房跑了 ， 后面就一直反馈这个事情 ，一直没有得到解决 这个健身房叫迈欧健身房，是一家连锁店武汉开了很多家。我还有当时的合同跟卡，办卡时也并没有开发票给我，请职能部门给我解决问题，现在时没有办法投诉无门 现在都是不处理 无解决的态度。杀鸡用了牛刀也是我们小市民没有办法的办法了。不解决我就会一直投诉到出投诉，12345，信访办都已经投诉 我就不信就没有一个部门能为我们做主了。

买了15节私教课 上了大概6节 因为中途去外地了回来了感觉用不上咨询退款问题 迈欧客服让我自己找办法维权才能退款

我于2024年6月与武汉市励刻体育文化传媒公司旗下的迈欧健身金融街店签署了36个月时长金额4608元的健身会员合同，并于2025年2月激活健身卡，目前消费13个月。但3月份得知迈欧金融街店被卖给了任意健身公司，并于4月份即将闭店更名改造。因企业变更合同即将失效，要求迈欧退还年卡中尚未消费部分金额，即4608/36*23=2944元

事情经过： 2025.8.21 本人妻子在武汉迈欧游泳健身金地雄楚店购买游泳健身年卡服务，共计金额2188元整，同时赠送6次亲子游泳。8月底开始在该店健身。 2025.12.1 该店贴出告示，游泳池不再开放（但该店未通过短信、微信等形式通知客户）。 2026.2.7 经邻居提醒，该店游泳池已关闭，本人妻子在微信上与健身房销售沟通，确认了该店泳池永久关闭。我们遂要求退费，但销售以无权限、按合同条款退费、要客户自行维权等说辞推脱，不予正面解决。对于泳池关闭带来的损失，销售提出的解决方案无法得到我们的认可，该品牌连锁的其他店的距离太远。 基本诉求： 1.要求退费。拒绝转到其他健身房。 2.不接受按合同的先扣60%会籍费用再退费，此项为霸王条款。必须直接按照已使用的时间折算扣费后退费（大约扣除42%）。

投诉核心事实:本人就：郑州康迈体育文化传播有限公司，统一社会信用代码：91***04MACFTC5W7L，营业地址：陇海路与紫荆山路交叉口东50米路北迈欧健身方圆创世店。拒绝退还预付私教课程费用一事进行投诉，请求协助维权。本人经其教练推销支付宝购买私教课程并支付21000元购买75节私教课，因在上课时教练授课方式不当导致膝关节受伤，剩余课已无法正常消费，并且训练效果与健身房教练说的效果截然相反，并未达到当时所说的预期，并且与健身房协商退款时，健身房教练消极处理问题，发信息几天不给回复推皮球，我个人来回去健身房跑了几趟去沟通退款，商家开始以"不能退"为由拒绝，后说退款要扣除40%手续费。商家也未提前告知预付课程不可退款和退款需要扣除手续费的相关条款。此外，消费后商家未主动提供正规发票，并且存在私人教练为按照我个人时间上课，随意更换教练的行为，已侵害本人合法权益。 2，退款合理性:因教练授课方式不当导致膝关节受伤导致无法继续上课消费，属于订立合同时无法预见的重大变化，并非无故违约。 3，投诉诉求:现诉求健身房退还50节课对应费用14000元（50×280=14000），并补开全额消费发票。本人已保留支付宝付款、沟通记录等相关证据，为维护自身合法权益，现特向贵局投诉，恳请贵局依法调查处理，并责令被投诉人履行退款义务。投诉人愿提供相关证据配合调查。

25.11.1开卡2年卡，1399元 25.12.27开始暂停营业，期间多次询问就是说过几天，在筹钱，至今还没有消息。 要求商家退款，1399÷24×22=1282.416667，1282元

2026年1月2日我在天津市津南区八里台镇欧迈游泳健身会所购买年卡一张花费1600元，从办卡日起到2月17日截止一共去了五次，在2月17日会所发出通知停业整顿，我提出退卡，去的次数按单价扣除剩余退回，会所却以店里没人，无人受理，要求开业处理，种种不合理要求拖延。

我于2026年1月10号在汉阳四新这边迈欧健身（武汉市迈欧体育文化传播有限公司汉阳中铁世纪金桥店​​。）为两个孩子办理一年的游泳卡4188。我已再三跟销售经理说，我是因为孩子要放寒假，寒假期间就可以来游泳办的，结果在2026年1月12号，我从其他会员口中得知2026年1月15号就会停止使用游泳馆开始维护，一直到三月以后听通知再次开放游泳馆(我后来反复问过老会员，他们这个健身房已经开了几年，每年冬天游泳馆都会闭馆维护)我12号找前台确认此事后，找客户经理要求退款。13号他们主要负责人接待了我，给我的回复是，要么扣全款的百分之30退，要么威胁我，看我能不能用自己办法把钱要回去。这件事情是销售人员隐瞒欺*我，游泳馆即将不能使用，哄*我为孩子办理寒假游泳，他们应该负全责我要求全额退款，并对威胁我道歉。

我于2025年5月中旬在健身房办理健身卡及私教游泳课，因自身身体原因无法继续锻炼，现有省三甲医院开具的诊断证明，现需要全额退还私教课及剩余年卡，健身房出具毫无凭据霸王条款，须扣除剩余课时的60%，并且在办卡期间也没有开具发票，在收据上的名称和发票上的也有不符