华润万家小程序购大米现米虫

我在6月29日在华润万家ole超市（万象天地店）的冷藏区饮料柜选取了一件成有我记杨梅汁，价签显示11.8元，但是结账收取16.8元。经过等待一小时，超市查看监控并核实商品后，确认我的前述事实经过，但辩称其在远隔数十米的另一端冷冻区也有相同品牌且包装一致的冷冻杨梅汁售价16.8元，差异在于冷冻的规格为380ml，而冷藏区的是368ml售价11.8元。超市在确认我是在冷藏区选购的商品，但认为其不存在主观欺诈故意，拒绝赔偿。而在我一个消费者看来，我不清楚超市有两种规格的杨梅汁，也不知道价格差异，相隔甚远无从比价，我只知道，我是在11.8元的货架上被强买强卖了一瓶16.8元的，而且可能是不应该冷冻保存却是以液态形态出售的商品。赤裸裸的欺*和强买强卖，而且不规范的商品陈列和不透明、极不合理的价格差异，不仅侵害消费者对相似商品的比价知情权还误导消费者进行消费，同时涉嫌以不当的储存方式售卖品质不安全的食品。希望行政部门对不规范的行为予以查处，并要求商家按照食品安全法和消费者权益保护法依法承担惩罚性赔偿责任。也请商家查明原因，但不论是顾客错放后商家未及时发现还是超市有意或过失摆错位置，其行为造成我在不明情况下买了存放在错误区域的更高价格且因为存储方式影响食品质量的商品，是否构成欺诈，请明断。已当场报警，警察出警记录仪可核实商家确认我陈述的上述事实，只是对其行为性质双方有不同认识。这也表明商家对自己的过错认为只是“不小心”而已，认识不到位，希望物价部门和食品监督部门介入处理。

9月23日在华润万家超市购买的辣椒粉长虫，从中发现好几条活虫，食品安全都不能保证，怎么让消费者安心！ 9月24日找到商家要求按照标准赔偿，商家未按照食品安全法标准赔偿，并以欺*诱导手段让我同意10倍商品的赔偿，即80元。 9月25日找商家要求补齐赔偿，商家却以长虫不是过期，只有过期才能按1000元赔偿为由，逃避责任。 我的诉求是食品安全问题应该严惩，退还我的购买金额，并且补齐1000元赔偿金是根据食品安全法的合理诉求。

2025年10月28日从美团外卖app中的华润万家购买塞北雪高筋小麦粉，开袋后和面，看到一个棕色虫子，以为是外包装带过来的，就没在意。今天做饺子面，揉好面看到一个棕色的点，揪下来一看是虫子，和之前开封时看到的一样，面粉过筛后看到了虫卵，要求退货退款

投诉人：孔理想 手机号：136****7383 被投诉人 ：华润万家 （含光路） 被投诉人地址：陕西省西安市雁塔区含光南路2号大明宫购物广场东南位置一、二、三层 涉嫌生产、销售标签不符合规定的食品，以及使用非适用标准进行生产，违反《食品安全法》及相关*标准规定。 事实与理由： 本人于*期购买了由上述企业生产的一罐“白芝麻”（产品类型标注为：香辛料调味品，执行标准标注为：GB/T 15691）。 经核查，该产品存在以下严重违法违规行为： 一、产品标签未真实、准确反映产品属性，与执行标准严重不符 1. 产品属性混淆：该产品配料表仅为“白芝麻”，无任何辅料，属于初级农产品（或食用农产品）。但其产品类型却标注为“香辛料调味品”，属于加工食品范畴。 2. 执行标准错误：标签上标注的执行标准为 "GB/T 15691"，全称为《香辛料 调味品 通用技术条件》。根据该标准适用范围（GB/T 15691-2008 第1章），本标准适用于以植物性香辛料为主要原料或配以其他辅料制成的用于食品中的香辛料调味品。而白芝麻作为单一原料的初级农产品，并不属于该标准的适用范围。 3. 正确标准应为：对于纯芝麻产品，其执行标准应为 "GB/T 11761《芝麻》"。企业故意使用不适用的“调味品”标准，涉嫌误导消费者，掩盖其产品可能存在的质量问题（例如，芝麻的霉变、农残等指标可能未达到初级农产品的检测要求，却通过调味品标准进行规避）。 二、违反《食品安全法》相关规定 根据《中华人民共和国食品安全法》第七十一条第一款规定：“食品和食品添加剂的标签、说明书，不得含有虚假内容，不得涉及疾病预防、治疗功能。生产经营者对其提供的标签、说明书的内容负责。” 该产品的标签将初级农产品标注为“调味品”并使用错误的执行标准，属于典型的标签内容不真实、不准确，足以误导消费者购买，侵害了消费者的知情权和公*交易权。

杨凌华润万家虚假宣传，用低价欺*消费者下单，然后打电话过来说没有库存让退款，虚假配送，没有收到货美团外卖系统显示订单配送完成。

本人于2026年2月22日，在余姚华润万家兰江店超市购买一包品牌为来一顿意大利面。2月23日早餐准备食用时，拆开产品外包装，发现内包装面条严重发霉，霉变情况明显，无法食用。 发现问题后，我第一时间保留商品实物、购物凭证、发霉照片/视频等证据，并主动联系超市服务台沟通维权，要求依法处理。但超市推脱给厂商，厂商致电两次与我，对方态度消极、竟然表明他们之前也处理过此类投诉，不找自己原因、大力整顿生产流程，无视食品安全，进而未给出合理解决方案，协商未果。 后来超市方要求退回发霉证据，我不答应。因为再没有协商好之前，无法退回，无法保证我的权益。 该超市销售发霉变质食品，违反食品安全148条规定，严重侵害消费者健康安全与合法权益。消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千，直接主张一千赔付 我的诉求：依法赔付1000，及下架该商品

2026年2月20日下午去东丽万达地下一层华润万家超市购买水果等食品，回到家后打开发现变质发霉，联系超市未得到处理，进行投诉。

本人于2026年2月7日在华润万家(乌鲁木齐喀什西路店)地址:头屯河区喀什西路499号龙海商务楼B11层，购买日常生活用品，买好东西到收银台付账后直对着有一个专门负责引导消费的，就以购物有抽奖的活动让人去抽奖，然后本人就抽到3000的劵，补差价购买商品，导购员就各种引诱出售金镶玉的产品，本人当时信以为真，现在发现上当受*，市场价不足以20块成本，玉非和田玉，金也只是有一层锡纸。

2026年2月13日，我在华润万家店购买了一款橘子罐头，吃着突然咬到了坚硬的物体，吐出来一看居然是玻璃！如果我没有咬到这个玻璃，不小心吞下去了怎么办？而且这大过年的，很多人都会去逛超市，万一小孩吃进去了怎么办！这么大的安全隐患。我当日立马就联系了华润万家的客服，但是她一直回复说需要向领导请示，直到今天依然是这样。后续她叫我跟厂家联系，但是厂家并没有联系我，随后从最开始的退一赔三转变为厂家说退两百！先不说厂家的问题，我是在你们门店购买到这种有安全隐患的食品，我要找售后也是找你们。这不是普通的异物啊，这要是玻璃卡进食道里或者喉咙里怎么办？

2026年2月13日在陕西省咸阳市兴*市金城路华润万家店购买的双椒脱骨鸡爪，回来倒入盘子发现有头发