乐刷擅自涨价、信息泄露及品牌变更

我于2025年10月用乐刷公司产品结算，共计四笔交易，乐刷公司在未通知我的情况下私自多扣了我两千多元的费用，我要求退款。

本人21年在乐刷公司办理易收付pos机办理时候工作人员告诉我1万 60*标准费率0.6。从21年一直使用至今。*期本才查看账单，发现费率从22年11月已经从0.6涨至2.4~2.6。累计损失金额达2万元。本人致电乐刷公司 贵公司说。在调整费率时，官网公示过。但是谁会没事儿去看你公式，他没有起到通知。告知的义务。。如果说你电话或者短信通知是不是本人可以避免损失 ， 我现在要求将我损失的费用全部退还。本人每月交易5万~60000。每1万差200。一个月就是1000。要求 从22年11月份至25年1月份期间。产生的费用2万元左右全部返回

我于2024年8月1号上午接到95588官方客服推荐办信用卡，同意之后下午自称是工商的信用卡专员就上门办理信用卡需要面签，就在工行信用卡业务员手上办理了一张工行信用卡，办理信用卡当天就被刷399元，说刷完会退回服务费，卡芯片到的时候激活时给我一台乐刷pos机，激活当天需要刷399元，也是说后期可以退回，刷完才说要一年内刷满1万给我退服务费，我刷够1万时联系这个业务员就联系不上了，多次找工商客服解决也没结果，要求给个合理的说法并追回798元。

办理乐刷pos机期间，业务员和我沟通说不会产生任何其他费用，刷卡第一笔按照0.58%的费率算（我刷了8832*0.58%=51.23）就该扣款51.23，记过扣了我200.23，之后我和他沟通也并未和我提起要扣流量费149，觉得不对劲追问下才说是扣得流量费。针对乱扣费的现象，我的诉求只想追回149这笔费用

乐刷聚合家pos机业务员冒充工商银行信用卡办卡人员上门办理信用卡，说是送我一台POS机，在我不知情的情况下，强行开机刷卡，告诉我有299押金，答应我一定退回，之后客服告诉我，不符合退款条件，不给我退款，要求他们退还押金

本人实名投诉乐刷科技有限公司旗下聚好刷POS机，存在未经用户同意擅自提高刷卡交易手续费、违规乱扣费的问题。 本人于2024年10月办理聚好刷POS机，办理时业务员明确承诺刷卡交易费率为0.58%服务费60一年，有相关聊天记录为证。但在后续使用过程中，该支付机构在未提前告知、未取得本人任何书面及口头同意的前提下，私自将刷卡费率上调至0.60%服务一年内多扣了年费99元，最后一笔交易违规多扣手续费和年费之外乱扣累计多扣金额共计396.09元，相关银行流水、POS机交易记录均可佐证，机器SN码：00********************11，商户号：46******03 事发后我多次拨打聚好刷官方客服电话400-999-0520拒接无人接根本没有客服 无法沟通反馈，后期联系了乐刷总部0755-66****54才与客服联系上 后期聚好刷用微信联系我以查询到乱扣费答应退还，要求退还多扣手续费并恢复约定费率，但客服始终推诿拖延，至今不予解决问题联系不上客服，办卡业务员拒绝沟通不处理！该机构的行为严重违反金融消费相关规定，侵害了我的消费者知情权、公*交易权，属于恶意违规扣费。 现正式提出投诉诉求：1、全额退还本人被违规多扣的交易手续费396.09元；恳请*台协助调解，维护我的合法消费权益。

乐刷pos机刷卡金额3778，到账3463.04，收取314.96，本来按之前百分之0.58的刷卡手续费是21.9，多收我297元，随便乱扣，要求退回多收金额297元

在2025年3月份办理他们公司代理商乐刷机器收款押金99元7月底又收了99流量费我现在要求退款

该公司违法擅自调整乐刷科技终端Poss机费率至3.36%，严重违反*Poss机刷卡消费最高不超过0.6%的相关规定，直接将费率提高了5.5倍，且未经*金融管理部门同意，也未提前知会商户本人，要求退还本人额外被多扣的费用7900元;对于违法单位乐刷科技，本人多次打其客服电话40******68、0755 26****88要求退款并注销终端Poss机均未打通未果，其公众号和APP也均无投诉受理及商户注销功能，打了无数次电话，均以短信应付回复。没有解决任何问题。请*金融监督管理部门尽快直接处理此事，谢谢。

办理的刷卡机 突然费率暴涨 没有通知我 要求退款，涉及交易金额二十多万