回森*台未成年充值后封号拒退费

我家12岁的半的小孩，下载了快手旗下的一个回森APP，在家长不知道情况注册了多个账号进行充值打赏，共计739元，钱不多，但回森诱导未成年人充值打赏的行为可耻.因有些号码已经注销，其中一个账号不知道绑定的手机号码，就不给退款， 我用退款帐户申请上面显示金额和小朋友充值的金额一样，其他帐户的充值金额也不会在本帐户显示啊。 何况因那个号码也没有充值过，直接怀疑以这样的理由收集家人的手机号码，这个账号，也给客服反应过，客服说，只要讲明原因就行，可是驳回理由就是需要绑定手机，我说找回吧，也不给找回，用身份证也不给找回。我7月就开始申清了，现在都10月份了。变相设置门㯰 诱导未成年充值消费，钱收的挺快，还钱就推三阻四的。我账单都给你们，就是不认张。 现要求金额退款。

2026年2月28日孩子在快手旗下回森*台通过三个账号充值了多笔订单，总计金额19400元。。这些消费是在我们完全不知情的情况下发生的，第一*台没有合适是否为实名认证是否为成年人与未成年人 第二*台防沉机制欠缺没有人脸识别 第三属于孩子未经授权的私自消费，并非成年人本人的正常娱乐消费行为。根据《民法典》第19条中关于未成年人消费的相关规定，我代表孩子向贵*台诚恳申请未成年退款。保护自身的合法权益希望*台能够帮助维权

本人是李欣的监护人，孩子12岁，系限制民事行为能力人。于2025年12月13日-2026年2月28日，在我不知情、未同意、未授权的情况下，私自使用手机在回森音乐APP（快手旗下）充值购买虚拟道具/打赏主播，累计消费3524元。 该消费行为与孩子年龄、智力不符，未获监护人追认，依据《民法典》第19条、《未成年人网络保护条例》相关规定，申请全额退款，本人愿配合提供身份证明、监护关系、充值记录等全部材料，恳请*台尽快审核处理。

未成年孩子在2026年2月5号到2月号在回森*台被人取孩子打赏充值后，回森号码已被永久封禁，要求回森*台退我们钱

回森app北京晨钟科技有限公司 详细地址：北京市海淀区西二旗西路16号院12号楼10层101 2025年3月15号小孩累计充值 21000 多元 提现 2000 多元，需要退费 17900 元。*台说 8 月 2 号解除消费限制，扫了母亲的脸，只能退一半，所以我希望是能退到 70%。退费12400元。回森号20******30，手机号码138****3359

我家女儿在二月2026年2月 13号开始，一直在回森直播间里面看直播打赏，花了10481块钱。最主要是我女儿都是晚上半夜的时候在直播间里面给人家打赏刷礼物。嗯，她看的直播，刷的钱是她用的是她爷爷的银行卡消费的，我们大人都不知道刷的钱是他爷爷的，

客服永远是通过不给退，这种*台坑🕳️*孩子充值的

孩子于2025年2月15日到8月27日在贵*台处，消费金额为人民币7094元。由于孩子年龄较小/未经监护人同意，此消费行为实际上是由未成年人未经法定代理人同意进行的。根据《民法典》第19条和第145条规定，未成年人实施的超出其年龄、智力范围的民事法律行为应当由其法定代理人代理或追认。我们作为监护人对此消费并不知情，也未予追认。已尝试与商家协商退款事宜，但对方以各种理由拖延处理。根据相关法律规定和消费者权益保护法，现正式要求贵方协助处理退款事宜，望贵*台督促商家在收到本投诉后3个工作日内完成全额退款7094元至原支付账户。

小孩子用我的手机乱充钱充了200多块钱 ，我希望全额退款，出门在外挣钱也不容易也是农村人对于一些城市人来说，200块钱确实不是大钱，但是这200块钱是我们两天的工资

2026年2月前后，十岁小孩拿他舅舅手机在回森软件上充值*两万五千元，申请未成年退款后一个星期*台没有处理，因金额巨大，给家庭造成损失，孩子心理健康问题，望*台及时处理