10岁儿童在回森APP充值2357元打赏

我家12岁的半的小孩，下载了快手旗下的一个回森APP，在家长不知道情况注册了多个账号进行充值打赏，共计739元，钱不多，但回森诱导未成年人充值打赏的行为可耻.因有些号码已经注销，其中一个账号不知道绑定的手机号码，就不给退款， 我用退款帐户申请上面显示金额和小朋友充值的金额一样，其他帐户的充值金额也不会在本帐户显示啊。 何况因那个号码也没有充值过，直接怀疑以这样的理由收集家人的手机号码，这个账号，也给客服反应过，客服说，只要讲明原因就行，可是驳回理由就是需要绑定手机，我说找回吧，也不给找回，用身份证也不给找回。我7月就开始申清了，现在都10月份了。变相设置门㯰 诱导未成年充值消费，钱收的挺快，还钱就推三阻四的。我账单都给你们，就是不认张。 现要求金额退款。

2026年2月28日孩子在快手旗下回森*台通过三个账号充值了多笔订单，总计金额19400元。。这些消费是在我们完全不知情的情况下发生的，第一*台没有合适是否为实名认证是否为成年人与未成年人 第二*台防沉机制欠缺没有人脸识别 第三属于孩子未经授权的私自消费，并非成年人本人的正常娱乐消费行为。根据《民法典》第19条中关于未成年人消费的相关规定，我代表孩子向贵*台诚恳申请未成年退款。保护自身的合法权益希望*台能够帮助维权

2026年3月12日凌晨，10岁未成年人在使用回森APP时，被人威胁诱导和教唆，使用自己的微信在回森微信公众号上进行超出其认知能力的大额充值，40分钟内充值6260元，且充值是被人诱*充到一个头像和昵称雷同的回森账号上，投诉到*台后，*台以充值账号注销为由不予配合调查，拒绝提供充值账号信息，且对大额充值未实施多重核验管理。*台不论是无意还是有意，其监管漏洞已经被不法份子成功利用，助长了网络诈*的蔓延。要求*台对未成年人的充值进行全额退款，并且加强对充值核验的监管措施。

投诉回森*台不处理未成年人充值申诉退款问题，过程如下：家长于2026年2月发现孩子（11周岁）在回森*台进行过多笔大额充值，共两个账号，金额共6068元（两个账号分别为5359元和703元），后按照回森*台的要求在未成年人打赏退款处理页面多次补充提交了完整的佐证资料，进行申诉退款，最后一次提交申请时间为3月7日 21:50:09 和2026年3月8日 17:32:43 ，按照*台承诺审核时间为2个工作日，目前已经4个工作日未进行审核，中间给客服打电话，对方只承诺帮忙催办，但截止目前问题没有得到实质性解决。恳请关注解决！ 监护人 冯源 联系电话138****3811 日期2026年3月12日

本人是李欣的监护人，孩子12岁，系限制民事行为能力人。于2025年12月13日-2026年2月28日，在我不知情、未同意、未授权的情况下，私自使用手机在回森音乐APP（快手旗下）充值购买虚拟道具/打赏主播，累计消费3524元。 该消费行为与孩子年龄、智力不符，未获监护人追认，依据《民法典》第19条、《未成年人网络保护条例》相关规定，申请全额退款，本人愿配合提供身份证明、监护关系、充值记录等全部材料，恳请*台尽快审核处理。

未成年孩子在回森*台被人*孩子充值打赏主播后直接把孩子的回森号码给永久封禁，我要是回森*台退我们钱

未成年孩子在2026年2月5号到2月号在回森*台被人取孩子打赏充值后，回森号码已被永久封禁，要求回森*台退我们钱

回森app北京晨钟科技有限公司 详细地址：北京市海淀区西二旗西路16号院12号楼10层101 2025年3月15号小孩累计充值 21000 多元 提现 2000 多元，需要退费 17900 元。*台说 8 月 2 号解除消费限制，扫了母亲的脸，只能退一半，所以我希望是能退到 70%。退费12400元。回森号20******30，手机号码138****3359

我家女儿在二月2026年2月 13号开始，一直在回森直播间里面看直播打赏，花了10481块钱。最主要是我女儿都是晚上半夜的时候在直播间里面给人家打赏刷礼物。嗯，她看的直播，刷的钱是她用的是她爷爷的银行卡消费的，我们大人都不知道刷的钱是他爷爷的，

客服永远是通过不给退，这种*台坑🕳️*孩子充值的