上海臻颜荟黛洛医美涉嫌强制消费及乱收费

关于《投诉上海臻颜荟黛洛医疗美容门诊部》信息 一、情况概述： 本人于2025年3月22日由苏州艺莎纹眉介绍办体验卡1000元，带去在上海臻颜荟黛洛医疗美容门诊部体验补水项目，现场经过VIP等候一系列操作，最终我做的鼻基底和法令纹项目，按照医嘱，一个月内注意饮食和面部管理，但疗程后效果与承诺/宣传明显不符。找商家协调退款无果，故提出申诉。 二、术前与术后效果对比： 我对比看了自己拿苹果原相机拍的照片，术前和术后基本没什么变化，因为拍摄光线和角度问题，略有差异。 两万元的项目才刚过了一个月的术后恢复期，就跟之前基本无差。 三、上海臻颜荟黛洛医疗美容门诊部有限公司过程中存在以下几种不合法行为(具体过程陈述，详见附件）： 1.效果与宣传不一致，恶意诱导，强制消费 2.存在超范围执业诊疗的可能 3.项目和产品价格不透明 四、以上几种行为均侵害了我的个*益，我的个人诉求是：要求退还全部费用21000元（含20000元项目手术费及1000元办卡费用） 希望各部门领导严查这家医美机构，网上能查到很多他们的违规的处罚/投诉/新闻曝光，给消费者一个更加安全、更加可靠的一个消费*台和消费环境。

本人系2024年5月被昆山美容院熟人诱导到店他们店一起消费了169200。消费过程中，门店存在明显的欺*与违规行为：以低价体验，熟人介绍，拼房等方式诱导消费，后面又已免费赠送体检项目，在店内做了其他私密相关项目，后面我核实到他们机构执业许可科目里，并没有开展私密医美项目的资质，属于超范围开展诊疗服务，他们却违规给我做私密医美，属于非法行医和消费欺诈，必须全额退费。其次做完项目后，我向他们索要正规病历，诊疗记录，产品相关凭证，门店始终无法提供，违反医疗相关管理条例。另外当初操作前，被迫签署的免责协议，里面写明不予退款，责任自负这霸王条款涉嫌严重违法。

投诉对象：上海臻颜荟黛洛医疗美容门诊部有限公司（曾用名：上海美希卓馨医疗美容门诊部有限公司，简称“臻颜荟”） 本人于2025年3月，经美容美发店老板娘介绍，以1600元购买臻颜荟内部体验卡（有完整付款记录），于2025年3月16日前往臻颜荟体验。到店后，机构安排美容销售接待，在休息室等候期间，与丽丽总监面诊，老板娘全程陪同，二人以软磨硬泡、夸大效果、虚抬报价再打折的方式，持续诱导本人消费，最终当场支付3万元，做了瘦咬肌、下颚线提升和皮肤2.0项目。后续在机构持续诱导下，本人断断续续到店消费，累计总金额高达18万元。 术后本人发现，除咬肌有轻微缩小外，其余项目均无任何宣传效果，且机构存在多项严重违法违规行为，特向贵*台投诉： 1. 涉嫌诱导消费、消费欺诈、违规揽客：臻颜荟通过美容店老板娘医托引流、低价体验卡获客，以虚抬报价、虚假折扣、夸大项目效果、效果承诺、误导劝说等方式，使本人在违背真实意愿的情况下进行高额消费，违反《中华人民共和国价格法》《消费者权益保护法》，已构成消费欺诈、违规揽客。 2. 涉嫌无证行医、使用非卫生技术人员行医：为本人操作注射项目的医生仅知晓其称呼为“傅院”，机构从未向本人公示该医生的《医师资格证》《医师执业证》《医疗美容主诊医师资格证》，本人无法核实其在上海的合法行医资质，违反《中华人民共和国医师法》《医疗机构管理条例》，涉嫌严重违法。 3. 涉嫌违规操作、耗材不透明：机构在操作过程中，未向本人告知、公示使用的产品品牌、规格、批号、用量，未提供剩余耗材的确认，违反《医疗美容服务管理办法》，侵害消费者知情权。 4. 项目无效果、机构推诿责任：本人于2025年3月21日做的填充项目，无任何宣传效果，机构以“还在恢复期”为由推诿责任，拒不解决问题。 本人诉求： 1. 2025年3月21日做的3.5万元项目，全额退款； 2. 未做项目的2万元款项，全额退款； 3. 之前已做项目，退还部分款项8万元； 以上合计要求退款13.5万元，同时要求追究臻颜荟全部违法违规责任。

2026.3.24在店内被诱导消费59900元，美容师拼房杀猪局。外地美容师，诱导*去做项目，付款事后回家上网才发现这是一个医美推荐*局。

本人于2026年1月30日，经美容店老板娘介绍及称在上海臻颜荟黛洛医疗美容门诊部有限公司（曾用名：上海美希卓馨医疗美容门诊部有限公司）也简称“臻颜荟“上班的朋友一起诱导我以1680 元购买臻颜荟内部体验卡（当时有人可作证），于2月1日带领我前往臻颜荟体验，期间安排拼房的医托夸大宣传和效果，后与臻颜荟孙总监面诊后，虚抬报价159800元后打折优惠后以100000元购买面部填充项目（做一次赠送两次），因此投诉： 1.臻颜荟通过高价、折扣、诱导消费，涉嫌诱导消费，违反价格法。过医托引流、虚假宣传、效果承诺、误导劝说等方式，使本人在违背真实意愿的情况下进行高额消费，已构成消费欺诈、违规揽客。 2.为我填充的医生熊新佳无执业证、无执业地点、无执业范围，不具备上海合法行医资质，无医师资格证、无执业证、无主诊证，属于使用非卫生技术人员行医，严重违法。 3.事后本人及委托律师多次联系协商，你院长期拒接电话、拒不回应、刻意逃避责任。 本人诉求：要求追究臻颜荟责任，退部分款50000 元。

2015年10月18日我正在美容店新一年进来了一个客人那个客人要做睫毛了老板娘说让她等你的那个老板娘就说给他皮肤怎么变好了呀半夜没有了毛孔也细腻了那个客人就说过去做了一个项目老板娘就说是什么项目呀那个用了多少钱那个客人就说我在那个店里有熟人才用了1千块钱老板娘还在和那个客人一唱一和的说问我们能不能去那个客人就给他朋友打了电话就问了一下说我们也可以去做那个项目然后我和老板娘就一人给了他1千块钱办了个预付卡我现在是不想去做那个项目了我要求他退款给我那个客人就说不能线上退只能到实体店去退款我就是怀疑他是医美拖想让我到实体店诱导我消费

本人反映，于2022年9月26日在上海臻颜黛洛医疗美容门诊部有限公司被*1.6万。诱导消费1.6万元说是注射玻尿酸填充法令纹。当时因为注射脸部水中。一周左右的时间脸部水肿逐渐消失。没效果与他们客服联系。并于10月9日诱导和哄*签署了霸王条款协议。 本人认为，属于欺诈和诱导消费者 本人要求，1.6万元全额退款 以下附件为付款凭证和签署的霸王条款协议。请领导过目并给老百姓做主退还我血汗钱。谢谢！祝好！

于2022年9月22日被安排上海臻颜荟的“顾客托”现身说法，展示虚假案例，鼓吹话费大几十万变美，持续洗脑和施压直到我消费刷卡1.6万做法令纹玻尿酸填充项目。做完后的没几天发现效果不理想，就找他们客服沟通，仅仅三天包含肿胀期填充没效果图片（见图1），经过沟通于10月9日下午2点17分到店（时间见图2） 结果他们又给我花了四个多小时的洗脑和进一步诱导签署霸王条款，（见图3有签署时的时间），还假冒我签字确认书（见图4）。 通过以上四点可以证明商家涉嫌伪造，哄*诱导消费。特请有关部门还我公道，退我我1.7万元。

本人于2026年1月28日应邀到桐乡汗蒸店做纹眉补色，到店说暂时没有床位，便带我去旁边宾馆开房做纹眉䃼色，期间进来一位自称黄姐的顾客，进来就和我联天问我多大，然后自曝自己的年龄，纹眉的（小鱼）跟我说她状态好，皮肤好一顿猛夸，又说我脸上的斑也可以做掉，说她小姐妹在上海美容医疗做经理，说里面的仪器都是大几百万，上千万级别的，让我们一起走vIP预约，说办理1000的卡可以做斑，一操忽悠下午就被她们三人开车带到上海闵行区臻颜荟黛洛医疗美容门诊部，诱导我签字，做点什么项目不讲清楚，直接给我面部注射两针，我只是来面部除个斑，给我面部注射什么成分我都不知道，治疗后始终没有病历，合同，发票，工作人员含糊其辞，棋凌两可，并未予以准告知，整个操作过程中始终末告知我，使用的是何产品，是否为正规合规产品，是否有注册编号，导致我无法验证注射产品的真伪性，合规性，恶意诱导消费，夸大宣传，对方利用医托行为诱导我消费60800.价格欺诈，未明码标价，来上海后她们不让我接任何电话，说不要跟我老公讲，花钱的事，女人要对自己好点，不要舍不得花钱，，后来还要求我删掉和她们的微信聊天记录，删掉付款记录，本人诉求，要求之追究臻颜荟责任，并退回全款60800元

我于2026年1月24日在苏州工业园区芊尊美容美发做美容时，店里店员说有个客户需要和我一个房间，美容中途时间，两位店员一唱一和说起那位顾客皮肤很好，然后说是内部价格1620元，当时两位店员也参与其中，1620元付给了芊尊美容店，有付款凭证为证，两位店员和我拉了一个群，约定好一起去上海臻颜荟黛洛医疗美容门诊，2026年2月1日出发当天两位店员无一人到场，芊尊美容店美容部店长姚静开车带着我和那位顾客一起来到上海臻颜荟黛洛医疗美容门诊，进步一间休息室，一会进来不少人，现在回想起来应该都是托，等待了大概半个多小时，工作人员给我们带到一个总监办公室，推荐了我三个项目，打完折后7万8左右，当时我是彻底拒绝的。 后来又开始推销价格便宜的套餐，带我一起去的两个人一唱一和说很便宜，如果我不办，她们两个也不能享受折扣，由于不好意思，办了一个除皱套餐，店里的刷卡机刷了2万元，后来因为皮试过敏，换成了另外一个项目。今天从也是做美容行业的朋友口中得知这家医院就是杀猪盘，现诉求退还21620元